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2022 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(cs leaders) 실전모의고사 15회
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책소개
목차
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예상 기출문제- 1회
예상 기출문제- 2회 예상 기출문제- 3회 예상 기출문제- 4회 예상 기출문제- 5회 예상 기출문제- 6회 예상 기출문제- 7회 예상 기출문제- 8회 예상 기출문제- 9회 예상 기출문제- 10회 예상 기출문제- 11회[법문제정리] 예상 기출문제- 12회[新문제정리] 실전 모의고사- 13회[新문제정리] 실전 모의고사- 14회 실전 모의고사- 15회 ○ 시험에 자주 출제되는 용어·법칙 ○ 정답 ○ 해설 |
저자 소개 1
한국CS전략연구소
한국CS전략연구소 대표
경영학 박사 / 대학교수
現) 국민대학교 경영학부 겸임교수
現) 서비스사이언스학회 편집위원
現) 서비스강국코리아 조직위원
TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사
CS리더스, SMAT 전문강사
CS 강의 경력 15년 이상 전문가
국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사
국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사
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품목정보
- 발행일
- 2021년 11월 01일
- 쪽수, 무게, 크기
- 400쪽 | 188*257*30mm
- ISBN13
- 9791191051063
출판사 리뷰
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- 가장 최근 시험 내용 수록 - 실시험 문제 수록을 통한 출제 경향 파악 『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 초창기부터 CS리더스 관리사를 교육한 최다 강의 경력의 강사가 집필한 수험서이다. 매회 시험 분석을 통한 신속한 업데이트로 인해 가장 최근의 문제까지 수록하였다. 실 기출 문제들을 공부함으로써 실전 감각을 익히고, 출제 경향을 파악할 수 있어 수험생들에게 큰 도움이 될 것이다. |
