품목정보
발행일	2017년 03월 10일
쪽수, 무게, 크기	580쪽 \| 188*257mm
ISBN13	9788947281652
ISBN10	8947281654

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제1부 마케팅 리서치의 개관 1. 마케팅 리서치의 이해 및 문제정의 14 1.1 마케팅 리서치의 이해 16 1.2 마케팅 리서치 문제정의 29 제2부 리서치 디자인 구체화 2. 리서치 디자인 46 2.1 리서치 디자인 49 2.2 탐색적 리서치 51 2.3 기술적 리서치 54 2.4 인과적 리서치 60 2.5 탐색적·기술적·인과적 리서치의 관계 60 2.6 오류의 잠재적 원천 61 2.7 리서치 과제의 예산과 일정 65 2.8 마케팅 리서치 계획서 65 3. 탐색적 리서치 디자인 70 3.1 2차 자료 73 3.2 정성적 조사 81 4.기술적 리서치 디자인 96 4.1 기술적 리서치 디자인의 종류와 방법 98 4.2 서베이 99 4.3 관찰 110 4.4 서베이와 관찰방법의 비교 118 5. 인과적 리서치 디자인 122 5.1 인과관계 124 5.2 실험의 타당성 128 5.3 외생변수의 분류와 통제 129 5.4 실험 디자인의 분류 134 5.5 실험실 실험과 현장 실험 142 5.6 실험 디자인과 비실험 디자인 143 5.7 테스트 마케팅 144 6. 측정과 척도 150 6.1 측정과 척도 153 6.2 측정을 위한 주요 척도의 형태 154 6.3 척도법의 분류 157 6.4 비교척도법과 비(非)비교척도법의 종류 159 6.5 비(非)비교 항목화 등급척도의 결정요인 167 6.6 다중항목 척도와 척도의 평가 171 7. 설문지 구성과 디자인 186 7.1 설문지와 관찰의 형태 188 7.2 설문지 설계과정 189 7.3 설문지의 구조 결정 195 7.4 설문지 어휘의 선택 198 7.5 질문순서의 결정 201 7.6 설문지 형태와 레이아웃 203 7.7 설문지 인쇄 204 8. 표본추출 208 8.1 표본조사와 전수조사 210 8.2 표본추출의 절차 211 8.3 표본추출방법의 분류 214 8.4 표본크기의 결정 222 제3부 자료수집 및 통계분석 9. 실사와 자료의 준비 238 9.1 실사 240 9.2 실사자료 처리 249 10. 빈도분포, 교차분석, 그리고 가설검증 266 10.1 빈도분포 269 10.2 빈도분포와 통계량 272 10.3 가설의 검증 279 10.4 교차분석 287 10.5 차이와 관련된 가설검증 297 11. 분산분석과 공분산분석 314 11.1 분산분석의 기본개념 317 11.2 일원분산분석 320 11.3 다원분산분석 330 11.4 공분산분석 334 11.5 반복 측정 분산분석 335 11.6 비계량적 분산분석 336 11.7 다변량 분산분석 337 12. 상관관계분석과 회귀분석 342 12.1 상관관계분석 344 12.2 단순회귀분석 352 12.3 다중회귀분석 368 13. 요인분석과 군집분석 388 13.1 요인분석의 기본개념 390 13.2 요인분석의 수행절차 393 13.3 군집분석의 기본개념 411 13.4 군집분석의 수행절차 413 13.5 비계층적 군집화에의 적용 425 14. 다차원척도법, 컨조인트분석, 그리고 판별분석 434 14.1 다차원척도법의 기본개념 436 14.2 다차원척도법의 수행절차 437 14.3 컨조인트분석의 기본개념 449 14.4 컨조인트분석의 수행절차 451 14.5 판별분석의 기본개념 462 14.6 판별분석의 수행절차 466 제4부 보고서 작성과 미래 리서치 방향 15. 보고서 작성과 리서치 결과의 활용 482 15.1 보고서 작성과 프레젠테이션 484 15.2 보고서 작성 준비 486 15.3 프레젠테이션 498 15.4 리서치 보고서 읽기와 사후 지원 499 15.5 마케팅 리서치의 윤리 문제 500 15.6 리서치 결과의 활용 505 16. 미래 리서치 방향 518 16.1 뉴로 마케팅 리서치 520 16.2 빅데이터 분석 524 16.3 기타 IT기술을 활용한 고객 관찰 및 분석 528 16.4 새로운 서베이 시스템의 도입 531 ● 부록 539 1 통계표 540 2 설문지 556 ● 참고문헌 562 ● 찾아보기 566

