품목정보
발행일	2009년 12월 10일
쪽수, 무게, 크기	304쪽 \| 694g \| 15322430mm
ISBN13	9788962591439
ISBN10	896259143X

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존 로젠과 안나마리아 투라노는 코네티컷 주 웨스트포트에 본사를 둔 전략 마케팅 컨설팅 회사(www.mcaworks. com)의 대표이다. 이들과 거래한 기업 고객들로는 마스터카드(MasterCard), 존슨앤존슨(Johnson & johnson), 질레트(Gillette), 펩시콜라(PepsiCo), 화이자(Pfizer), 페이리스슈소스(Payless ShoeSource), 굿이어(Goodyear) 등 다수의 굵직굵직한 기업들이 있다. 하루에도 수천 가지의 광고가 쏟아져 나오는 현대 사회에서 해결해야 할 가장 큰 과제는 당신이 전달하는 메시지를 잠재 고객들에게 적시적소에 분명히 전달하는 것이다. 이런 점에서 ‘스톱워치 마케팅’은 어떻게 하면 수익을 증대할 수 있는지 그 방법을 알려준다.

역자 : 이형욱

서울대 국문과를 졸업하고, 위스콘신주립대학 행정학 석사와 박사 과정을 수료했다. 텍사스대학에서 한국어 강의를 하고 있으며, 전문 번역가로 활동 중이다. 번역서로는 『비즈니스의 핵심 영업의 기술』『이라크 전쟁이야기』『북한의 선택』『마음이 따뜻해요』『1000가지 상식』『미래 이야기』『어디에 있나요?』『두뇌에 대한 모든 것』 외에 다수가 있다.

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시간이 문제이다. 모든 것은 시간과 관련되어 있다.
당신이 고객에게 제품이나 서비스의 장점을 효과적으로 전달하기 위해 투자한 몇 년 혹은 몇 십 년이라는 시간, 그리고 이 분야의 최고가 되기 위해 계획을 세우고 전념해온 몇 개월이라는 시간 말이다. 선택되지 않은 무수한 광고 시안들이 나뒹구는 이 바닥에서 고객들을 쉽게 설득시키기 위해 당신은 포커스 그룹과 오랜 시간 동안 토론과 회의를 하고, 지칠 때 해야 할 날이 오면 제대로 준비가 되어 있는지 수백 번 스스로에게 물어볼 것이다. 어쩌면 1분도 늦출 수 없다는 걸 알면서도 ‘하루만 미룰 수 있다면…’하고 바랄지도 모르겠다.
모든 것은 시간과 관련되어 있다. 사실 대부분의 영업은 자신과 동료의 시간을 다른 누군가와의 몇 분 혹은 몇 시간이나 며칠과 맞바꾸면서 이루어진다. 물론 여기서 말하는 ‘다른 누군가’는 당신의 미래를 결정지을 표적 고객이다.
그러나 고객이 당신에게 자신의 시간을 기꺼이 내어줄지, 당신이 전하려는 메시지를 들을 시간이 있는지 어떻게 알 수 있을까? 그리고 고객이 물건이나 서비스를 진짜로 구매하기 위해 시간을 할애할지 어떻게 알 수 있을까? 무엇보다 고객을 끌어들이는 데 얼마나 많은 시간이 걸릴지 어떻게 알 수 있을까?

--- 본문 중에서

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