품목정보
발행일	2012년 05월 15일
쪽수, 무게, 크기	325쪽 \| 15222430mm
ISBN13	9788966800346
ISBN10	8966800343

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한국행정연구원 수석연구원이다. 일본 도쿄대학교에서 학술학 박사학위를 받았다. 국방부 자체평가위원, 숭실대학교 강사로 일했다. 논문으로는 「선진 각국의 정부조직 관리체계 연구」(2011), 「글로벌 경쟁시대의 공무원 역량강화를 위한 민간근무휴직제도 재설계 방안 연구」(2011), 「한국과 일본의 변호사선발제도 비교 연구」(2011), 「일본의 고령화와 건강보험제도 개혁」(2011), 「한국 의료보험제도 일원화 개혁에 관한 설명」(2010) 등이 있다. 공무원제도, 정부조직개편, 복지정책, 일본행정에 대한 연구를 주로 한다.

저자 : 김윤권

한국행정연구원 대외협력실장이다. 서울대학교에서 행정학 박사학위를 받았다. 행정자치부 조직진단센터 사무관, 중국인민대학교 공공관리학과 BK로 일했다. 저서로는 『인도의 행정과 공공정책』(2009)이 있고, 논문으로는 「적극행정 면책제도의 분석 및 활성화 방안」(2011), 「중국 기술관료(Technocrat)의 형성과 변화」(2010), 「중국 정부행위의 제도화: 인치에서 법치로」(2009), 「지방자치단체 조직개편의 규범적 분석」(2008), 「정부 조직진단의 추진전략과 관리방안」(2007) 등이 있다. 제도론, 조직론, 인적자원관리, 중국행정 및 공공정책에 대한 연구를 주로 한다.

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위기 상황에서 공중과의 관계는 어떠한 위기관리 커뮤니케이션을 실시하느냐에 달려 있다. 위기관리의 모든 과정에서 공중과의 활발한 커뮤니케이션이 필요하며, 이를 통해 위기를 예방하고 관리하고 극복할 수 있기 때문이다. 위기 상황에서 위기관리는 위기관리 커뮤니케이션을 통해 이루어지며 국가적 위기에서는 정부 PR이 핵심적인 기능을 한다. ---「2장_정부 PR과 분석틀」 중에서

재난에 대한 정부의 PR 활동은 재난으로 인한 본질적인 문제를 해결하는 수단이 아니다. PR 활동은 재난으로 인해 발생한 상황을 국민에게 올바르게 전달하고 발생한 문제에 대처할 수 있는 방법 등을 국민에게 제공하는 것이다. ---「7장_각국의 정부 PR 비교 분석」 중에서

마지막으로 정확한 정보의 확보와 제공이 위기 시 정부의 성공적인 PR 활동의 전제 조건임을 알 수 있다. 부정확한 정보의 제공은 국민의 활동에 대한 국민의 불신을 야기하며 문제 해결에 부정적인 영향을 미치게 된다. 미국과 영국의 예 모두에서 볼 수 있듯 부정확한 정보가 발생하는 이유는 중 하나는 정부 부처 간 원활한 소통의 부재다. 부처 간 원활한 정보 교류를 위해 필요한 요소는 일관된 위기관리 체계의 수립이라 할 것이다. 다양한 부처가 문제에 관여하게 되는 것이 피할 수 없는 현실이라면 이 부처 간 임무와 권한에 대해 명확하게 규정을 설정하는 것이 필요하다. 더불어 실제 상황을 가정하여 이 시스템과 규정이 얼마나 효과적으로 작동하는지 확인해야 할 것이다.

---「7장_각국의 정부 PR 비교 분석」 중에서

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