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책소개
목차
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특별부록
실제 기출 문제 1 실제 기출 문제 2 실제 기출 문제 3 실제 기출 문제 4 PART 1 스크립트의 이해 01 스크립트의 기초 02 스크립트의 구성 03 스크립트의 작성 04 스크립트 구성에 따른 예시 PART 2 인바운드 스크립트 실전 01 인바운드 스크립트 작성 순서 02 인바운드 실전 사례(상황 1~상황 10) PART 3 아웃바운드 스크립트 실전 01 아웃바운드 스크립트 작성 순서 02 아웃바운드 실전 사례(상황 1~상황 11) PART 4 스크립트 완전 정복 |
저자 소개 2
『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.
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품목정보
- 발행일
- 2022년 01월 03일
- 쪽수, 무게, 크기
- 328쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791138306478
출판사 리뷰
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[도서 특징]
1. 최신 기출문제 및 첨삭 해설 수록 2. 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시 3. '체크 사항'으로 자기 점검 4. NCS 기반 최고 수준의 스크립트 |
