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에스테틱 매출상승 비법서

에스테틱 매출상승 비법서

: 순이익 월 천만 원 저축하는 에스테틱 경영 노하우 전수

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품목정보

품목정보
발행일 2020년 07월 07일
쪽수, 무게, 크기 364쪽 | 150*220*30mm
ISBN13 9791190865029
ISBN10 1190865025

책소개 책소개 보이기/감추기

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저자 소개 (1명)

책 속으로 책속으로 보이기/감추기

이 책에는 단순히 뜬구름 잡게 하거나 당신의 마음을 적당히 위로하면서 동기부여 해줄 내용은 전혀 없습니다. 지극히도 현실적인 이야기이다 보니 듣다 보면 기분이 나빠질 수도 있습니다.
--- 프롤로그 중에서

두 번째 솔루션의 요지는 능력 있는 직원을 고용하든 본인이 하든 간에 먼저 마케팅이나 영업이 뭔지를 알아야 마케팅을 잘하는 사람을 보는 안목이 생긴다는 것이다. 지금은 예전처럼 정 때문에 결제해주던 시기가 아니라는 것을 명심하라. 당신은 관리사나 에스테티션이기 전에 경영주, 즉 사업가이다. 그 업종에서 경영의 필수 종목인 영업과 마케팅을 잘 알고, 잘할 수 있어야 하는 것이 일단 기본이다.
--- p.16

그런 타입의 에스테티션은 “지금 티케팅하십시오!”라는 말을 할 용기가 부족한 것이 아니다. 클로징하는 그 상황 자체가 내가 그 말을 하면 뭔가 이상하고 어색한 상황이 되기 때문에 괴로워서 안 꺼내는 것이다. 무서운 엄마가 화를 내면 벌을 내릴까 두려워 벌벌 떠는 아이와 같다. 그들의 잠재의식 속에는 내가 저 사람에게 지시해서는 안 되는 사람이라고 판단하는 강력한 을의 유전자가 있기 때문이다.
--- p.85

언뜻 생각하면 이상해 보이겠지만, 사실 이런 멍청하고 극적인 변화의 예는 우리 일상에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 주식이라든지, 부동산, 사업 아이템, 심지어 우리의 목표나 꿈마저도 말이다. 이것이 바로 모든 인간들에게 장착되어 적용되고 있는 ‘셀프 설득’이라는 도구이다. 셀프 설득은 우리 내면 깊은 곳에서 은밀하고 조용하게 우리의 행동을 조종한다.
--- p.106

이런 영업력은 개인의 말기술이 아니다. 내가 이 글을 쓰는 이유는 단 한 가지다. 뛰어난 언변을 타고나지도 않았고 매번 말실수도 하다 보니 계속 실패와 실수를 통해 이제 포기해버린 사람들에게 힘이 돼주고 싶고, 또 이런 사람들이 자기 가치를 높이고 브랜드를 이미지화해서 사람들로 하여금 사람과 상품에 대한 호감도를 높여줄 수 있도록 하기 위함이다.
--- p.159

온라인 마케팅을 통해 인지도를 쌓고, 자신의 스토리를 엮어 책을 써보라. (…) 책을 써서 자기의 스토리와 전문성을 알린 사람들은 대부분 전문가 포지셔닝이 되었고 ‘멘토’ 대우를 받는다. 당신의 스토리가 담긴 책은 사회적으로 어떤 유명 대학을 나온 것보다 더 강력한 스펙이 될 것이다.
--- p.161

내가 강의나 칼럼에서 언급하는 ‘스킨 멘털리스트’는 경영주의 잠재능력, 그리고 고객의 잠재능력을(구매욕) 다스리는 데 의미가 있다. 물론 좀 더 속물적으로 이야기하자면 ‘돈’과 관련이 있다. 좀 더 차원 높은 서비스를 갖추고 객단가를 몇십 배 올리자는 것이다. 그렇지만 물질적으로 개입된 사람들은 물질 때문에 떨어져나간다. 어떻게 하면 좋을까?
--- p.276

내가 말하는 것에 대해서 고객이 호응하면, 그 시점에서 사실 이미 상담은 종료되는 것이다. 물론 관찰(캘리브레이션)을 잘해야겠지만 말이다. 고객이 ‘아, 그 말에도 일리가 있고’라고 하는 순간 원장의 지도 제안에 따른 회로 작동에 호응을 함으로써 고객은 주도권을 잃게 된다. 그렇기에 고객이 우리 살롱을 보는, 혹은 내가 판매하고자 하는 상품에 대한 안 좋은 이미지의 지도를 나에게 제안하려 들면 반드시 막아야 한다.
--- p.335

“과거를 돌이켜보면 위기 속에 항상 우리가 부를 창출할 수 있는 기회는 언제든지 널렸습니다. 하지만 희한하게도 그 기회는 시간이 지나서야 보이지 당시 그 상황에서는 보이질 않습니다. 이유는 간단합니다. 우리의 뇌에 ‘기회’를 포착할 수 있는 명령어가 입력이 안 되었기 때문입니다. 이 비싼 책은 제가 의도한 대로 여러분의 뇌에 ‘돈을 벌 수 있는 명령값’을 정확하게 주입시켜줄 것입니다.
--- 에필로그 중에서

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