신입과 시니어(Senior) 사이의 주니어(Junior)는 자신이 무슨 문제를 겪고 있는지조차 모른다. 자기가 겪는 상황이 문제인지 아닌지 제대로 판단하기가 어렵다. 다른 회사를 다녀본 게 아니기 때문에 비교할 기준이 없는 탓이다. 그래서 지나고 보니 아무것도 아니었던 문제로 죽을 만큼 힘들어하거나, 그러다 퇴사로 이어지기도 하며, 수개월에서 몇 년의 시간을 허비하기도 한다.
--- p.10

진짜 문제는 ‘내가 무엇을 모르는지조차 모르는 것’이다. 그래서 사수나 주변 팀원이 날 도와주기 위해 궁금한 것을 물어보라고 해도 물어볼 게 딱히 없는 경우가 많다. 특히 난감한 경우는 물어보고 싶어도 내가 물어보려는 게 뭔지 용어를 제대로 몰라서 물어보지 못할 때가 많다는 거다. (…) 책의 뒷부분에 부록으로 업무 용어들을 정리해 두었다. 스타트업에서 자주 쓰이는 업무 용어들을 잘 알아 둔다면 적응하는 데 큰 도움이 될 것이다.
--- p.57~63

직장에서의 글쓰기에 대해 다룬 글은 많다. 기획서 잘 쓰는 법이라든지, 보고서 쓰는 법이나 이메일 작성법까지도 시중에 좋은 콘텐츠가 많이 풀려 있다. 그래서 이번에는 조금 더 구체적이고 눈에 잘 보이지 않는 이야기를 해보려 한다. 글쓰기가 아니라 ‘문장’ 쓰기다.
--- p.170~171

스타트업 구성원 개개인은 일당백으로 매일 많은 업무를 처리한다. 그리고 매뉴얼은 수많은 업무를 효율적으로 처리하는 가장 효과적인 레버리지 수단이다. (…) 실무자가 필요에 의해 만들기 시작한 매뉴얼이 아니라면, 겉보기에만 훌륭한 매뉴얼이 만들어지기 일쑤다. 매뉴얼의 핵심 기능에 집중하는 게 아니라 ‘매뉴얼을 위한 매뉴얼’을 만들기 때문이다. 그래서 매뉴얼에는 무엇보다 린한 방식이 필요하다.
--- p.195~196

회사가 성장하는 만큼 내가 성장하는 것도 맞다. 하지만 시장의 기준에서 통용될 수 있는 성장의 근거를 지금부터 만들어야 한다. 그 근거가 조직 내부의 관점에 머물러 있으면 작은 성공도 커 보이고, 시장의 관점에서 인정받는 성장을 놓치게 된다. 우리 스타트업이 ‘내 회사’라고 생각하고 몰입했지만 결국 내가 창업한 회사도 아니고, 그 자체만으로는 내 성과로 남지도 않는다. 주인의식을 갖고 몰입하는 건 좋지만 언제나 ‘시장’의 관점을 견지하고 있어야 한다.
--- p.214

이 책을 통해서는 혹시나 누군가 열악한 환경의 회사에 들어갔더라도 혼자서 시도해 볼 수 있는 방법들에 대해 이야기하고 싶었다. 마치 피할 수 없는 환경이면 즐기라는 것처럼, 이미 입사한 회사가 한순간 바뀌는 게 아닌 이상 우리가 할 수 있는 일을 해야 한다고 생각했다. 이는 절대 기업의 문제를 합리화하고 스타트업의 문제를 당연시하기 위함이 아니라는 걸 분명히 하고 싶다.