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2023 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS leaders) 실전모의고사 15회
전 회차 기출복원문제 수록
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책소개
목차
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예상 기출문제
- 1회 예상 기출문제 - 2회 예상 기출문제 - 3회 예상 기출문제 - 4회 예상 기출문제 - 5회 예상 기출문제 - 6회 예상 기출문제 - 7회 예상 기출문제 - 8회 예상 기출문제 - 9회 예상 기출문제 - 10회 예상 기출문제- 11회[법문제정리] 예상 기출문제- 12회[新문제정리] 실전 모의고사- 13회[新문제정리] 실전 모의고사- 14회 실전 모의고사- 15회 ○시험에 자주 출제되는 용어·법칙 ○정답 ○해설 |
저자 소개 1
한국CS전략연구소
한국CS전략연구소 대표
경영학 박사 / 대학교수
現) 국민대학교 경영학부 겸임교수
現) 서비스사이언스학회 편집위원
現) 서비스강국코리아 조직위원
TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사
CS리더스, SMAT 전문강사
CS 강의 경력 15년 이상 전문가
국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사
국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사
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품목정보
- 발행일
- 2022년 10월 03일
- 쪽수, 무게, 크기
- 400쪽 | 188*257*30mm
- ISBN13
- 9791191051094
출판사 리뷰
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일주일에 끝내는 『CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 CS리더스관리사를 초창기부터 강의한 최다 강의 경력자가 집필한 수험서로, 매 회 시험을 분석하여 신속하게 업데이트하였다. 매년 개정판이라는 의미가 없이 수시로 업데이트(4개월에 1번씩)를 진행하고 있기에 가장 최근에 출제된 문제까지 수록하고 있는 것이 특징이다. 17년도부터 매회 새로운 문제가 출제되면서 수험생들의 합격을 높이고자 한 교재이다. 본 모의고사는 2019년 이후 기출복원 문제를 수록하여 실시험에 완벽 대비할 수 있도록 하였으며, 꼼꼼한 해설 또한 시험에 출제된 내용을 바탕으로 하여 수록되었다.
독학으로 준비하는 수험생들이 실 기출 문제들을 공부함으로써 출제 경향을 파악할 수 있어 큰 도움이 될 것이다. 변미영소장은 이 자격시험을 준비하는 수험생들이 정말 간절하게 준비하는 분들이 많다는 것을 알기에 매회 시험을 분석하여 책임감 갖고 수험서를 집필한다고 한다. |
