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품목정보
| 발행일 | 2013년 01월 18일 |
|---|---|
| 쪽수, 무게, 크기 | 306쪽 | 554g | 152*226mm |
| ISBN13 | 9788962604986 |
| ISBN10 | 8962604981 |
나를 꿈꾸게 하는 회사
: 나를 잃지 않고 회사에서 성장하는 법
스탄 슬랩 저 / 신동숙 역
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비즈니스맵
|
2013년 01월 18일
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저자 : 스탄 슬랩 Stan Slap
자신의 이름을 따 설립한 경영컨설팅 회사 슬랩(Slap)의 대표로 기업의 성패를 좌우하는 핵심 요소인 ‘관리자, 직원, 고객’의 헌신을 이끌어내는 데 온 힘을 쏟고 있다. 휴렛패커드, 마이크로소프트, HSBC, 비아콤 등 세계에서 가장 까다로운 요구를 하는 굴지의 기업들을 고객으로 두고 있으며, 현재 샌프란시스코에서 두 번째 책을 기획하고 있다.
역자 : 신동숙
고려대 대학원 영어영문학과를 졸업했다. 바른번역 아카데미를 수료한 후 현재 영미권 전문 번역가로 활동하고 있다. 인문과 실용, 비즈니스와 자기계발 등 다양한 장르에서 독자의 삶을 변화시킬 수 있는 책들을 우리말로 소개하고자 노력하고 있다.
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관리자가 진심에서 우러나 헌신하겠다는 마음을 품으면 재정적, 정신적, 신체적 노력이 전부 합해진 것보다 더 가치 있는 자발적인 노력을 기울인다. 어려운 문제를 해결하고, 모든 에너지가 소진됐을 때 다시 에너지를 만들어내고, 직원이나 팀, 고객과 같은 다른 사람들마저도 회사에 헌신하려는 마음이 생기도록 만든다. 감정적 헌신이란 회사와 회사의 성공을 위해 진심에서 우러난 자발적인 마음으로 헌신하는 것을 말한다. 전설적인 회사의 성과는 모두 헌신적인 관리자가 이끌어낸 것이다.---pp.27-28
마감을 어기고, 혁신이 부족하고, 제품의 품질과 법적 책임이 자주 변동하는 현상은 모두 관리자가 헌신하지 못하는 데서 생기는 높은 비용의 예이다. 그러나 이것도 관리자가 회사에 ‘머물러 있을 때’나 가능한 말이다. 영업 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 고객을 전부 데리고 간다. 기술 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 아이디어를 가지고 간다. 카리스마 있는 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 직원을 데리고 간다. 그런 결과에 이르더라도 상관없다고 말할 수 있는 회사가 몇이나 되겠는가? 또 이런 고질적인 문제는 별로 신경 쓰지 않는다고 말할 수 있는 회사가 얼마나 되겠는가? 문제가 이렇게 명백한데도 왜 적합한 재원을 써서 해결해보려는 노력을 기울이지 않는 걸까?---pp.76-77
1. 인생에서 기억할 수 있는 한 가장 오래된 과거로 돌아가라. ‘결정적인 순간’을 찾는다. 그리고 각각의 세 가지 가치를 형성한 중심이 되는 요소를 알아낸다. 2. 자신이 내렸던 결정을 생각해본다. 처음으로 그 가치가 필요했거나 그 가치를 인식하게 된 결정은 어떤 것이었는가? 3. 당황하지 마라. 삶의 ‘결정적인 순간’을 가장 소중한 가치와 쉽게 연결 짓지 못한다면 그 가치를 의식하지 못했거나 행동과 의도를 쉽게 연관시키지 못했다는 의미일 수 있다. ‘결정적인 순간’을 찾아가는 일은 유익한 과정이므로 조금 더 시간을 두고 찾아본다. 아무리 생각해도 지금까지 ‘결정적인 순간’이 없었다면, 없었다는 점을 발견한 바로 그때가 결정적인 순간이다.---p.124
제가 손을 써보기도 전에 여러분이 일과 가정 사이에서 갈등을 겪는 일이 더 이상 없도록 하겠습니다. 일과 가정은 더 이상 별개가 아닙니다. 여러분이 직장에서 중요하고 훌륭한 일을 하고 있는 점을 높이 사며 여러분 가족에도 그 고마움을 전하고 싶습니다. 여러분이 매일 여기 나와 훌륭하게 일을 해내는 것도 다 가족들 덕분이니까요. 가정에 좋은 일이 있으면 감추지 말고 알려주십시오. 함께 축하하겠습니다. 또 뭔가 아주 안 좋은 일이 생기면 우리 모두가 그 어려운 시기를 겪어내는 데 힘과 노력을 보태겠습니다. 왜냐하면 여기 모인 우리 역시 한 가족이기 때문입니다. 늘 이렇게 함께하니 우리도 가족처럼 지냅시다. 모범적인 가족처럼 말입니다.---pp.172-173
직원은 상사에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알게 됨으로써 관리자 주위의 안전망 속에 들어간다. 직원은 이제 상사를 가장 행복하게 만드는 것(상사의 가치를 지지하는 것)과 불행하게 만드는 것(상사의 가치를 따르지 않는 것)이 무엇인지 알게 되었다. 이때 가장 강력한 효과를 내려면 자신의 연약한 모습을 거리낌 없이 드러내야 한다. 특히 직원을 위해 그런 행동을 보일 때 가장 큰 감동을 주며, 직원들은 차마 이를 거부하지 못할 것이다. 실행하는 데 따르는 어려움은 당신이 얻게 될 것에 비하면 아무것도 아니다. 당신은 지금껏 경험하지 못한 어마어마한 지원을 얻게 될 것이다.---p.257
가능성으로 가득한 이 세계에서 당신은 자신에게 가장 중요한 가치를 골랐다. 왜 그 가치가 중요한지 이해하기 위해 삶의 깊숙한 곳까지 파고 들어갔다. 또한 사람들의 관심을 모으기 위해 자신의 가치를 이용해 남들에게 더 좋은 환경을 약속하고, 충격을 주어 행동을 촉구하도록 현재의 참을 수 없는 상황을 설명했다. 무엇이 진정으로 깊은 만족감을 주는지에 치중해서 ‘더 나은 곳’으로 가는 길에 사람들이 힘을 내도록 동기와 가치를 제공했다. 자신의 가치와 비전이 억압받을 때 어떻게 리더십을 지켜내고 긍정적으로, 부정적으로, 위로, 아래로 강화할 수 있는지를 배웠다. 실수를 전환의 계기로 삼고 자신을 따르는 사람들도 똑같이 실수하고 그로부터 배울 수 있도록 격려했다.
