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휴먼 터치
박원영
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한번 고객을 평생의 고객으로 만드는 법
칼 소웰,폴 브라운 공저
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평생고객을 얻는 최고의 질문
스콧 웨스트,미치 앤서니 공저 / 김선호,최문희,임용권 공역
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고객을 행복하게 하라
다니엘 차네티 저 / 안성철 역
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로열티 마케팅
오익재,한하늘 공저
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평생 고객을 만드는 101가지 마법
스미다 노리유키 저 / 강성재 역
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감성마케팅
스콧 로비넷 등저 / 윤천규 역
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한 번 고객을 평생의 고객으로 만드는 100가지 비밀
핫토리 타카유키 등저 / 정영자 역
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고객을 평생친구로 만드는 로열티 마케팅 (경제/2)
오익재
비즈앤리빙
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평생고객을 얻는 최고의 질문
스콧 웨스트,미치 앤서니 공저/김선호,최문희,임용권 공역
FPBooks
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