●상사가 업무 지시를 하려고 부를 때는 항상 수첩이나 필기구를 들고 가라. 이것이 기본이다. 선배나 상사가 부를 때 메모하지 않고 그냥 업무 지시를 받는다는 것은 ‘일단 말하세요. 기억나는 내용에 대해서만 일을 진행하겠습니다’라는 의미밖에 되지 않는다. ---p.74

● 상대한테 명함을 받은 뒤에는 명함에 기재된 이름이나 내용을 한번 확인하는 것이 좋다. 이름이 한자로 쓰여 있거나 읽기 어려운 내용이 있으면 받은 즉시 물어본다. 명함을 받고 나서 미팅하는 동안에는 테이블에 놔두어도 무방하지만, 회의가 끝나면 반드시 소중하게 챙기는 모습을 보여주어야 한다. 실수로 명함을 놔두고 일어서거나 땅에 떨어뜨리면 상대의 기분을 언짢게 만들뿐더러 자신의 이미지에도 타격을 입게 된다. ---p.80

● 실무자는 시간의 흐름 순으로 보고하기를 좋아한다. 자신이 업무를 수행해온 과정 중심으로 보고하면 기억하기도 쉽고 말하기도 쉽다. 반면 상사는 시간의 흐름 순보다 ‘중요도’ 중심으로 보고받기를 원한다. 그러므로 가능한 한 사안이 발생한 흐름과 상관없이 중요도 순으로 구두 보고를 한다. ---p.104

● 직장인 역시 글로 커뮤니케이션한다. 날마다 기안이나 품의를 하며 글로 소통하고, 회의에서 오간 말들을 회의록에 작성한다. 또한 요즘은 메일을 통해서도 글로 소통한다. 이렇듯 회사에서는 ‘글 커뮤니케이션’이 끝없이 계속된다. 그러므로 글쓰기능력은 직장인으로서 갖춰야 할 중요한 자질이다. 회사생활을 하면서 가장 힘들고 막막할 때가 업무를 끝낸 뒤 보고서나 기획안을 작성할 때다. ---p.152

● 보고를 할 때는 타이밍을 잘 선택해야 한다. 사안에 대해 늦지 않게 보고하고, 가능한 한 상사의 컨디션까지 고려해 적절한 때를 골라야 한다. 특히 위기가 발생했을 때는 선(先) 보고가 필수다. 우물쭈물하다가 타이밍을 놓치면 나중에 난처해질 수도 있다. 위기가 발생했을 때는 상사한테 보고하는 것만으로도 자신이 해야 할 최소한의 행동을 취한 셈이다. 판단은 상사한테 맡기는 것이 바람직하다. ---p.187

● 자신이 회의 날짜를 정해 공지하는 경우, 언제로 해야 회의 참석자들한테 좋을지 생각해봐야 한다. 안건에 따라 주초에 해야 할 회의가 있고, 주말에 해야 할 회의가 있다. 회의의 결론을 주간업무에 반영해야 하는 경우에는 주초에 하는 것이 좋다. 대부분 금요일에 주간업무 보고를 하는데, 금요일 오전에 회의를 열면 회의의 결론을 정리해 반영하기가 힘들기 때문이다. ---p.212

● 간혹 회의록 작성을 귀찮아하는 경우가 있다. 하지만 회의록 작성자는 분명 유리한 고지를 점할 수 있다. 업무를 파악할 수 있는 좋을 기회이며, 업무 주도권을 가질 수 있기 때문이다. 회의록은 객관적으로 작성해야 하지만 작성자가 펜을 들고 있는 만큼 절대적으로 유리하다는 점에 유념하고, 앞으로 회의록을 작성할 기회가 주어지면 적극적으로 임하도록 하라. ---p.218

● 조직 내의 업무 성패는 사람과의 관계에서 결정된다고 해도 과언이 아니다. 그만큼 다른 사람과의 협업관계가 중요하다. 협업하지 않더라도 인적 네트워크를 통해 도움을 받는 경우가 많다. 프로세스가 있고 시스템과 제도도 갖춰져 있지만, 회사는 결국 사람과 사람의 관계로 일을 풀어나가는 곳이기 때문이다. ---p.236