마감을 어기고, 혁신이 부족하고, 제품의 품질과 법적 책임이 자주 변동하는 현상은 모두 관리자가 헌신하지 못하는 데서 생기는 높은 비용의 예이다. 그러나 이것도 관리자가 회사에 ‘머물러 있을 때’나 가능한 말이다. 영업 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 고객을 전부 데리고 간다. 기술 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 아이디어를 가지고 간다. 카리스마 있는 관리자가 회사를 떠나면 훌륭한 직원을 데리고 간다. 그런 결과에 이르더라도 상관없다고 말할 수 있는 회사가 몇이나 되겠는가? 또 이런 고질적인 문제는 별로 신경 쓰지 않는다고 말할 수 있는 회사가 얼마나 되겠는가? 문제가 이렇게 명백한데도 왜 적합한 재원을 써서 해결해보려는 노력을 기울이지 않는 걸까?---pp.76-77
1. 인생에서 기억할 수 있는 한 가장 오래된 과거로 돌아가라. ‘결정적인 순간’을 찾는다. 그리고 각각의 세 가지 가치를 형성한 중심이 되는 요소를 알아낸다. 2. 자신이 내렸던 결정을 생각해본다. 처음으로 그 가치가 필요했거나 그 가치를 인식하게 된 결정은 어떤 것이었는가? 3. 당황하지 마라. 삶의 ‘결정적인 순간’을 가장 소중한 가치와 쉽게 연결 짓지 못한다면 그 가치를 의식하지 못했거나 행동과 의도를 쉽게 연관시키지 못했다는 의미일 수 있다. ‘결정적인 순간’을 찾아가는 일은 유익한 과정이므로 조금 더 시간을 두고 찾아본다. 아무리 생각해도 지금까지 ‘결정적인 순간’이 없었다면, 없었다는 점을 발견한 바로 그때가 결정적인 순간이다.---p.124
제가 손을 써보기도 전에 여러분이 일과 가정 사이에서 갈등을 겪는 일이 더 이상 없도록 하겠습니다. 일과 가정은 더 이상 별개가 아닙니다. 여러분이 직장에서 중요하고 훌륭한 일을 하고 있는 점을 높이 사며 여러분 가족에도 그 고마움을 전하고 싶습니다. 여러분이 매일 여기 나와 훌륭하게 일을 해내는 것도 다 가족들 덕분이니까요. 가정에 좋은 일이 있으면 감추지 말고 알려주십시오. 함께 축하하겠습니다. 또 뭔가 아주 안 좋은 일이 생기면 우리 모두가 그 어려운 시기를 겪어내는 데 힘과 노력을 보태겠습니다. 왜냐하면 여기 모인 우리 역시 한 가족이기 때문입니다. 늘 이렇게 함께하니 우리도 가족처럼 지냅시다. 모범적인 가족처럼 말입니다.---pp.172-173
직원은 상사에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알게 됨으로써 관리자 주위의 안전망 속에 들어간다. 직원은 이제 상사를 가장 행복하게 만드는 것(상사의 가치를 지지하는 것)과 불행하게 만드는 것(상사의 가치를 따르지 않는 것)이 무엇인지 알게 되었다. 이때 가장 강력한 효과를 내려면 자신의 연약한 모습을 거리낌 없이 드러내야 한다. 특히 직원을 위해 그런 행동을 보일 때 가장 큰 감동을 주며, 직원들은 차마 이를 거부하지 못할 것이다. 실행하는 데 따르는 어려움은 당신이 얻게 될 것에 비하면 아무것도 아니다. 당신은 지금껏 경험하지 못한 어마어마한 지원을 얻게 될 것이다.---p.257
가능성으로 가득한 이 세계에서 당신은 자신에게 가장 중요한 가치를 골랐다. 왜 그 가치가 중요한지 이해하기 위해 삶의 깊숙한 곳까지 파고 들어갔다. 또한 사람들의 관심을 모으기 위해 자신의 가치를 이용해 남들에게 더 좋은 환경을 약속하고, 충격을 주어 행동을 촉구하도록 현재의 참을 수 없는 상황을 설명했다. 무엇이 진정으로 깊은 만족감을 주는지에 치중해서 ‘더 나은 곳’으로 가는 길에 사람들이 힘을 내도록 동기와 가치를 제공했다. 자신의 가치와 비전이 억압받을 때 어떻게 리더십을 지켜내고 긍정적으로, 부정적으로, 위로, 아래로 강화할 수 있는지를 배웠다. 실수를 전환의 계기로 삼고 자신을 따르는 사람들도 똑같이 실수하고 그로부터 배울 수 있도록 격려했다.
---p.305
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