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품목정보
| 발행일 | 2019년 04월 24일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 299쪽 | 654g | 245*180*15mm |
| ISBN13 | 9788997170463 |
| ISBN10 | 8997170465 |
역량평가 나는 프레임워크로 해결한다
이태희 저
|
하다
|
2019년 04월 24일
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정보화 사회로 빠르게 이행하면서 일과 사람, 조직을 둘러싼 환경이 급변하고 있다. 일자리와 일하는 방식, 기업이 원하는 인재의 기준, 조직구조와 조직문화의 기본적인 패러다임이 바뀌고 있다. 이에 따라 우리 모두는 더 많은 역량, 더 복합적이고 차원이 높은 역량을 갖추도록 요구받고 있다. --- p.13
특정 사안에 대한 구조적 분석 능력이 실제 역량평가에서 어떤 상황과 마주치더라도 당황하지 않고 대응할 수 있는 힘이라는 점에서 저자는 프레임워크의 중요성을 거듭 강조하고자 한다. 프레임워크 활용이 역량평가에 대한 자신감을 높여 줄 것이다. --- p.14
개인이든 조직이든 우리가 마주하는 현장은 항상 역동적입니다. 당면한 문제들이 쉽게 해결되는 경우가 그렇게 많지 않습니다. 중요한 의사결정을 하는 회의를 수시로 해야 하고, 제한된 시간에 여러 업무를 긴박하게 처리하거나, 이해관계가 얽히고설킨 사안에 대해 적절한 조정안을 고민해야 하는 것이 현실입니다. 현실 상황에 잘 대응하는 일처리가 중요합니다. 요컨대 일머리가 있어야 한다는 것이죠. --- p.21
역량평가에서의 질문은 평가의 실효성을 확보하기 위해 단순 문제 해결방법을 찾는 데 그치지 않고, 그와 관련된 다른 내용도 동시에 묻는 경우가 많다. 또한 관련 정보들을 수집, 분석하여 이를 유기적으로 연계시킬 것을 요구하기도 한다. 질문 분야도 새로운 정책이나 사업의 기획, 현재 고객에게 제공되고 있는 서비스의 혁신 방안 등 상당히 전문성을 요하는 질문들이 점점 많아지고 있다. 평소 이런 식의 질문과 요구에 대비하지 않은 지원자(피평가자)는 당황할 수밖에 없다. 특히 전문성을 요하는 질문은 해당 분야의 베테랑이라 하더라도 갑자기 질문을 받으면 체계적으로 자신의 생각을 정리해서 조리 있게 답변하는 것이 쉽지 않다. 그렇다고 질문과 요구에 대한 답을 외운다는 것이 참 딱한 일이고, 사실 그리 해서 될 일이 아니다. 정답이 있는 것도 아니다. --- p.38
많이 활용되는 프레임워크는 그 자체만으로도 분석의 틀로서 적용할 수 있겠지만, 이를 변형하거나 응용할 때도 적지 않다. 즉 면접 등 역량평가 과정에서 이미 많이 알려져 있는 각각의 프레임워크를 조합한다든지 기존의 프레임워크에 자신의 생각을 가미한 전혀 새로운 프레임워크를 만들어도 된다. 프레임워크는 상황 또는 사안에 따라 매우 다양하게 설정될 수 있다. --- p.46
표면적으로 보면 공공 영역과 민간 영역에서 다루는 주제가 다른 것처럼 보이지만, 사실 그 본질은 크게 다르지 않습니다. 예를 들어 공공 부문이나 민간 부문 모두 항상 여러 문제들을 당면하고 있는데, 그러한 문제 해결이 없이는 조직의 생존이 어렵기 때문에 최적의 문제 해결 방안을 강구해야 한다는 본질에 차이는 없다고 보아야 하겠죠. 또한 어느 조직이든 비전과 목표를 가지고 있는데, 이를 달성하기 위해 자원을 합리적이고 효율적으로 배분하는 것은 공공과 민간이 다르지 않기 때문입니다. --- p.64
발표 과제의 경우 어느 정도 숙달된 사람이라면 대안 추진 시의 기대효과, 대안 추진 과정에서의 장애요인과 극복 방안 등을 포함하여 발표한다. 따라서 발표 내용 중에 이런 부분들이 없으면 평가자들은 반드시 이를 질문한다고 보고 준비해 두어야 한다. --- pp.141-142
지원자의 당시 행동에 대한 답변은 일관성과 신뢰성을 가져야 한다. 그러기 위해서는 실타래에서 실이 풀리듯이 장면, 장면들이 자연스럽게 이어져야 하는 것이다. 과거의 행동이나 경험 상황은 시기와 장소가 분명해야 하고, 그때 본인과 본인이 속한 조직이나 집단이 무엇을 수행하고 있었는지, 관계된 사람(부서)은 누구였는지, 당시 본인의 판단이나 느낌은 어떠했는지, 그 결과가 어떠했으며 본인이 그러한 결과에 어떤 역할을 했는지 등이 유기적 연계하에 하나의 스토리로 정리될 수 있어야 한다.
