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2024 일주일에 끝내는 CS리더스관리사(CS leaders) 실전모의고사 15회
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책소개
목차
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예상 기출 문제 - 1회
예상 기출 문제 - 2회 예상 기출 문제 - 3회 예상 기출 문제 - 4회 예상 기출 문제 - 5회 예상 기출 문제 - 6회 예상 기출 문제 - 7회 예상 기출 문제 - 8회 예상 기출 문제 - 9회 예상 기출 문제 - 10회 예상 기출 문제 - 11회[법문제정리] 예상 기출 문제 - 12회[新문제정리] 실전 모의 고사 - 13회[新문제정리] 실전 모의 고사 - 14회 실전 모의 고사 - 15회 - 시험에자주출제되는용어·법칙 - 정답 - 해설 |
저자 소개 1
한국CS전략연구소
한국CS전략연구소 대표
경영학 박사 / 대학교수
現) 국민대학교 경영학부 겸임교수
現) 서비스사이언스학회 편집위원
現) 서비스강국코리아 조직위원
TA(교류분석), MBTI, DISC 전문강사
CS리더스, SMAT 전문강사
CS 강의 경력 15년 이상 전문가
국민대학교 교육대학원 ‘상담심리전공’ 석사
국민대학교 일반대학원 경영학과 ‘서비스경영전공’ 박사
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품목정보
- 발행일
- 2024년 01월 03일
- 쪽수, 무게, 크기
- 400쪽 | 188*257*30mm
- ISBN13
- 9791191051148
출판사 리뷰
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