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고객관계관리
홍태호 저
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고객관계관리 CRM
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고객관계관리
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김세정,이유미,장순남 공저
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ESG경영 시대의 메타버스와 고객관계관리
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김승욱
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전략적 고객관계관리
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권금택
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미디어기업의 고객관계관리
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전략적 고객관계관리 (제6판)
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권금택
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고객관계관리
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채명수 등저
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고객관계관리와 데이터마이닝
김연형 외 , 김재훈, 이석원, 이강태
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지식지향적 고객관계관리의 실천
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고객 관계 관리 원론
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CRM과 마케팅의 콜라보, 멤버십 전략
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고객관계 구축을 위한 영업관리
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고객가치기반 효과적 영업과 영업관리
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고객가치기반 효과적 영업과 영업관리 : 관계지향적 영업으로의 전환
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세일즈포스, 디지털 혁신의 판을 뒤집다
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CRM, 스마트한 업무혁신 스토리
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고객경험 극대화를 위한 CRM & IMC
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강현경, 마충량 저
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소크라테스와 CRM
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