서울대학교에서 경영학과 학사 및 석사를 취득했다. 삼성SDS, 현대경제연구원, 딜로이트컨설팅(Deloitte Consulting)과 PwC컨설팅 파트너(상무)를 거쳐 (주)쏠리드 미래전략실 상무로 재직 중이다. 금융 기관 및 제조/서비스 기업을 대상으로 오퍼레이션/프로세스/IT 혁신, 경영 관리, 애널리틱스(Analytics) 관련 컨설팅을 수행했으며 연구 모임 ‘디지털금융’을 이끌면서 디지털 금융 관련 특강과 기고 활동을 하고 있다. 또한 벤처/스타트업 기업을 대상으로 한 창업과 경영 자문 활동도 활발히 하고 있다.
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(주)핑거 전략본부 본부장으로 핑거 내 핀테크 전담팀(F1-Team)을 총괄하고 있다. CRM(빅데이터), 모바일, 소셜미디어, 클라우드 관련 프로젝트 경험 및 금융 솔루션 구축 노하우를 기반으로 (주)핑거 내 핀테크 전담팀 사내 인큐베이팅 프로젝트를 진행하고 있다. 국내 금융권과 비금융 기관을 대상으로 금융 기술(핀테크) 중심의 미래 트렌드 특강과 기업 컨설팅을 수행 중이다. 앱 기획 개발로서 지인 기반 모바일 거래 플랫폼인 ‘프리마켓’(핑거, 2014), 손 글씨로 채팅하는 ‘감성 친구 Zust’(핑거, 2014)를 출시했다. 저서로는 《100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기(개정판)》(한빛미디어, 2013), 《The Callcenter Book》(럭스미디어, 2009) 등이 있다.
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