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위기 관리와 예방

위기 관리와 예방

: 경영진과 관리자가 알아야 할 것은 무엇인가?

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품목정보

품목정보
발행일 2012년 11월 22일
쪽수, 무게, 크기 176쪽 | 148*210*20mm
ISBN13 9788966801015
ISBN10 8966801013

책소개 책소개 보이기/감추기

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책 속으로 책속으로 보이기/감추기

위기관리의 ‘필수적 기본 요소’를 빈틈없이 확실히 이해하고 있다면 어떠한 위기가 발생해도 그 충격을 줄일 수 있다. 모든 위기를 예견할 수 없는 현실에서 발생 가능한 위기를 완벽히 방지할 수는 없다고 하더라도, 인재로 인한 위기 가능성을 이해하고 그 상황에 대비해 철저히 연습해 둔다면 모든 위기를 훨씬 더 효과적으로 관리할 수 있다. ---「01 위기를 피할 수 없는 이유, 그리고 현대사회의 영원한 숙제」 중에서

“당신에 대한 최악의 일이 폭로될 수 있다는 전조가 보일 때, 만약 그런 사실이 있다면, 당신 스스로 그 사실에 대해 밝혀야 하는 부분은 과연 어느 정도가 적당한가?” 하지만 문제는 당신에 관한 최악의 사실 혹은 완전한 진실에 대해 말해야 할 것인가 아닌가의 문제가 아니라, 언제 어떤 상황에서 당신의 의지로 말할 것인가 아니면 강제로 말하게 될 것인가 하는 점이다. ---「04 우리는 반드시 진실을 말해야 할까?」 중에서

획기적인 사고 없이는 대형 위기를 다룰 준비가 되었다고 할 수 없다. 다시 말해 획기적인 대응은 획기적인 사고에서 비롯된다! 이러한 요구에 부합하기 위해 기업의 정체성과 관련하여 정면 돌파를 시도하고, 공중의 시선을 한 번에 사로잡아 극적인 효과를 볼 수 있는 사고의 전환이 필요하다.
---「07 고정관념 벗어나기 」 중에서

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이 책은 국가와 기업을 포함하여 모든 조직과 사람들을 위기에서 지켜내는 데 중요한 역할을 할 것이다. 또한 신속하고 확실하게 곤경에서 빠져나오는 구체적 방법을 제시함으로써 위기에 빠진 사람들(요즘 세상에 그렇지 않은 사람이 어디 있겠는가?)에게 큰 도움을 줄 것이다. 위기관리 분야는 미트로프의 무대다. 위기관리에 대해 미트로프보다 더 잘 설명할 수 있는 사람은 아무도 없다.
- 워런 베니스(Warren Bennis) 서던캘리포니아대학교 명예교수, Managing the Dream and On Becoming a Leader 저자

위기관리 분야에서 수십 년간 몸담아 오며 터득한 훌륭한 지혜와 경험이 농축되어 있다. 현대 조직이 피할 수 없는 위기는 무수히 발생한다. 이 책은 이렇게 불안정한 세계에 몸담고 있다는 것을 느끼는 사람이라면 반드시 읽어야 할 필독서다. 위기를 피하고 대비하고 또한 다루기 위해, 체계적이고 실용적이며 철학적이고 윤리적인 접근 방법을 정리하고 있는 이 책은 놀랄 만한 지혜와 실질적인 도움을 줄 것이다. 당신에게 필요한 모든 것이 수록되어 있다.
- 진 립만 블루먼(Jean Lipman- Blumen) 클래몬트대학원대학교 피터드러커경영대학원 공공정책관리학과 교수, Connective Leadership: Managing in a Changing World 저자

요즘같이 복잡한 시대에 조직을 선도할 책임을 맡은 지도자들은 커다란 도전과 장애물, 그리고 피할 수 없는 비난 여론과 마주하게 된다. 이러한 난관에 조직의 위기가 더해진다면 우리는 막다른 골목에 몰리게 될 것이다. 위기 가능성을 알아채고, 위기 발생을 예상하고, 위기 축소를 위해 방비를 세우고, 위기로부터 교훈을 얻고 성장하기 위해 대비하는 것은 우리가 수렁에서 빠져나와 더 나은 미래를 향해 나아갈 수 있도록 올바른 길을 안내하는 것과 일맥상통한다. 나의 관점에서 보자면 이 책이야말로 21세기 리더가 갖추어야 할 장비 목록에 단연 으뜸으로 추가해야 할 필수품이다.

마크 크뢰커(Mark A. Kroeker) 오리건주 포틀랜드시 경찰국장

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