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품목정보
| 발행일 | 2017년 08월 05일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 304쪽 | 128*188mm |
| ISBN13 | 9788955968095 |
| ISBN10 | 8955968094 |
위기 극복의 힘, 인성수업
팀 힐,월터 젠킨스 저 / 강성룡 역
|
한언
|
2017년 08월 05일
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저자 소개 (3명)
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한 사람의 손은 많은 것을 말해준다. 그의 손을 통해서 나는 그가 킴레이와 함께한 세월을 곧바로 느낄 수 있다. 우리는 공장 바닥에서 여러 번 담소를 나눈 적이 있다. 그의 눈을 보면서 나는 이 사람들이 킴레이를 만든 사람들임을 다시금 깨닫는다. 그들은 이 회사, 혹은 어느 회사에서든 참된 가치라 할 수 있다. 기계도 중요하지만, 어떤 조직이든 사람이 그 조직의 심장이자 영혼이며 마음이고 정신이다.
┃1장┃ 회상 31
우리는 직원들의 행동을 바꿔보려다가 직원들이 처한 환경을 나쁜 방향으로 바꾸거나 처벌로 겁주려는 규칙을 만들어왔다. 하지만 이것들은 표면적인 문제를 짚고 있을 뿐, 근본적 원인은 파악하지 못한 셈이었다. 즉, 보이는 증상만 치료하고 병의 원인을 치료하지 못한 것이다. 우리가 처한 모든 문제는 겉으로는 달라 보였지만 공통된 근본적 원인을 가지고 있었다. 그 근본적 원인이란 ‘좋은 인성의 결여’였다. 해결책은 각 문제들을 개별 사안으로 보지 않고 인성의 결여에서 비롯된 현상으로 다루는 것이었다
┃4장┃ 지혜 52
캐릭터 퍼스트가 킴레이 발전의 유일한 이유는 아니지만, 직원들이 성장하고 그들이 회사와 가족 그리고 지역사회에 이바지하도록 돕는 인성 중심의 문화를 조성할 수 있게 해주었다. 이것은 우리 회사가 타의 추종을 불허할 정도로 빠르게 성장하도록 했다. 우리 경영자들은 이제 인사문제에 과도한 시간을 들이는 대신에 제조?납품문제 해결에 시간을 투자할 수 있다. 그것은 정말로 우리의 기업문화를 바로잡아주었고, 킴레이가 다시 위대한 기업이 되게 해주었다.
┃5장┃ 인성이란 무엇인가? 60
“사람들은 친구와는 함께하려 하지만, 상사 곁은 떠나려고 한다”는 옛말이 있다. 연구에 따르면 사람들이 조직을 떠나는 가장 큰 이유는 ‘인정과 칭찬의 인색함’이었다. 사람들이 그만두는 이유로 금전적 보상보다는 이러한 비금전적 보상이 더 큰 비중을 차지한 것이다. 항상 잘못을 고치려고만 들고 칭찬은 좀처럼 하지 않는다면, 직원들은 낙심하여 ‘나는 도저히 우리 일선 관리자를 기쁘게 할 수 없어’라고 생각할 것이다. 사람들은 자신의 실수에 관해서만 이야기하는 곳에서 일하고 싶어하지 않는다.
┃8장┃ 칭찬의 힘 90-91
캐릭터 퍼스트는 회사에 스며드는 공통언어를 창출한다. 비록 한 달에 하나의 인성만 강조하더라도 당신은 3~4개의 다른 인성을 가진 직원을 칭찬할 수 있다. 이 직원이 칭찬받을 때, 다른 직원은 추가적인 인성과 그것의 정의 그리고 그 인성이 어떻게 그들의 삶에서 나타났는지를 듣게 된다.
┃12장┃ 캐릭터 퍼스트 직원회의 146
인성인증서는 직원의 가족에게 그 직원이 회사에서 얼마나 가치 있는 존재인지를 알려준다. 직원이 칭찬을 받은 지 몇 주 혹은 심지어 몇 달 후, 배우자가 우리를 만나 증서에 적힌 내용을 거의 한 마디도 틀리지 않고 인용하는 경우를 많이 보았다. 공개적인 칭찬으로 직원에게 경의를 표하는 일과 인성인증서는 해당 직원의 가족에게 큰 자부심을 준다.
