잡스의 성공을 가져온 가장 큰 요인으로는 ‘개방형 비즈니스 모델open business model’을 꼽을 수 있다. 아이팟 제작 과정을 살펴보면 애플이 얼마나 개방적인 모델을 도입했는지 쉽게 알 수 있다. 아이팟의 배터리는 소니가, 케이스는 고바야시가, 플랫폼은 미국 포털플레이어가, 메모리는 삼성전자가, 하드디스크는 도시바가, 생산은 중국 선전의 대만 업체가 담당했다. 애플이 한 역할은 핵심 콘셉트와 디자인을 정한 것뿐이었다.---p.21
흔히 모방 하면 ‘짝퉁’ ‘카피’ ‘모조’와 같은 뜻을 가장 먼저 떠올리고 이러한 의미들이 곧 모방의 모든 것으로 인식된다. 하지만 이는 앞서 설명했듯이 머릿속에서 쉽게 떠오르는 기억만을 떠올리는 인지적 오류로 인해 발생하는 현상이다. 문제는 모방에 대한 부정적인 인식으로 인해 위대한 혁신의 원천이 될 수 있는 모방 행동이 위축될 수 있다는 점이다. 과감하고 적극적인 모방을 구사하려는 노력이 위축되면 혁신적 상품이나 서비스, 새로운 사업모델의 등장이 제한될 수 있다.---p.29
과거 경제학은 인간이 매우 합리적이어서 활용 가능한 데이터를 충분히 분석해 최적의 대안을 찾는다고 가정했다. 하지만 실생활에서 이런 합리적 행동을 하는 비율은 그다지 높지 않다. 과거 경제학 이론에 의한다면 어떤 상황의 불확실성이 높아질수록 인간은 이에 대처하기 위해 더 합리적인 판단을 해야 할 것이다. 하지만 행동경제학자들의 실험 결과, 불확실성이 높을수록 사람들은 주먹구구나 어림짐작 같은 방법으로 판단을 내린다고 한다.---p.73
문제의식에서 출발한 사업가는 다르다. 문제 해결을 위한 노력 자체가 목적이 된다. 그들은 자신이 발견한 문제를 해결하면서 만족감과 성취감을 얻는다. 특히 이들은 문제를 해결하겠다는 ‘열망aspiration’이 강하기 때문에 영역을 구분하지 않고 아이디어를 얻으려 애쓴다. 문제를 해결하고 싶다는 열망은 적극적인 탐색 노력으로 이어져 문제 해결에 실마리를 주는 새로운 지식이나 아이디어가 있다면 과감하고 새로운 시도도 마다하지 않는다. 고민하는 과정에서 이미 알고 있던 다른 분야의 지식, 다른 분야의 경험, 새롭게 알게 된 사실 등도 접목해본다.