특정 사안에 대한 구조적 분석 능력이 실제 역량평가에서 어떤 상황과 마주치더라도 당황하지 않고 대응할 수 있는 힘이라는 점에서 저자는 프레임워크의 중요성을 거듭 강조하고자 한다. 프레임워크 활용이 역량평가에 대한 자신감을 높여 줄 것이다. --- p.14
개인이든 조직이든 우리가 마주하는 현장은 항상 역동적입니다. 당면한 문제들이 쉽게 해결되는 경우가 그렇게 많지 않습니다. 중요한 의사결정을 하는 회의를 수시로 해야 하고, 제한된 시간에 여러 업무를 긴박하게 처리하거나, 이해관계가 얽히고설킨 사안에 대해 적절한 조정안을 고민해야 하는 것이 현실입니다. 현실 상황에 잘 대응하는 일처리가 중요합니다. 요컨대 일머리가 있어야 한다는 것이죠. --- p.21
역량평가에서의 질문은 평가의 실효성을 확보하기 위해 단순 문제 해결방법을 찾는 데 그치지 않고, 그와 관련된 다른 내용도 동시에 묻는 경우가 많다. 또한 관련 정보들을 수집, 분석하여 이를 유기적으로 연계시킬 것을 요구하기도 한다. 질문 분야도 새로운 정책이나 사업의 기획, 현재 고객에게 제공되고 있는 서비스의 혁신 방안 등 상당히 전문성을 요하는 질문들이 점점 많아지고 있다. 평소 이런 식의 질문과 요구에 대비하지 않은 지원자(피평가자)는 당황할 수밖에 없다. 특히 전문성을 요하는 질문은 해당 분야의 베테랑이라 하더라도 갑자기 질문을 받으면 체계적으로 자신의 생각을 정리해서 조리 있게 답변하는 것이 쉽지 않다. 그렇다고 질문과 요구에 대한 답을 외운다는 것이 참 딱한 일이고, 사실 그리 해서 될 일이 아니다. 정답이 있는 것도 아니다. --- p.38
많이 활용되는 프레임워크는 그 자체만으로도 분석의 틀로서 적용할 수 있겠지만, 이를 변형하거나 응용할 때도 적지 않다. 즉 면접 등 역량평가 과정에서 이미 많이 알려져 있는 각각의 프레임워크를 조합한다든지 기존의 프레임워크에 자신의 생각을 가미한 전혀 새로운 프레임워크를 만들어도 된다. 프레임워크는 상황 또는 사안에 따라 매우 다양하게 설정될 수 있다. --- p.46
표면적으로 보면 공공 영역과 민간 영역에서 다루는 주제가 다른 것처럼 보이지만, 사실 그 본질은 크게 다르지 않습니다. 예를 들어 공공 부문이나 민간 부문 모두 항상 여러 문제들을 당면하고 있는데, 그러한 문제 해결이 없이는 조직의 생존이 어렵기 때문에 최적의 문제 해결 방안을 강구해야 한다는 본질에 차이는 없다고 보아야 하겠죠. 또한 어느 조직이든 비전과 목표를 가지고 있는데, 이를 달성하기 위해 자원을 합리적이고 효율적으로 배분하는 것은 공공과 민간이 다르지 않기 때문입니다. --- p.64
발표 과제의 경우 어느 정도 숙달된 사람이라면 대안 추진 시의 기대효과, 대안 추진 과정에서의 장애요인과 극복 방안 등을 포함하여 발표한다. 따라서 발표 내용 중에 이런 부분들이 없으면 평가자들은 반드시 이를 질문한다고 보고 준비해 두어야 한다. --- pp.141-142
지원자의 당시 행동에 대한 답변은 일관성과 신뢰성을 가져야 한다. 그러기 위해서는 실타래에서 실이 풀리듯이 장면, 장면들이 자연스럽게 이어져야 하는 것이다. 과거의 행동이나 경험 상황은 시기와 장소가 분명해야 하고, 그때 본인과 본인이 속한 조직이나 집단이 무엇을 수행하고 있었는지, 관계된 사람(부서)은 누구였는지, 당시 본인의 판단이나 느낌은 어떠했는지, 그 결과가 어떠했으며 본인이 그러한 결과에 어떤 역할을 했는지 등이 유기적 연계하에 하나의 스토리로 정리될 수 있어야 한다.
--- p.253
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