“기본적으로 사업이라는 것은 ‘덕업’이 아니면 장기적으로 존속할 수 없다고 생각한다. 적법성이나 수익성 여부를 따지는 것이 아니라 그 일을 하는 것이 사회 정의에 비추어 올바른지를 먼저 판단해 행동하라는 뜻이다. 이는 경영 전략 책정이든 일상 업무 수행이든 마찬가지다. 일시적으로 수익이 생겨 발전하는 사례도 있기는 하다. 다만 나는 장기적인 안목으로 봤을 때 사회와 고객을 위한 사업만이 계속 발전할 수 있다고 인식하고 있다.”

“인터넷 세계의 모든 비즈니스는 ‘승자독식(Winner takes All)’이다. 압도적 다수의 고객을 획득하면 이후의 고객 획득 비용과 고객당 상품 개발 비용이 대폭 줄어들기 때문이다. 인터넷을 활용한 금융 서비스도 비용 효율성이 높은 체질로 전환해야 승자가 될 수 있다는 결론이 나온다. 이때의 관건은 대다수의 고객을 아군으로 만드는 데 있다.”

“조직 운영과 회사 경영, 사업 구축은 모두 사람에 의해 이뤄진다. 그런 의미에서 ‘사덕’을 높이는 것은 경영자의 윤리적 가치관이 관건이다. 경영자의 윤리적 가치관은 경영 방침, 경영 전략, 경영 성적에 반드시 반영된다. 경영자의 윤리적 가치관은 기업 경영의 가장 근본적인 요소다.”

“뜻을 야심으로 착각하지 않는 것도 중요하다. 뜻이란 세상과 타인을 위한 이타적인 것이며 그런 까닭에 많은 사람에게 공유되고 후세로 계승된다. 한편 야심은 이기적인 것이며 그 사람 한 세대에서 끝나버린다. 이타적인지 아닌지, 많은 사람에게 공유되는 것인지 아닌지가 핵심이다.”

“경영 총수에게는 당연히 사업과 경영에 대한 경험과 지식이 있어야 한다. 그것을 토대로 적확한 판단을 내리는 견식도 필요하다. 그러나 그것만으로는 충분하지 않다. 최종적으로는 행동으로 이어져야 한다. 어떤 어려움이 가로막더라도 이를 극복하는 강인한 리더십과 실행력이 바로 ‘담식’이다.”

“자리에 연연하는 경영 총수는 주위에 예스맨만 두기 쉽다. 그러나 훌륭한 경영 총수는 자신보다 뛰어난 사람을 모으는 것이 중요하다.”

“기업 경영의 근간을 이루는 것이 바로 인재 육성이다. 이를 위해 나는 사원과 지념(志念)을 공유하는 것을 중시한다. ‘지념’은 단순히 뜻(志)이라 해도 좋다. 나의 다음 세대 사람이 그 뜻을 이어받아 사업을 이루어 나가고, 다시 그다음 세대로 뜻을 이어 나간다. 이렇게 함으로써 회사는 미래로 이어져 나갈 수 있다. 야심만으로는 한 세대 만에 끝나버릴 것이다.”

“지식을 얻은 사람은 그 지식을 실행에 점차 옮겨야 한다. 지식과 실천을 일체화해 지행합일의 움직임으로 행동해야 진정한 지식이 완성된다. 세상은 늘 변화하고, 변화와 더불어 새로운 생각이 잇달아 생겨나며, 인류 사회는 계속 진화하고 있다. 시대가 변해도 본질적으로 변하지 않는 부분도 많다. 다만 나이가 얼마나 됐건 끊임없이 배우고 사색을 심화시키며 지혜를 연마하려는 자세는 꼭 필요하다. 늘 배우고 생각하고 행동하는 자세가 SBI 그룹의 경영 근저에 끊임없이 계속 흘러가길 바란다.”