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이향은
Hyang Eun Lee
국내작가 경제경영 저자
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이향은
국내작가 경제경영 저자
LG전자 생활가전&공조H&A 사업본부 상무. 영국 센트럴 세인트 마틴Central Saint Martins 석사, 서울대 디자인학 박사. LG전자에서 고객경험CX혁신과 관련된 상품기획을 담당하며 혁신상품 출시, 신사업모델 발굴 및 오퍼레이션, CX에 기반한 경영전략수립, 제품/공간 서비스디자인 등 융합적 통찰력을 발휘하고 있다. 성신여대 서비스·디자인공학과 교수로서 학계와 업계를 오가며 다수의 기업 고객경험 및 프로젝트를 수행했으며, Q1(상위 25%) SSCI 및 SCIE 국제 저명 학술지에 논문들을 게재하는 등 연구활동도 왕성하다. 이론과 실무를 아우르는 전문가로서 2021년부터 《중앙일보》에 ‘이향은의 트렌드터치’를 연재하고 있다.

Hyang Eun Lee is an Executive Director at LG Electronics Home Appliance & Air Solution [H&A] Business Division. She holds a Master’s degree from Central Saint Martins in the UK and a Ph.D. in Design from Seoul National University. At LG Electronics, she is responsible for product planning focused on customer experience [CX] innovation. Her work includes launching innovative products, discovering and managing new business models, establishing CX-based management strategies, and designing product and space services. As a professor in the Department of Service·Design Engineering at Sungshin Women’s University, she has conducted numerous corporate customer experience projects, bridging academia and industry. She is also actively engaged in research, publishing papers in top 25% [Q1] SSCI and SCIE international journals. As an expert bridging theory and practice, she has been writing a column titled “Lee Hyang-eun’s Trend Touch” for the JoongAng Ilbo since 2021.

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작가의 추천

  • 인생은 의미 찾기 놀이이다. 사랑도, 일도, 우정도 나에게 어떠한 의미인가에 대한 끊임없는 고민의 연속이 아니던가. AI, DX, 블록체인, WEB 3.0, 양자컴퓨터와 같은 신기술의 향연 속에 가장 근간이 되어야 할 혁신의 본질이 '컨셉'이라는 것은 고수들만의 비밀이다. 사람들의 마음을 움직이고 뇌리에 남아 행동을 유발하는 좋은 컨셉들을 해체해 가치의 설계도로 보여주는 이 책은 컨셉을 빌딩할 수 있는 지름길을 명약관화하게 알려준다. 저자가 수십 년간 필드에서 쌓은 지식과 노하우는 통찰력과 내공으로 빛을 발하며 과연 구루다운 모습을 시종일관 보여준다. 창의성과 생산성, 모두를 고민하는 당신에게 게임 체인저를 만들 수 있는 비법을 공개하는 『컨셉 수업』. 말랑말랑한 뇌로 돌아가 최고의 학점에 도전할 것을 권한다.

작품 밑줄긋기

도***빠 2025.01.07.
p.1
읽을 때는 그렇구나.읽은 후에는 그렇구나.현실 체감은 조금 더 지나서...주변 상황을 조금 더 돌아보면..아하...하게 되는 책.

작가에게 한마디

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