● 회사 내의 평판은 반드시 성과나 업무 실적에 따라 형성되지 않는다. 물론 일을 잘하면 좋은 평판을 얻을 수 있겠지만, 일을 못한다고 해서 반드시 나쁜 평판을 얻는 것은 아니다. 오히려 평판은 그 사람의 개인적인 성향이나 성격에 많이 좌우된다. 즉 평판은 ‘처신’과 관련이 크다. 좋은 처신을 좋은 평판으로, 좋은 평판은 좋은 명성으로 이어진다. ---p.274

● 신입사원도 언젠가는 리더가 된다. 리더가 되기 전까지는 현재의 리더한테 많은 것을 배워야 한다. 어느 상사한테든 배울 것이 있다. 좋은 점은 당연히 도움이 되고, 나쁜 점도 도움이 된다. 나쁜 점은 기억해두었다가 자신이 리더가 되었을 때 그렇게 행동하지 않으면 된다. 신입사원 시절부터 리더의 눈으로 보는 훈련을 해야 한다. 무엇보다 리더의 눈으로 보는 사원은 리더의 눈에 들게 마련이다. ---p.292

● 직장생활에서는 한 가지 일을 끝낸 다음 다른 업무를 시작하는 경우가 드물다. 즉 하나의 업무를 진행하는 동안 다른 업무가 끼어들어 2~3가지 일을 동시에 진행해야 하는 경우가 많다. 하지만 멀티태스킹(Multitasking)은 일의 집중도를 떨어뜨리고 주의를 산만하게 만든다. 그러다 보면 생산성이 떨어지게 된다. 가급적 단시간에 끝낼 수 있는 일을 모두 마친 다음 다른 일을 시작하는 것이 바람직하다.

