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테드 레빗의 마케팅

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품목정보

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발행일 2011년 10월 28일
쪽수, 무게, 크기 325쪽 | 560g | 153*224*30mm
ISBN13 9788950933746
ISBN10 8950933748

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이 회사들을 최근에 조사한 결과, 모방자들은 너무 빨리 혹은 너무 늦게 모방을 한 탓에 상당한 대가를 치르기도 했다. 대부분은 너무 늦어서였다. 이처럼 한발 늦은 모방이 1년 정도만 빨리 시작되었어도 그들은 막대한 이익을 벌 수 있었을 것이다. 여기서 막대한 이익에는 높은 매출을 달성하는 것만이 아니라, 좀 더 일찍 시작했을 때에나 가능한 더 높은 가격과 더 높은 이익률도 포함된다.---p.16

최초 생산자는 시장 도입기에 들어서기 전부터 제품의 정상적인 생명을 연장시키기 위한 판단을 내리고 제품의 용도와 사용자를 확대할 여러 가능성을 검토해야 한다. 이러한 판단은 여러 면에서 도움이 된다. 가령 시장 진입과 침투 시에 제품 가격을 결정하거나 혹은 재판매상들과 어떤 식으로 관계를 발전시켜 나가야 하는지를 결정할 때 많은 도움이 된다.---p.63

서비스 업종의 종사자들은 자신들의 업무나 문제가 다른 업종의 일이나 문제와는 근본적으로 다르다고 말한다. 그들은 다른 업종은 자본집약적이지만 서비스 산업은 인간집약적이라고 생각한다. 그러나 이러한 구분은 크게 잘못됐다. 서비스 산업이라는 것은 애초에 없다. 단지 서비스가 차지하는 비중이 다른 산업에 비해 더 많거나 적은 산업만이 존재할 뿐이다. 모두가 서비스 업종에 속한다.---p.93

소비재와 산업재 생산자는 제품 고유의 특징을 이용해 경쟁적 차별화를 추구한다. 어떤 생산자는 한눈에도 확실히 드러나게, 어떤 생산자는 화려한 미사여구로 교묘하게, 어떤 생산자는 추천인의 칭찬을 인용해 제품의 실제 특징이나 숨은 특징을 제시하면서 경쟁사 제품과 차별화되는 결과나 가치를 약속한다. 소비자 서비스와 산업 서비스도, 더 정확한 명칭으로는 ‘무형의 상품’도 마찬가지다.---p.153

모든 제품에는 무형적 특징이 존재한다.---p.178

성공적인 글로벌기업은 제품 선호도, 소비 패턴, 쇼핑 선호도, 제도적·법적 장치에서 제각기 다른 특징을 보이는 시장 요건에 맞춰서 일일이 개별화나 차별화를 진행하는 것을 거부한다.---p.223

대부분의 경우 새로운 아이디어가 발상 단계에서는 창의적이지만 실행 단계에서는 재앙이 될 수도 있으며, 회사에 도움이 되기는커녕 오히려 문제만 일으킬 때가 많다는 것을 보여주고자 한다.---p.260

기업이 진화를 거듭하려면 성장 기회를 충분히 활용할 수 있도록 업종을 정의해야 한다. 제품의 예상 수명에 기대는 것이 아니라, 고객의 니즈와 욕구를 확인하고 거기에 맞춰 행동해야 한다.
---p.284

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