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품목정보
| 발행일 | 2010년 08월 04일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 152쪽 | 245g | 138*214*20mm |
| ISBN13 | 9788962602227 |
| ISBN10 | 8962602229 |
나카노 아키라 저 / 고은진 역
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|
2010년 08월 04일
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- 경영 top100 2주
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사회생태학자(Socio-ecologist)는 드러커가 만들어낸 말로, 인간이 만든 환경, 개인과 사회의 관계, 개인과 지역사회의 관계 등을 대상으로 학문하는 사람을 가리킨다. 즉, 드러커는 인간 행위의 결과인 역사와 사회를 관찰하고, 거기서 다양한 문제점과 과제 또는 그 해답을 찾아낸 사람이라고 할 수 있다. ---p. 12
기업은 사회적 기관이다. 그래서 사회와 집단, 고객의 니즈를 충족시키기 위해 존재한다. 좀 더 단호하게 말하면 니즈를 충족시키지 못하는 기업은 존재하는 의미가 없다(니즈를 충족시키지 못한다면 정부나 자치단체도 마찬가지다)! 이렇게 생각하면 기업의 목적은 끊임없이 누군가의 니즈를 충족시키는 것, 즉 ‘고객을 창조하는 것’이다. 뿐만 아니라 드러커는 이것이 기업의 목적에 대한 타당하고도 유일한 정의라고 강조했다. 따라서 기업에게 매니지먼트는 ‘유일한 목적인 고객 창조를 위한 도구, 기능, 기관’인 것이다. ---p. 34
고객의 니즈에 대처하는 것이 마케팅이며 마케팅의 목표는 하나가 아니다. 다음과 같이 여러 항목에 대해 설정한다. 즉, ①기존 제품, ②기존 제품의 폐기, ③기존 시장 대상의 새로운 제품, ④새로운 시장, ⑤유통경로, ⑥애프터서비스, ⑦신용에 대한 목표이다. ---p. 54
경영자의 과업은 요약하면 7가지로 집약할 수 있는데, 경영자의 위치에 있는 이런 과업에 하나하나 대응할 수 있어야 한다. ①목표에 맞춰 경영한다. ②오랜 기간을 대상으로 한다. ③전략적인 의사결정을 한다. ④팀을 구축한다. ⑤정보를 신속하고 분명하게 전달한다. ⑥사업 전체를 이해하고 자신의 기능을 거기에 통합시킨다. ⑦사회 환경과 관련된 중요한 점을 파악한다. ---p. 84
기업에 어떤 조직 구조가 필요한지 알려면 먼저 조직의 건축블록을 철저히 분석한다. 그러기 위해서는 활동 분석, 공헌 분석, 의사결정 분석, 관계 분석이 반드시 이루어져야 한다. ---p. 96
혁신을 일으킬 때는 몇 가지 특징적인 징후를 보고 기회를 포착한다. 첫째, 수요는 증대하는데 이익이 늘지 않는 경우이다. 이런 때는 제조, 공정, 제품, 유통경로 등에 일대 혁신을 일으킬 기회라고 생각할 수 있다. 둘째, 경제나 시장의 수준이 여러 단계로 나뉜 데다 그 격차가 심한 때이다. 그리고 셋째는 이미 일어난 미래, 즉 인구 추이에서 힌트를 얻은 때로, 인구 추이를 살펴보면 앞날에 적절하게 대비할 수 있다. 마지막은 혁신을 위한 혁신으로, 아주 야심적인 기업가가 세상을 바꾸려고 기도할 때이다. ---p. 128
드러커에 따르면 사회는 기능에 지식을 활용한 시대(산업혁명), 육체노동에 지식을 활용한 시대(생산성 혁명), 지식노동에 지식을 활용하는 시대(매니지먼트 혁명/지식사회)를 거쳐왔다고 한다.
기업은 사회적 기관이다. 그래서 사회와 집단, 고객의 니즈를 충족시키기 위해 존재한다. 좀 더 단호하게 말하면 니즈를 충족시키지 못하는 기업은 존재하는 의미가 없다(니즈를 충족시키지 못한다면 정부나 자치단체도 마찬가지다)! 이렇게 생각하면 기업의 목적은 끊임없이 누군가의 니즈를 충족시키는 것, 즉 ‘고객을 창조하는 것’이다. 뿐만 아니라 드러커는 이것이 기업의 목적에 대한 타당하고도 유일한 정의라고 강조했다. 따라서 기업에게 매니지먼트는 ‘유일한 목적인 고객 창조를 위한 도구, 기능, 기관’인 것이다. ---p. 34
고객의 니즈에 대처하는 것이 마케팅이며 마케팅의 목표는 하나가 아니다. 다음과 같이 여러 항목에 대해 설정한다. 즉, ①기존 제품, ②기존 제품의 폐기, ③기존 시장 대상의 새로운 제품, ④새로운 시장, ⑤유통경로, ⑥애프터서비스, ⑦신용에 대한 목표이다. ---p. 54
경영자의 과업은 요약하면 7가지로 집약할 수 있는데, 경영자의 위치에 있는 이런 과업에 하나하나 대응할 수 있어야 한다. ①목표에 맞춰 경영한다. ②오랜 기간을 대상으로 한다. ③전략적인 의사결정을 한다. ④팀을 구축한다. ⑤정보를 신속하고 분명하게 전달한다. ⑥사업 전체를 이해하고 자신의 기능을 거기에 통합시킨다. ⑦사회 환경과 관련된 중요한 점을 파악한다. ---p. 84
기업에 어떤 조직 구조가 필요한지 알려면 먼저 조직의 건축블록을 철저히 분석한다. 그러기 위해서는 활동 분석, 공헌 분석, 의사결정 분석, 관계 분석이 반드시 이루어져야 한다. ---p. 96
혁신을 일으킬 때는 몇 가지 특징적인 징후를 보고 기회를 포착한다. 첫째, 수요는 증대하는데 이익이 늘지 않는 경우이다. 이런 때는 제조, 공정, 제품, 유통경로 등에 일대 혁신을 일으킬 기회라고 생각할 수 있다. 둘째, 경제나 시장의 수준이 여러 단계로 나뉜 데다 그 격차가 심한 때이다. 그리고 셋째는 이미 일어난 미래, 즉 인구 추이에서 힌트를 얻은 때로, 인구 추이를 살펴보면 앞날에 적절하게 대비할 수 있다. 마지막은 혁신을 위한 혁신으로, 아주 야심적인 기업가가 세상을 바꾸려고 기도할 때이다. ---p. 128
드러커에 따르면 사회는 기능에 지식을 활용한 시대(산업혁명), 육체노동에 지식을 활용한 시대(생산성 혁명), 지식노동에 지식을 활용하는 시대(매니지먼트 혁명/지식사회)를 거쳐왔다고 한다.
---p. 136
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