취재 리포터, 음악 프로그램 진행자, 아나운서, 성우, 교수, 커뮤니케이션 전문가로서 20년 넘게 ‘말이 중요한 순간’ 속에서 일해 왔다. 방송을 통해 말을 전하던 시간과 사람들의 이야기를 가까이에서 듣는 시간을 보내며, 말을 어떻게 꺼내야 할지 몰라 망설이는 사람들을 많이 만나 왔다. 이후 말 습관을 분석하고 관계와 상황에 맞는 표현을 코칭하며, 사람과 사람 사이에 ‘선한 상호작용’을 만드는 일을 이어 오고 있다.
현재 새봄커뮤니케이션 대표로 활동하며, 수많은 사람들의 말이 상황에 맞게 조금 더 따뜻하게 닿을 수 있도록 돕고 있다. 지은 책으로는 《나를 소진하지 않는 관계의 말들》이 있다.
