확장메뉴
주요메뉴


닫기
사이즈 비교
소득공제
최강 대처력

최강 대처력

: 나는 이럴 때 어떻게 대처해야 하는가?

리뷰 총점9.5 리뷰 2건
정가
13,000
판매가
11,700 (10% 할인)
배송안내
서울특별시 영등포구 은행로 11(여의도동, 일신빌딩)
지역변경
  • 배송비 : 유료 (도서 15,000원 이상 무료) ?
eBook이 출간되면 알려드립니다. eBook 출간 알림 신청
  •  해외배송 가능
  •  최저가 보상
  •  문화비소득공제 신청가능

품목정보

품목정보
발행일 2020년 04월 25일
쪽수, 무게, 크기 216쪽 | 360g | 143*210*20mm
ISBN13 9788997827534
ISBN10 8997827537

책소개 책소개 보이기/감추기

목차 목차 보이기/감추기

저자 소개 (1명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

게임에서 지게 되면 ‘젠장’이라는 마음이 들어 고기 집에서 폭식을 하거나 술집에서 폭음을 하게 되기도 한다. 그러나 그렇게 함으로써 가벼워진 지갑이 더 가벼워진다. 사람은 화를 내서 좋을 게 하나도 없다. 일이 생각대로 풀리지 않는다고 술을 마시거나 도박에 손을 댄다면 상처가 난 자리는 점점 더 커진다. 술을 마신 다음날 숙취로 인해 머리가 멍한 상태로는 신속하게 일을 처리해 낼 수가 없다. 또한 술집을 드나들면서 음식을 떨어뜨리거나 음료수를 흘려서 생긴 얼룩을 알아차리지 못한 채 얼룩이 묻은 양복을 입고 출근하기도 한다. 그런 일은 상사나 동료, 비즈니스 상대에게 좋지 않은 인상을 주게 된다. 칠칠치 못해서 믿을 수 없는 녀석으로 보이게 될 수도 있다.
--- 「화를 내서 얻는 것은 아무 것도 없다」 중에서

비즈니스맨이 하는 실패의 유형에는 다음의 두 가지 경우를 들 수 있다.

(1) 주어진 일에 대한 개인의 실패
(2) 자신이 속한 부서나 회사의 실패

(1)의 경우 실패는 당사자의 부주의나 실수에 의한 것이다. 따라서 그 책임은 실패를 한 개인에게 있다.따라서 사과를 해야 할 필요가 있는 경우에는 개인으로서 사과를 하게 된다. 그것은 자업자득이기도 하다. 이후에는 실패가 없도록 주의를 하는 수밖에 없다. 그러나 (2)의 경우에는 문제가 조금 복잡해진다. 예를 들어, 회사의 자금 회전이 좋지 않아서 지불해야 할 돈을 기일까지 내지 못한 경우를 생각해 보자. 그런 때에는 경리 담당자나 창구가 되는 담당자가 상대 쪽에 사정을 설명하거나 사과를 해야 한다. 그러나 그것은 사과를 하는 사람 개인이 실패를 직접적으로 범한 것이 아니기 때문에 그 개인에게 직접적인 책임이 있는 것은 아니다. 같은 회사에 속한 사원으로서의 대외적인 책임이다. 실패를 비판하거나 그 책임을 묻는 쪽의 사람들도 그런 사정은 알고 있다. 그렇기 때문에 얘기가 복잡해지면 ‘사장 나오라고 그래!’ 같은 일이 생긴다. 그러나 당장은 담당자나 창구를 통하는 수밖에 없다.
--- 「자신의 실패와 회사의 실패(1)」 중에서

상사가 “한잔할까” 라고 말을 하자 젊은 사원이 “잔업 수당은 나오나요?” 라는 질문을 했다는 얘기가 있다.이런 얘기를 들으면 중년 이상의 사람들은 “그래서 요즘 젊은 것들은…” 이라고 반응을 한다. 그러나 함께 술을 마시기 싫은 사람과 술을 마셔야 한다면 그 대가를 받는 것은 당연하다고 생각하는 사람에게는 당연한 요구인 것이다.예전에 필자도 회사 회식에 참석하라는 지시를 받으면서 음식이 있는 장소에서의 일은 잔업 수당이 안 나온다는 설명에 무슨 소리냐고 생각한 적이 있다. 그렇기 때문에 상사가 술을 마시러 가자고 했을 때 “잔업 수당은 나오나요?” 라고 질문한 젊은 사원이 이상하게 생각되지 않는다. 요즘에는 실제로 잔업 수당을 받는지 어떤지는 둘째치고 회식은 회사 일이니까 고객 접대를 하는 사원에게 잔업 수당을 지급하는 것이 당연하다는 말에 이의를 제기할 사람은 없을 것이다.
하지만 얼마 전까지만 해도 회사의 행사는 무보수로 참가하는 것이야말로 당연한 사원의 의무였다.
다시 말해서 시대는 변했고 가치관도 변했다. 그리고 이 세상에는 다양한 가치관이나 행동 양식이 있다. 그것과는 상관없이 자신을 주장하고 있다.
--- 「사람이라고 다 같은 생각을 하는 것은 아니다」 중에서

비즈니스맨이 회사를 그만두고 싶다고 생각하게 되는 이유에는 어떤 것들이 있는지 정리해 보자.

(1) 인간관계가 좋지 않다.
(2) 지금 직장에서는 자신의 능력을 발휘할 수 없다.
(3) 수입이 적어서 생활이 불안정하다.
(4) 자유로운 시간이 적다.
(5) 회사에 장래성이 없다.
(6) 전직의 권유가 있다.

그밖에 여러 가지 이유가 있을 것이다. 전직하려면 그 이유를 확실하게 해야 한다. “그냥…” 이라는 식으로는 직장을 바꿔도 항상 마음을 진정시키지 못하고 또다시 전직하게 될 것이다. 전직이 많으면 많을수록 그 사람의 능력을 나타낸다고는 하지만 확실한 의지를 가지고 전직하는 사람에게 해당되는 말이고 단순히 전직만 하는 사람과는 관계없는 말로 그런 사람은 사회적인 신용을 잃어버리게 될 수 있다. 회사를 그만두는 이유를 명확하게 하는 것은 다음에 어떤 회사를 선택할 것인가로 이어지기 때문에 그런 의미로도 상당히 중요하다.
--- 「회사를 그만두고 싶은 이유는 무엇인가」 중에서

출판사 리뷰 출판사 리뷰 보이기/감추기

회원리뷰 (2건) 회원리뷰 이동

한줄평 (0건) 한줄평 이동

  등록된 한줄평이 없습니다!

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내
반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
배송 구분 예스24 배송
  •  배송비 : 2,500원
포장 안내

안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.

고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다.

목적 : 안전한 포장 관리
촬영범위 : 박스 포장 작업

  • 포장안내1
  • 포장안내2
  • 포장안내3
  • 포장안내4
반품/교환 안내

상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내에 대한 내용입니다.
반품/교환 방법
  •  고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295)
  •  판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간
  •  출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품
  •  디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품
  •  중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태)
  •  모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용
  •  고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임
  •  직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음

    단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제

    •  오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소
    •  오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소
  •  직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음

    단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제

  •  박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유
  •  소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  •  소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등
  •  복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  •  소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
  •  디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  •  eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가
  •  모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가
  •  중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우
  •  LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등)
  •  시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  •  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상
  •  상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에
따른 배상
  •  대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리
  •  쿠폰은 결제 시 적용해 주세요.
1   11,700
뒤로 앞으로 맨위로 공유하기