품목정보
발행일	2010년 02월 12일
쪽수, 무게, 크기	379쪽 \| 15322430mm
ISBN13	9788964060605
ISBN10	8964060601

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머리말 1부 정부 PR의 이론 1장 정부 PR이란 무엇인가? PR과 유사 개념 정부 PR 2장 조직, 공중, 관계성 조직 공중 관계성 3장 PR 이론 PR 이론의 흐름 PR 이론에 대한 접근 관점 PR 4모델 우수 이론 조화의 우연성 이론 관계성 관리 2부 정부 PR의 실제 4장 리서치 리서치의 중요성 리서치 방법 5장 정부 PR 기획 기획의 의의 목표 설정 전략과 전술 6장 퍼블리시티 퍼블리시티와 보도 자료 보도 자료 작성 방법 보도 자료 배포와 활용 7장 미디어 관계 미디어 환경 변화 미디어 관계의 중요성 언론 인터뷰 브리핑과 기자 회견 효과적인 언론 관계 관리 언론의 오보·왜곡 보도와 대응 8장 인터넷과 뉴미디어 뉴미디어의 영향력 증대 인터넷과 정부 PR 인터넷 활용 시 유의점 9장 정부 광고 정부 광고의 개념 정부 광고의 집행 정부 광고의 효과와 유의점 10장 정부 PR물 제작과 이벤트 인쇄, 영상 PR물 제작 연설 이벤트 11장 정책 고객 서비스 정책 고객 서비스의 개념 정책 고객 서비스의 도입과 발전 발전 과제 12장 전략적 매체 집행 매체 활용 전략의 필요성 통합 PR 매체의 활용 전략 조직 내 커뮤니케이션 매체 전략 13장 평가 평가의 의의 평가 대상과 방법 PR 평가의 연구 경향과 모델 정책 PR 사례 연구 3부 전략적 정부 PR 활동 14장 이슈 관리 이슈와 이슈 관리 이슈 관리 이론 이슈의 발전 과정과 대응 전략 이슈 관리 PR 사례 연구 15장 위기관리 위기와 위기관리 위기관리 모델 위기관리 실행 전략 위기관리 PR 사례 연구 16장 국가 이미지 관리 국가 이미지 관리의 중요성 국가 이미지의 개념과 특성 국가 이미지 형성 요소와 경로 국가 이미지 관리 전략과 프로그램 국가 이미지 PR 사례 연구 4부 정부 PR 발전 방안 17장 외국의 정부 PR 추진 체계 미국 영국 프랑스 독일 일본 18장 한국의 정부 PR 추진 체계와 발전 방안 한국 정부 PR 추진 체계의 변천 역대 정부의 PR 정책 특징 정부 PR의 문제점 한국 정부 PR의 발전 방안 참고문헌 찾아보기

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저자 소개 (1명)

저 : 유재웅 이동 관심작가 알림신청

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이 책에는 정부 PR 현장에서 일하는 공직자와 학계를 비롯한 정부 PR에 관심을 갖고 있는 분들이 갖고 있는 고민이나 아쉬움을 조금이라도 덜어드렸으면 하는 뜻이 담겨 있다. 필자가 복잡다단한 정부 PR의 수많은 문제에 대해 완벽하게 분석하고 대안을 제시할 만큼의 역량을 갖추고 있지는 못하지만 1980년부터 28년간 오로지 국내외 정부 PR 현장에서 일해온 실무 경험과 PR 분야를 공부하고 연구하는 학도의 입장에서 그동안 배우고 익힌 지식을 집약해 보고자 했다. --- ‘머리말’ 중에서

정부가 행하는 PR 활동에 대해 정부, 국정, 정책, 행정 홍보(PR)라는 용어를 사용하고 있어 다소 혼란스럽지만, 이 책에서는 ‘정부 PR’이라는 용어를 사용하고자 한다. 왜냐하면 국정, 정책, 행정 홍보(PR)라고 할 때 그 의미는 정부가 수행하는 주요 업무를 강조하는 측면은 있지만 이들 용어가 정부 PR 활동 전반을 아우르지는 못하고 있기 때문이다. 아울러 정부라고 할 때 넓은 의미로는 국가 기관 모두를 포괄할 수 있다는 점도 고려했다. --- ‘1장 정부 PR이란 무엇인가?’ 중에서