┃13장┃ 공개적인 인정 158
신규직원을 채용하는 일은 비용이 많이 든다. 이직으로 인해 발생하는 비용은 직원 연봉의 75~150퍼센트다. 인성이 좋은 사람을 채용하는 데는 좀 더 시간과 비용이 들 것이다. 컴퓨터를 쓸 줄 아는 절도범을 고용하면, 그는 당신의 것을 훔치는 데 그 능력을 사용할 것이다. 그러나 인성이 좋은 사람을 고용해 컴퓨터 사용법을 가르치면, 그는 그것을 조직의 유익을 위해 쓸 것이다. 당신의 회사에는 지원자의 인성을 고려하는 고용 절차가 있는가? ┃17장┃ 인성으로 채용하기 237
┃1장┃ 회상 31
우리는 직원들의 행동을 바꿔보려다가 직원들이 처한 환경을 나쁜 방향으로 바꾸거나 처벌로 겁주려는 규칙을 만들어왔다. 하지만 이것들은 표면적인 문제를 짚고 있을 뿐, 근본적 원인은 파악하지 못한 셈이었다. 즉, 보이는 증상만 치료하고 병의 원인을 치료하지 못한 것이다. 우리가 처한 모든 문제는 겉으로는 달라 보였지만 공통된 근본적 원인을 가지고 있었다. 그 근본적 원인이란 ‘좋은 인성의 결여’였다. 해결책은 각 문제들을 개별 사안으로 보지 않고 인성의 결여에서 비롯된 현상으로 다루는 것이었다
┃4장┃ 지혜 52
캐릭터 퍼스트가 킴레이 발전의 유일한 이유는 아니지만, 직원들이 성장하고 그들이 회사와 가족 그리고 지역사회에 이바지하도록 돕는 인성 중심의 문화를 조성할 수 있게 해주었다. 이것은 우리 회사가 타의 추종을 불허할 정도로 빠르게 성장하도록 했다. 우리 경영자들은 이제 인사문제에 과도한 시간을 들이는 대신에 제조?납품문제 해결에 시간을 투자할 수 있다. 그것은 정말로 우리의 기업문화를 바로잡아주었고, 킴레이가 다시 위대한 기업이 되게 해주었다.
┃5장┃ 인성이란 무엇인가? 60
“사람들은 친구와는 함께하려 하지만, 상사 곁은 떠나려고 한다”는 옛말이 있다. 연구에 따르면 사람들이 조직을 떠나는 가장 큰 이유는 ‘인정과 칭찬의 인색함’이었다. 사람들이 그만두는 이유로 금전적 보상보다는 이러한 비금전적 보상이 더 큰 비중을 차지한 것이다. 항상 잘못을 고치려고만 들고 칭찬은 좀처럼 하지 않는다면, 직원들은 낙심하여 ‘나는 도저히 우리 일선 관리자를 기쁘게 할 수 없어’라고 생각할 것이다. 사람들은 자신의 실수에 관해서만 이야기하는 곳에서 일하고 싶어하지 않는다.
┃8장┃ 칭찬의 힘 90-91
캐릭터 퍼스트는 회사에 스며드는 공통언어를 창출한다. 비록 한 달에 하나의 인성만 강조하더라도 당신은 3~4개의 다른 인성을 가진 직원을 칭찬할 수 있다. 이 직원이 칭찬받을 때, 다른 직원은 추가적인 인성과 그것의 정의 그리고 그 인성이 어떻게 그들의 삶에서 나타났는지를 듣게 된다.
┃12장┃ 캐릭터 퍼스트 직원회의 146
인성인증서는 직원의 가족에게 그 직원이 회사에서 얼마나 가치 있는 존재인지를 알려준다. 직원이 칭찬을 받은 지 몇 주 혹은 심지어 몇 달 후, 배우자가 우리를 만나 증서에 적힌 내용을 거의 한 마디도 틀리지 않고 인용하는 경우를 많이 보았다. 공개적인 칭찬으로 직원에게 경의를 표하는 일과 인성인증서는 해당 직원의 가족에게 큰 자부심을 준다.
