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●이론편

PART 01 국내우편
CHAPTER 01 우편사업 총론
CHAPTER 02 우편서비스 종류와 이용조건
CHAPTER 03 우편물의 접수
CHAPTER 04 국내우편물의 부가서비스
CHAPTER 05 그 밖의 우편서비스
CHAPTER 06 우편에 관한 요금
CHAPTER 07 손해배상 및 손실보상
CHAPTER 08 그 밖의 청구와 계약
CHAPTER 09 우편물류

PART 02 국제우편
CHAPTER 01 국제우편 총설
CHAPTER 02 국제우편물 종별 접수요령
CHAPTER 03 국제우편요금
CHAPTER 04 국제특급우편(EMS) 주요 부가 서비스 및 제도
CHAPTER 05 각종 청구제도
CHAPTER 06 국제우편물 및 국제우편요금의 반환

PART 03 예금편
CHAPTER 01 금융경제일반
CHAPTER 02 금융회사와 금융상품
CHAPTER 03 저축과 금융투자에 대한 이해
CHAPTER 04 예금업무 일반사항
CHAPTER 05 전자금융
CHAPTER 06 우체국금융 일반현황
CHAPTER 07 우체국금융 상품
CHAPTER 08 우체국금융 서비스
CHAPTER 09 내부통제 및 리스크관리
CHAPTER 10 기타사항

PART 04 보험편
CHAPTER 01 보험일반 이론
CHAPTER 02 생명보험 이론
CHAPTER 03 보험윤리와 소비자보호
CHAPTER 04 생명보험과 제3보험
CHAPTER 05 보험계약법(인보험법)
CHAPTER 06 우체국보험 일반현황
CHAPTER 07 우체국보험 상품
CHAPTER 08 우체국보험 모집 및 언더라이팅
CHAPTER 09 우체국보험 계약유지 및 보험금지급
CHAPTER 10 리스크관리 및 자금운용 등

●문제편

PART 01 최신기출문제
CHAPTER 01 2021년 기출문제
CHAPTER 02 2019년 기출문제

PART 02 적중예상문제
CHAPTER 01 우편상식
CHAPTER 02 금융상식 예금편
CHAPTER 03 금융상식 보험편

PART 03 기초영어
CHAPTER 01 생활영어
CHAPTER 02 독해

부록 2021년 우편 및 금융상식 개정법령
CHAPTER 01 우편법
CHAPTER 02 기본약관
CHAPTER 03 상 법