이런 변화는 순환적이라기보다 영구적이고 조직적이다. 어쩌면 우리는 이런 변화를 야기한 원인을 영원히 이해하지 못할 수도 있다. 경제 변화의 원인은 결코 단순하지 않기 때문이다. 기존 경제에 근본적인 변화가 일어났다는 사실을 경제학자들이 받아들이는 데에도 꽤 많은 시간이 걸릴 것이다. 게다가 그 변화를 설명하기 위한 자신들의 경제 이론을 수정하고 개발하기까지는 더 오랜 시간이 걸릴 것이다. ---1. 세계경제의 판도가 바뀌었다 / p.18
슘페터와 케인스는 정치적으로 종종 대조적이었는데, 슘페터는 ‘보수적’으로 그리고 케인스는 ‘진보적’으로 묘사되었다. 하지만 그 반대로 표현하는 것이 사실에 더 가깝다. 정치적 측면에서 케인스는 지금 우리가 ‘신보수주의’라고 부르는 것과 상당히 유사하다. … 이와 반대로 슘페터는 자유시장에 대해 심각한 의문을 갖고 있었다. 슘페터는, 예컨대 당시 미국의 AT&T와 같은 ‘합리적 독점(intelligent monopoly)'은 그 자체로 계속 추진할 만한 가치가 충분하다고 생각하였다. 합리적 독점은 단기적인 편익을 위해 끊임없이 거래 방식을 바꾸는 대신에, 장기적인 관점에서 업무를 추진할 수 있다고 보았다.---12. 21세기 경제, 슘페터에게 배워라 / p.147
경영자에게 올바른 인사 관리는 조직을 효과적으로 통제하는 궁극적인 수단이다. 또한 인사 관리에 대한 의사결정은 경영자가 얼마나 유능한지, 그의 가치관은 무엇인지, 그리고 그가 자신의 직무를 얼마나 진지하게 수행하는지를 알려준다. 경영자들이 자신들의 결정을 비밀로 유지하기 위해 아무리 애쓴다 해도, 사람에 관한 의사결정만큼은 비밀로 숨길 수 없다. 그들의 결정은 즉각 드러나고 만다.---13. 올바른 인사관리를 위한 원칙을 세워라 / p.183
무엇보다 필요한 것은 40대 초나 40대 중반에 있는 회사의 임원들과 관리자들에 대한 체계적인 분석이다. 예를 들면 회사가 정말로 퇴직 연령이 될 때까지, 즉 그 후로도 20년이나 25년 동안 회사에 남기를 원하는 사람은 누구인가? 이미 정점에 올랐거나 발전하기 힘들어서 더 이상 기여하기 어려운 지점에 도달한 사람은 누구인가? 생산적이고 가치 있는 사람이지만 너무 제한적이고 전문화된 범위 내에서만 활동하는 사람은 누구인가?---17. 퇴직자들의 제2의 인생 설계를 지원하라 / p.209
인구 특성이 중간관리 직무와 직위에 급속한 성장을 가져왔는데, 특히 베이비 붐 세대들이 관리직으로 직장 생활을 시작한 지난 10년에 그러했다. 보다 젊은 사람들이 많이 들어오면서 조직 내에서 나이 든 사람들을 승진시켜야 했다. 그리고 고등교육을 받은 젊은 사람들의 초봉이 올라감에 따라 보다 나이 많은 사람들에게도 이에 상응하는 임금 인상과 직위가 주어져야 했다.
그 결과 오늘날의 중간관리층은 쓸모없을 정도까지 너무 많이 비대해졌다.---23. 비대해진 중간관리층을 슬림화하라 / p.282
사실 경영은 내가 투자은행가로서 전도유망한 경력을 계속하기보다는 작가와 교수가 되기로 결정하였을 때 시작되었다. 현대 조직 중 기업과 경영에 대한 나의 관심은 현대 사회의 분석과 나의 결론과 더불어 시작되었고, 제2차 세계대전이 시작될 쯤에 현대 조직, 특히 대기업이 빠르게 사회 통합의 새로운 수단이 되면서 시작되었다. 그것은 새로운 커뮤니티, 즉 전통적인 통합 수단이 작은 마을이든, 수공업 조합이든, 교회이든 간에 붕괴된 사회의 새로운 질서였다. 그래서 나는 경제적 결과를 인식하면서 경영을 연구하기는 하지만, 그뿐만 아니라 구조와 조직의 원칙, 구성 원칙, 가치, 몰입, 신념 등을 모색한다.---27. 인문학에서 경영 해법을 찾아라 / p.320
혁신 기업은 대부분의 아이디어가 실현 가능성이 없는 것으로 판명날 수 있다는 사실을 알고 있다. 혁신적인 아이디어는 부화된 천 개의 아이디어 중에서 단지 한두 개만 생존하여 성장하는 개구리 알과 같다. 그러므로 혁신 기업의 임원들은 아이디어를 가진 사람들이 그 아이디어를 제품과 공정, 사업, 기술로 전환하는 데 필요한 작업을 깊이 생각하도록 요구한다. 임원들은 “회사가 여러분의 아이디어를 실행하기 전에 우리가 무엇을 해야 하고, 무엇을 발견하고 배워야 하는가?”라고 묻는다.
---30. 혁신 기회를 창출하려면 조직의 유연성을 높여라 / p.367