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eBook 2022 텔레마케팅관리사 2차 실기 스크립트
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소개

목차

특별부록

실제 기출 문제 1
실제 기출 문제 2
실제 기출 문제 3
실제 기출 문제 4

PART 1 스크립트의 이해

01 스크립트의 기초
02 스크립트의 구성
03 스크립트의 작성
04 스크립트 구성에 따른 예시

PART 2 인바운드 스크립트 실전

01 인바운드 스크립트 작성 순서
02 인바운드 실전 사례(상황 1~상황 10)

PART 3 아웃바운드 스크립트 실전

01 아웃바운드 스크립트 작성 순서
02 아웃바운드 실전 사례(상황 1~상황 11)

PART 4 스크립트 완전 정복

저자 소개 2

『2018 텔레마케팅관리사 1차 필기 최종모의고사』의 저자이다.

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품목정보

발행일
2021년 09월 28일
이용안내
  •  배송 없이 구매 후 바로 읽기
  •  이용기간 제한없음
  •  TTS 불가능
  •  저작권 보호를 위해 인쇄 기능 제공 안함
지원기기
크레마, PC(윈도우 - 4K 모니터 미지원), 아이폰, 아이패드, 안드로이드폰, 안드로이드패드, 전자책단말기(저사양 기기 사용 불가), PC(Mac)
파일/용량
PDF(DRM) | 14.12MB ?
글자 수/ 페이지 수
약 329쪽 ?
ISBN13
9791138307987

출판사 리뷰

[도서 특징]

1. 최신 기출문제 및 첨삭 해설 수록

2. 21개의 인바운드, 아웃바운드 상황 제시

3. '체크 사항'으로 자기 점검

4. NCS 기반 최고 수준의 스크립트

리뷰/한줄평2

리뷰

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