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스토리텔링으로 설득의 고수가 되라

스토리텔링으로 설득의 고수가 되라

: 상대방의 마음을 완벽하게 사로잡는 8가지 법칙

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품목정보

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발행일 2019년 07월 16일
쪽수, 무게, 크기 328쪽 | 606g | 153*224*20mm
ISBN13 9791195759019
ISBN10 1195759010

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저자 소개 (1명)

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스토리를 들을 때 사람들이 집중하는 이유는 무엇일까. 인간에게는 세 가지 욕구, 즉 안전하고 싶은 욕구, 인정받고 싶은 욕구, 마지막으로 자극에 대한 욕구가 있기 때문이다. 이 욕구들은 이론적인 설교로는 채우기 어렵다. 하지만 훌륭한 스토리라면 한방에 이 세 가지 심리적 욕구를 충족시킬 수 있다. --- p. 18

그렇다면 사람들의 시선을 사로잡는 스토리란 어떤 내용이어야 할까. 그렇다. 바로 알려지지 않은, 예측 불가능한 결과가 펼쳐지는 스토리다. 어떤 스토리들은 입을 떼자마자 상대에게 거부당하곤 한다. 너무나 뻔한 결말이 보이는 스토리는 흥미를 자극할 수 없으니 당연한 결과일 것이다. 그렇다면 상상을 초월하는 스토리는 어떻게 풀어내야 할까. --- p. 35

이탈리아의 인류학 교수인 엠마 마사는 다음과 같이 말했다. “인간의 성격 가운데 일부는 부모의 영향을 받는다. 부모에게 물려받는 부분은 40% 정도인데, 이것이 일반적으로 아이의 천성이 된다. 이런 유전적 영향을 받은 아이의 얼굴과 눈동자 색깔 및 심리적인 특징 등은 부모와 유사성을 띤다. 하지만 나머지 60%는 생활환경, 신앙 등과 연관된다.” 여기서 알 수 있듯이 각양각색의 성격과 입장이 있는 사람들이 동일한 문제를 동일하게 이해하고 인지한다는 것은 애초에 불가능한 일이다. 그러므로 우리는 자신의 입장에서만 이야기를 해서는 안 된다. --- p. 137

영국 레딩대학교의 갤런 스트러우슨 교수는 “훌륭한 스토리는 시작부터 청자들의 상상력을 자극하고 줄거리를 전개해 나가면서 청자들을 호기심과 의문에 빠트린다”고 했다. 그리고 결말까지 가서야 비로소 속이 후련해지는 ‘사이다’ 같은 청량감을 안겨준다고 지적했다. 이는 정서적인 반응을 일으켜 청중들의 인식에 영향을 미치고 심지어 그들의 생각을 바꾸기도 한다. 그렇기 때문에 스펙터클한 줄거리를 가진 스토리만이 사람들에게 카타르시스를 경험하게 해주는 것이다. 누군가를 설득하기 위해 스토리텔링을 선택했다면, 우리의 행동 단계를 분석해 봐야 한다. --- p. 172

위대한 리더들은 대개 스토리텔링의 고수들이다. 그들은 청중의 눈과 귀뿐 아니라 마음까지도 사로잡는다. 리더들이 털어놓는 속 이야기를 들으면서 청중들은 이야기 속으로 빠져든다. 누군가는 정말 스토리만으로 가능한 일이냐고 물을지도 모르겠다. 스토리는 아주 빠른 속도로 당신과 청중 사이에 정서적인 연결 고리를 만들어 낸다. 그 상대방이 기업가이든 일반인이든 상관없이 말이다.
--- p. 284

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