┃13장┃ 공개적인 인정 158
신규직원을 채용하는 일은 비용이 많이 든다. 이직으로 인해 발생하는 비용은 직원 연봉의 75~150퍼센트다. 인성이 좋은 사람을 채용하는 데는 좀 더 시간과 비용이 들 것이다. 컴퓨터를 쓸 줄 아는 절도범을 고용하면, 그는 당신의 것을 훔치는 데 그 능력을 사용할 것이다. 그러나 인성이 좋은 사람을 고용해 컴퓨터 사용법을 가르치면, 그는 그것을 조직의 유익을 위해 쓸 것이다. 당신의 회사에는 지원자의 인성을 고려하는 고용 절차가 있는가? ┃17장┃ 인성으로 채용하기 237
---본문 중에서
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누구나 자신의 인성을 되돌아보고, 부족한 부분을 채워가면 올바른 인성을 갖출 수 있고, 주위에 있는 사람들에게도 대단히 좋은 영향을 줄 수 있다.
김용원(탈만코리아 대표이사)
회사와 직원이 서로를 믿고 오랫동안 함께 일할 수 있는 환경, 내 지인에게도 추천하고 싶은 직장, 그로 인해 얻을 수 있는 유능한 인재, 이 모든 것이 인성 중심 문화에서 출발한다.
가재산(피플스그룹 대표이사, 서울과학종합대학원 겸임교수)
조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 직원을 뽑아야 근본적인 문제가 해결된다.
김홍묵(전 SK그룹 SK아카데미 원장)
많은 기업들이 지속 가능한 기업을 꿈꾸지만 방법론은 천양지차이다. 이 책에는 그 꿈에 이르는 길이 명확히 제시되어 있다. 『위기 극복의 힘, 인성수업』은 조직관리의 바이블이다!
송재승(현 하림그룹 경영지원실 인사팀 수석부장)
문제투성이 기업을 인성 계발을 통해 지속 가능한 기업으로 탈바꿈시킨 생생한 노하우를 담고 있다는 면에서 비즈니스 인성 계발을 위한 최적의 지침서가 될 것이라 확신한다.
김찬배(현 C-Tech연구소 소장, 『키맨 네트워크』, 『요청의 힘』 저자)
『위기 극복의 힘, 인성수업』에는 변화 관리, 조직 개발, 리더십 관련 이슈들을 동치미처럼 시원하게 풀어줄 기업 생존의 레시피들이 담겨있다.
김상범(KB국민은행 경영기획그룹 수석전문위원, 한국인사관리학회 산학협동부회장)
김용원(탈만코리아 대표이사)
회사와 직원이 서로를 믿고 오랫동안 함께 일할 수 있는 환경, 내 지인에게도 추천하고 싶은 직장, 그로 인해 얻을 수 있는 유능한 인재, 이 모든 것이 인성 중심 문화에서 출발한다.
가재산(피플스그룹 대표이사, 서울과학종합대학원 겸임교수)
조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 직원을 뽑아야 근본적인 문제가 해결된다.
김홍묵(전 SK그룹 SK아카데미 원장)
많은 기업들이 지속 가능한 기업을 꿈꾸지만 방법론은 천양지차이다. 이 책에는 그 꿈에 이르는 길이 명확히 제시되어 있다. 『위기 극복의 힘, 인성수업』은 조직관리의 바이블이다!
송재승(현 하림그룹 경영지원실 인사팀 수석부장)
문제투성이 기업을 인성 계발을 통해 지속 가능한 기업으로 탈바꿈시킨 생생한 노하우를 담고 있다는 면에서 비즈니스 인성 계발을 위한 최적의 지침서가 될 것이라 확신한다.
김찬배(현 C-Tech연구소 소장, 『키맨 네트워크』, 『요청의 힘』 저자)
『위기 극복의 힘, 인성수업』에는 변화 관리, 조직 개발, 리더십 관련 이슈들을 동치미처럼 시원하게 풀어줄 기업 생존의 레시피들이 담겨있다.
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