정부 PR의 성패는 국민의 신뢰 확보 여하에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 정부가 어떠한 논리와 테크닉을 갖고 PR 활동을 하더라도 기본적으로 국민의 신뢰를 얻지 못하고 있다면 기대하는 PR 목표를 달성한다는 것은 어려운 일이다. 그동안 우리나라 정부 PR 활동이 제대로 성공을 거두지 못했다면 그 바탕에는 ‘신뢰의 위기’가 깔려 있다고 하겠다. 그렇다면 어떻게 정부 PR에 대한 신뢰를 회복할 수 있을까? 신뢰의 위기를 만들어낸 근본 원인이 무엇인지를 짚어보고 거기에서부터 해결책을 찾는 것이 순리일 것이다.

--- ‘18장 한국의 정부 PR 추진 체계와 발전 방안’ 중에서

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1부 정부 PR의 이론 정부 PR도 PR의 한 분야다. 정부 PR을 잘하려면 새로운 기법도 중요하지만 PR의 기본에 대한 이해가 필요하다. 1부에서는 이러한 점을 감안해 PR과 정부 PR의 개념에 대한 이해에서부터, PR 활동의 핵심 연결 고리라고 할 수 있는 조직, 공중, 관계성 개념, PR의 주요 이론들을 살펴본다. 2부 정부 PR의 실제 정부 PR은 정책이나 국가적 차원의 이슈를 다루지만 기본 과정은 일반 PR과 크게 다르지 않다. PR 과정에 대한 단계 구분은 학자마다 상이하지만 공통점을 묶어보면 리서치, 기획, 실행, 평가로 대별해 볼 수 있다는 점에서 4단계로 나누어 정부 PR 과정을 살펴본다. 다만, 실행 단계의 경우 다양한 기법과 프로그램이 있는 관계로 이를 하나로 묶지 않고 주요 기법이나 프로그램을 별도의 장으로 서술했다. 일반 기업이나 조직과 달리 정부에만 특별히 적용되는 사안이나 유의 사항은 따로 밝혔다. 3부 전략적 정부 PR 활동 정부는 수많은 국내외 이슈에 둘러싸여 있다. 이슈 관리를 잘하면 호미로 막을 일을 가래로 막는 우를 피할 수 있다. 또한 정부는 항상 위기에 직면해 있다. 정부가 새로운 정책을 추진할 때마다 사회 각 계층 간에 다양한 갈등과 충돌이 발생하기 때문이다. 위기 예방과 해결에서 PR의 역할은 막중하다는 점에서 심도 있는 연구가 필요하다. 마지막으로 국가 간의 교류가 긴밀해짐에 따라 국내 PR 못지않게 중요하게 대두되는 것이 국제 사회를 겨냥한 국가 이미지 제고 활동이라고 할 수 있다. 그래서 3부에서는 전략적 정부 PR 활동이라는 이름으로 이슈 관리와 위기관리, 국가 이미지 관리의 개념과 이론, 효과적인 추진 전략을 살펴본다. 4부 정부 PR 발전 방안 국가적 현안이나 정책 이슈가 등장할 때마다 정부 PR의 부족과 실패에 대한 비판이 그치질 않는다. 그 원인은 어디에 있을까? 4부에서는 지금까지 학습한 정부 PR에 대한 이론, 효과적인 정부 PR 방법 등을 토대로 우리나라 정부 PR의 현황과 문제점, 발전 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 외국 정부는 어떠한 PR 체계를 갖고 정부 PR 활동을 수행하고 있는지를 먼저 분석해 본다. 아울러 우리나라 역대 정부의 PR 정책이 갖고 있는 특징과 정부 PR 추진 체계를 비판적 관점에서 조감한다.

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