게임에서 지게 되면 ‘젠장’이라는 마음이 들어 고기 집에서 폭식을 하거나 술집에서 폭음을 하게 되기도 한다. 그러나 그렇게 함으로써 가벼워진 지갑이 더 가벼워진다. 사람은 화를 내서 좋을 게 하나도 없다. 일이 생각대로 풀리지 않는다고 술을 마시거나 도박에 손을 댄다면 상처가 난 자리는 점점 더 커진다. 술을 마신 다음날 숙취로 인해 머리가 멍한 상태로는 신속하게 일을 처리해 낼 수가 없다. 또한 술집을 드나들면서 음식을 떨어뜨리거나 음료수를 흘려서 생긴 얼룩을 알아차리지 못한 채 얼룩이 묻은 양복을 입고 출근하기도 한다. 그런 일은 상사나 동료, 비즈니스 상대에게 좋지 않은 인상을 주게 된다. 칠칠치 못해서 믿을 수 없는 녀석으로 보이게 될 수도 있다.
--- 「화를 내서 얻는 것은 아무 것도 없다」 중에서

비즈니스맨이 하는 실패의 유형에는 다음의 두 가지 경우를 들 수 있다.

(1) 주어진 일에 대한 개인의 실패
(2) 자신이 속한 부서나 회사의 실패

(1)의 경우 실패는 당사자의 부주의나 실수에 의한 것이다. 따라서 그 책임은 실패를 한 개인에게 있다.따라서 사과를 해야 할 필요가 있는 경우에는 개인으로서 사과를 하게 된다. 그것은 자업자득이기도 하다. 이후에는 실패가 없도록 주의를 하는 수밖에 없다. 그러나 (2)의 경우에는 문제가 조금 복잡해진다. 예를 들어, 회사의 자금 회전이 좋지 않아서 지불해야 할 돈을 기일까지 내지 못한 경우를 생각해 보자. 그런 때에는 경리 담당자나 창구가 되는 담당자가 상대 쪽에 사정을 설명하거나 사과를 해야 한다. 그러나 그것은 사과를 하는 사람 개인이 실패를 직접적으로 범한 것이 아니기 때문에 그 개인에게 직접적인 책임이 있는 것은 아니다. 같은 회사에 속한 사원으로서의 대외적인 책임이다. 실패를 비판하거나 그 책임을 묻는 쪽의 사람들도 그런 사정은 알고 있다. 그렇기 때문에 얘기가 복잡해지면 ‘사장 나오라고 그래!’ 같은 일이 생긴다. 그러나 당장은 담당자나 창구를 통하는 수밖에 없다.
--- 「자신의 실패와 회사의 실패(1)」 중에서

상사가 “한잔할까” 라고 말을 하자 젊은 사원이 “잔업 수당은 나오나요?” 라는 질문을 했다는 얘기가 있다.이런 얘기를 들으면 중년 이상의 사람들은 “그래서 요즘 젊은 것들은…” 이라고 반응을 한다. 그러나 함께 술을 마시기 싫은 사람과 술을 마셔야 한다면 그 대가를 받는 것은 당연하다고 생각하는 사람에게는 당연한 요구인 것이다.예전에 필자도 회사 회식에 참석하라는 지시를 받으면서 음식이 있는 장소에서의 일은 잔업 수당이 안 나온다는 설명에 무슨 소리냐고 생각한 적이 있다. 그렇기 때문에 상사가 술을 마시러 가자고 했을 때 “잔업 수당은 나오나요?” 라고 질문한 젊은 사원이 이상하게 생각되지 않는다. 요즘에는 실제로 잔업 수당을 받는지 어떤지는 둘째치고 회식은 회사 일이니까 고객 접대를 하는 사원에게 잔업 수당을 지급하는 것이 당연하다는 말에 이의를 제기할 사람은 없을 것이다.
하지만 얼마 전까지만 해도 회사의 행사는 무보수로 참가하는 것이야말로 당연한 사원의 의무였다.
다시 말해서 시대는 변했고 가치관도 변했다. 그리고 이 세상에는 다양한 가치관이나 행동 양식이 있다. 그것과는 상관없이 자신을 주장하고 있다.
--- 「사람이라고 다 같은 생각을 하는 것은 아니다」 중에서

비즈니스맨이 회사를 그만두고 싶다고 생각하게 되는 이유에는 어떤 것들이 있는지 정리해 보자.

(1) 인간관계가 좋지 않다.
(2) 지금 직장에서는 자신의 능력을 발휘할 수 없다.
(3) 수입이 적어서 생활이 불안정하다.
(4) 자유로운 시간이 적다.
(5) 회사에 장래성이 없다.
(6) 전직의 권유가 있다.

그밖에 여러 가지 이유가 있을 것이다. 전직하려면 그 이유를 확실하게 해야 한다. “그냥…” 이라는 식으로는 직장을 바꿔도 항상 마음을 진정시키지 못하고 또다시 전직하게 될 것이다. 전직이 많으면 많을수록 그 사람의 능력을 나타낸다고는 하지만 확실한 의지를 가지고 전직하는 사람에게 해당되는 말이고 단순히 전직만 하는 사람과는 관계없는 말로 그런 사람은 사회적인 신용을 잃어버리게 될 수 있다. 회사를 그만두는 이유를 명확하게 하는 것은 다음에 어떤 회사를 선택할 것인가로 이어지기 때문에 그런 의미로도 상당히 중요하다.

<b>직장에서 어려움에 처하거나 곤란을 겪을 때 <br/>어떻게 하면 좋을지. <br/>그에 대한 대처력과 힌트가 가득</b><br/><br/>일을 하다보면 ‘망쳤다!’, ‘곤란하군, 어쩌지’, ‘어째서 이런 일이……’ 같은 상황에 반드시 부딪치게 된다. 다시 말하면 생각하지도 못한 곳에서 넘어질 뻔하거나 넘어져 버리게 되는 것이다. 그리고 다시 일어나는 것이 참으로 힘들다. 넘어졌을 때 다시 일어나는 건 가능한 일이며 그러길 바라지만 그것은 얘기처럼 쉬운 일은 아니다. 돌부리에 걸리더라도 될 수 있으면 넘어져 구르지 않는 편이 좋지 않을까.<br/><br/>이 책에는 여러분들이 직장에서 어려움에 처하거나 곤란을 겪을 때 어떻게 하면 좋을지. 그에 대한 해결 방법과 힌트가 가득하다. 일이 순조롭지 못하다고 느끼는 사람, 의욕이 생기지 않는 사람, 아이디어가 떠오르지 않는 사람, 상사나 부하 관계가 원만하지 못한 사람, 사내 연애나 왕따로 고민하고 있는 사람, 회사를 그만두고 싶은 사람…… 등, 직장에서 생길 수 있는 여러 가지 문제를 해결할 때 참고가 되리라 생각한다.