<b>입사 5주 만에 당신은 이미 대리다! <br/>초보사원에서 정예사원으로 거듭나는 ‘5주의 마법사’ 과정 <br/><br/>[어렵게 들어간 첫 직장, 게임은 지금부터다!] </b><br/>어렵게 들어간 첫 직장. 하지만 기쁜 마음도 잠시, 막상 출근해보면 지금까지와는 다른 환경에 당황하기 일쑤다. 텔레비전에서 보았던 멋진 비즈니스맨의 모습은 온데간데없고 아주 간단한 일조차 버벅대고, 선배들의 말은 알아듣기 힘들며, 이러려고 열심히 취업준비를 했나 싶을 뿐이다. 신입사원은 ‘회사의 꽃’이라는데 웬걸, 아무도 신경 쓰지 않는다. 대학 신입생 시절을 떠올렸다간 큰코다치기 십상이다. <br/>애물단지가 되지 않기 위해, 조직문화와 업무에 익숙해지고자 부랴부랴 노력해보지만, 학교와 달리 공부할 만한 책이 있는 것도 아니고 선배들도 그다지 친절하게 가르쳐주지 않는다. 그나마 대기업은 신입사원 교육과정이 있어서 어느 정도 도움을 받을 수 있지만, 중소기업의 경우 스스로 부딪혀서 터득하는 수밖에 없다. 대기업의 신입사원 교육도 기본적인 업무만을 알려줄 뿐 회사에서 생존하는 방법에 대해서는 전혀 알려주지 않는다. <br/><br/><b>[신병훈련소 “근무 중 이상무!” vs. 신입사원훈련소 “업무 중 이상무!”] </b><br/>신병은 자대 배치를 받기 전 기본적으로 5주간의 훈련소생활을 경험하게 된다. 이 과정을 마쳐야 비로소 군인의 자격을 갖추고 정예병사로 거듭나게 된다. 공교롭게도 기업이 신입사원을 교육하는 데 할당하는 기간도 평균 38.9일로, 대략 5주에 해당한다. 이 점에 착안해 이 책은 신입사원이 어엿한 직장인이 되는 데 필요한 과정을 5주로 편성했다. 이른바 ‘신입사원 5주 훈련소’다. 1주차에서 5주차까지 5개의 교육 주제를 ‘대분류’로 나누고, 각 주마다 5일 동안의 과제를 ‘중분류’로 구성해 매일 해야 할 일을 조목조목 제시하고 있다. 매일의 과제가 끝나면 ‘퇴근단상’을 통해 하루의 업무를 정리하고 되새겨볼 수 있는 코너도 제공한다. 신병이 아무 일 없이 초소 근무를 잘 하고 있을 때 쓰는 표현이 ‘근무 중 이상무!’인 것처럼, 신입사원이 직장생활을 하며 ‘근무 중 이상무!’ ‘업무 중 이상무!’를 자신 있게 외칠 수 있도록 변화시켜 주는 것이 이 책의 목적이다. <br/><br/><b>▶ 1주차 : 학생에서 직장인으로 <br/>공부 잘했다고 일도 잘하지 않는다 </b><br/>가슴 설레는 첫 출근. 하지만 막상 출근해보니 낯설기만 하다. 끝내주는 스펙, 입사해보니 아무짝에도 쓸모없다. 학교에서는 최고참 선배였지만 회사에 오니 그저 막내일 뿐이다. 신입사원이라고 누구 하나 챙기지도 않는다. 아무도 알려주지 않는 직장 새내기 완벽 적응법. <br/><br/><b>▶ 2주차_ 기본 업무 익히기 <br/>기본기가 진짜 실력이다 </b><br/>상사가 업무를 지시하는 데 무슨 말인지 모르겠다. 회의시간에 오가는 말은 외계어 같다. 여기는 안드로메다임이 분명하다. 읽고 쓸 줄 알아야 공부할 수 있듯이, 기본적인 업무를 알아야 일을 할 수 있다. 회사생활에 필요한 기본기 익히기. <br/><br/><b>▶ 3주차 : 실전 업무 익히기 <br/>상사가 감탄할 만큼 업무에 능숙해지자 </b><br/>처음 보는 문서와 복잡한 업무 절차들. 기획서, 보고서는 어떻게 작성하는 거지? 프레젠테이션은 어떻게 준비하는 거람? 회의를 잡으라는데 사람들한테 가서 일일이 참석하라고 말해야 하나? 비즈니스 이메일 작성법은 따로 있는 걸까? 실전 경험을 통해 자신감을 가져보자. <br/><br/><b>▶ 4주차 : 나만의 커뮤니케이션 방법 개발하기 <br/>능력은 없어도 인맥은 있어야 한다 </b><br/>선배한테 인사 한번 안 했다고 싸가지 없는 신입사원으로 찍힐 수 있다. 상사 눈 밖에 났다간 능력이고 나발이고 가차 없이 아웃이다. 회사는 혼자 일하는 곳이 아니다. 직장 내 탄탄한 인간관계는 안 되는 일도 되게 만든다. 신입사원의 인맥관리 노하우. <br/><br/><b>▶ 5주차: 자기계발과 경력관리 <br/>발 빠르게 몸값을 올려라 </b><br/>평생직장의 개념이 사라진 지 오래다. 근무하는 동안 자기계발에 힘 쏟고 실적관리도 잘해두어야 한다. 성과를 올리면 겸손 따위 개나 줘버리고 팍팍 홍보하라. 학벌, 자격증 위주의 이력서가 아닌 실적 위주의 경력증명서를 작성해두자. 내 몸값 업그레이드 하는 법. <br/><br/><b>[삼성의 멘토 선배가 귀띔해주는, 새내기 직장인 회사 완벽 적응법] </b><br/>저자는 삼성그룹의 중간간부로서, 유명한 ‘삼성인 파워블로거’이자 후배사원들의 인기를 독차지하고 있는 멘토 선배이기도 하다. 이 책에서 그는 15년 동안의 조직생활 경험을 바탕으로 회사생활의 기본기부터 필수적인 업무스킬까지 피부에 와 닿는 생생한 사례를 통해 모두 알려주고 있다. 오랜 기간 멘토 역할을 해온 만큼 누구보다 신입사원의 입장에서 그들의 현실적인 고충과 궁금증까지 하나하나 친절하게 풀어주고 있다. <br/>또한 삼성그룹 신입사원을 대상으로 강연을 하고 있는 만큼, 국내 유수의 대기업들도 벤치마킹하는 삼성의 인재개발 방식까지 엿볼 수 있어 가히 신입사원 교과서로서 손색이 없다. <br/>신입사원이 기본 업무를 제대로 수행하기까지 최소 6개월 이상 걸린다고 한다. 6개월을 5주로 압축시킨 이 ‘마법’을 통해 어떤 조직에서도 처음부터 능숙한 슈퍼루키가 될 수 있을 것이다.