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저 자 소 개

저자 이명식
(현) 상명대학교 경영대학 경영학과 교수
서울대학교 공과대학 졸업
서울대학교 경영학 석사
The University of Alabama 경영학 박사(Ph.D)
포스코 경영연구소 책임연구원
국민은행 경제연구소 연구위원
(현) 한국신용카드학회 회장
(전) 서비스마케팅학회 회장
(전) 소비문화학회 회장
전략적 브랜드마케팅, 박영사
소비자행동(공역), CENGAGE Learning (한경사)
개인 신용평점제도: 이론과 실제, 서울출판미디어
서비스마케팅, 형설출판사
마케팅 리서치, 형설출판사
사이버공동체 발전론,
아산재단총서, 집문당
관광서비스 마케팅, 형설출판사
브랜드자산의 전략적 관리(공역), 나남출판사
“ The Usefulness of life Style Segmentation in
a Discrete Choice Analysis” 등 논문 다수
e-메일:mslee@smu.ac.kr

저자 구자룡
(현) (주)밸류바인 대표컨설턴트
계명대학교 경영학과 졸업
경북대학교 경영학 석사
상명대학교 경영학 박사(Ph.D)
(사) 한국능률협회 상임전문위원
Carlson Marketing Group Korea 전략실장
(현) 한국생산성본부(KPC) 전임컨설턴트
(현) 상명대학교 경영대학 경영학과 겸임교수
(현) 글로벌경영협회 이사
공공브랜드의 전략적 관리(2014)
지금 당장 마케팅 공부하라(2012)
마케팅 통찰력을 키워주는 시장조사의 기술(2006)
한국형 포지셔닝(2003)
마케팅 리서치(2002)
고객만족도(1996)
도시브랜드 자산의 평가와 지수화에 관한 연구(2008)
소비자-브랜드 관계 유형에 따른 브랜드 자산 구성 요소들 간의 상
호작용에 관한 연구(2003)
인터넷 복권의 시장현황과 수요전망(2002)
한국의 도시경쟁력평가에 관한 연구(1997)
시장세분화를 위한 군집의 특성 분석(1997) 외 다수
e-메일:koo@valuevine.kr

저자 양석준
(현) 상명대학교 경영대학 경영학과 교수
서울대학교 농화학과 졸업
서울대학교 경영학 석사
서울대학교 경영학 박사(Ph.D)
(전) 롯데쇼핑(주) 롯데마트 근무
(현) 농식품부 수출농업 자문위원
(현) 농식품부 6차산업 중앙FD
농수축산물 납품업체를 위한 대규모유통업에서의 거래 공정화에
관한 법률안내 및 불공정거래행위 극복 경영전략(2012)
농수축산물 납품업체를 위한 대규모 소매업체의 불공정거래행위
대응매뉴얼(2011)
농업인이 꼭 알아야 할 브랜드경영 핸드북(2009)
역발상으로 성공한 창의적 마케터들(2008)
전통시장 활성화를 위한 소비자 간 상호작용 유도전략에 관한 연구
(2013)
DiSC 행동유형의 사전이해가 상업 교과목 팀과제의 성과에 미치는
영향에 대한 연구(2012)
판매 서비스 종사자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객 행동에 미치
는 영향에 관한 연구(2012)
유한킴벌리의 빨아쓰는 키친타올 스타트 출시전략: “ 고객의 생활
을 리디자인하다”(2011)
농업경영체의 성장단계와 성장장벽 구명에 관한 연구(2010)
저비용 항공사의 옵션가격 도입 전략에 관한 연구(2010)
상업 정보 교과 교육에 있어서 학습목표 차원이 학습성과에 미치는
영향에 관한 연구(2010)
Valuing Customers for Social Network Services(2011)
e-메일:yangsj@smu.ac.kr

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