품목정보
발행일 | 2017년 10월 20일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 153*224*20mm |
ISBN13 | 9788995221099 |
ISBN10 | 8995221097 |
발행일 | 2017년 10월 20일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 232쪽 | 153*224*20mm |
ISBN13 | 9788995221099 |
ISBN10 | 8995221097 |
제1장 경영품질 패러다임의 변화 1. 4차 산업혁명: 경영 방식의 변화를 요구한다 2. 경영품질의 목표: 경영 시스템과 결과의 수준을 평가한다 3. 경영품질 표준화: 적합성평가 및 인증제도를 활용한다 4. 한국의 경영품질: 우리나라의 산업화와 경영품질의 흐름 5. 글로벌 경영품질: 유럽, 미국, 일본, 한국의 비교 분석 제2장 글로벌 스탠더드의 에센스 1. 글로벌 품질경영: 품질 가치로 승부한다 2. 환경경영: 환경친화경영을 중시한다 3. 사회적책임경영: 기업과 사회의 공동이익을 추구한다 4. 지속가능경영: 미래형 역량을 관리한다 5. UN의 지속가능목표(SDG)와 경영품질 6. 경영품질 인프라: 빅데이터와 소비자 플랫폼을 직시한다 제3장 4차 산업혁명 시대의 경영품질 전략 1. 4차 산업혁명 시대의 경영품질의 도전 2. 산업경쟁력: 새로운 포지셔닝을 설계하라 3. 서비스산업: 차별적 프로세스를 구축하라 4. 소프트웨어: 투입자원의 품질로 경영하라 5. 선도기업의 전략적 선택: 경영품질의 전략 6. 대한민국의 새로운 도전: 경영품질의 비전 제4장 경영품질 모델과 평가 시스템 1. EFQM 탁월성 모델 2. EFQM 탁월성 모델의 핵심 개념 3. 모델 추진 방법과 평가시스템 4. 볼드리지 모델과의 비교 및 활용 〈부록〉 경영품질 평가기준 |