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고객만족 서비스경영
김혜영 ,박규은 저
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김혜영 ,박규은 저
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고객만족 서비스 리더십
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임붕영
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고객만족 서비스 리더십
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임붕영 저
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고객만족 고객서비스 2
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컬린브로디 저 / 이기원 역
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고객만족 고객서비스 (합본)
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부가서비스장비운용 담당자 - 부가서비스, 장비 운용, 담당자, 서비스 제공, 기술 지원, 장비 유지보수, 고객 만족, 문제 해결, 품질 관리, 효율적 운영
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부가서비스장비운용 담당자 - 부가서비스, 장비 운용, 담당자, 서비스 제공, 기술 지원, 장비 유지보수, 고객 만족, 문제 해결, 품질 관리, 효율적 운영 이동
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최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가
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고객만족을 위한 서비스 경영의 이해
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박오성 저
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서비스 경영의 이해
박오성 저
이담북스(이담Books)
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미스터리 쇼핑
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김영훈,나현숙 공저
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항공객실 고객만족 서비스
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