플랫폼을 가르치면서 플랫폼으로 힘이 집중되는 것을 목격했고 이는 힘의 중심이 기존의 브랜드 기업에서 플랫폼 기업으로 이동하는 것이라 생각했다. 나는 그간 플랫폼은 시장의 운영자이기에 공정하고 선량해야 한다고 이야기해왔다. 하지만 직접 공급자가 되어 플랫폼에 참여해보니 국내 플랫폼 사업자들은 의도했든 의도하지 않았든 시장의 공급자들을 황폐화시키고 있었다.
---「서문: 플랫폼 교수는 왜 옷가게를 시작했을까?」중에서

그리고 그 순간 패션 쇼핑몰을 해보고 싶은 욕망이 생겼다. 패션 플랫폼의 경쟁 방향에 대한 내 생각이 옳다면 옷가게는 분명 괜찮은 사업이 될 수 있기에 나의 가설을 증명해보고 싶은 그런 욕구 말이다. 그래서 H에게 약속을 해버렸다. 만약 우리가 옷가게로 충분한 규모의 돈을 번다면 그때 플랫폼을 시작하는 것으로 말이다. 그래서 시작되었다. '더프로피아(THEPROPIA)'라는 옷가게가 말이다.
---「1. 자문이 화근이 되다」중에서

일반적으로 플랫폼 사업자는 양면 시장(공급자와 수요자, 판매자와 구매자)을 대상으로 한다. 양면 시장의 참여자들이 모여서 플랫폼의 가치를 만들고 플랫폼 운영자는 알고리즘과 서비스(결제, 물류 등)를 통해 플랫폼의 경쟁력을 올린다. 우리가 알고 있는 유명한 플랫폼인 구글, 페이스북, 아마존, 쿠팡 등은 모두 이런 과정을 통해 성립되었다.
---「6. 준비를 시작하다」중에서

단 여기서 소셜로그인을 하게 되면 플랫폼과 고객을 공유한다. 나의 노력으로 모셔온 고객을 플랫폼은 큰 노력 없이 확버하는 것이다. 플랫폼의 개방적 특성의 대표적 사례로 소셜로그인 기능을 가르쳐왔는데 직접 겪고 보니 그 영향력이 엄청났다. 플랫폼 시대가 도래했다는 사실을 다시 한 번 실감하는 순간이었다.
---「10. 소셜로그인, 편리한데 억울하다」중에서

그래서 일반적으로 한 착장은 2~3벌의 옷을 의미한다. 상의, 하의, 그리고 아우터(겉옷)라는 세 가지 옷이 스타일링 되어 하나의 착장이 완성되기 때문이다. 따라서 150개의 가을/겨울(FW)용 착장에 필요한 아이템의 숫자는 착장 수에 3을 곱한 450 아이템이 된다. 여기에 색상이라는 또 다른 변수를 곱하면 최종 아이템 숫자가 나온다. 2개의 색상을 구비한다는 전제 하에 최종 아이템 숫자는 900개가 된다.
---「15. 착장과 상품 수(SKU)」중에서

고민이 깊어가는 즈음에 모 광고 대행사에서 미디어본부장을 하고 있던 후배를 만나게 되었다. 퍼포먼스 마케팅에 대한 조언도 얻을 겸 저녁을 하는 자리에서 그는 나에게 마케팅의 본질을 다시 깨닫게 해주었다. 그가 나에게 던졌던 질문은 만약 내가 오너나 투자자가 아닌 사업본무장이었다면 이 쇼핑몰의 마케팅을 어떻게 하겠냐는 것이었다. 더프로피아는 이제 갓 만들어진 새로운 쇼핑몰이고 지속적인 충성 고객 확보를 목표로 한다. 따라서 장기적으로 더프로피아를 사랑하는 팬덤을 구축하는 것이 무엇보다 중요하다. 지금 시점에서 매출에 연연하는 것은 내가 사업본부장이었다면 반대했을 목표였다. 창업자이자 투자자 입장이 되면서 나는 나의 목표를 잘못 잡아가고 있었던 것이다.
---「17. 마케팅을 생각하다」중에서

여기에 추가로 스타일링 사진에 싸인과 같은 형태로 MD의 아이덴티티를 노출하기로 했다. 이 착장은 누가 스타일링했는제를 명시하기로 한 것이다. 이는 향후 더프로피아가 전문적인 시각을 가진 MD들이 참여하는 플랫폼으로서의 가능성을 테스트하는 목적도 갖고 있다. 물론 향후 MD들의 인스타와의 연동을 고려한 포석이기도 하다. [뉴욕타임스]가 모든 기자에게 트위터와 인스타를 하도록 권유한 것에 착안한 것이다. [뉴욕타임스]는 뉴스가 디지털화되면서 모든 기자, 에디터들에게 소셜미디어를 적극 활용하도록 유도했다. 스스로가 쓴 기사를 자신의 트위터에 노출하고 독자들의 관심을 끌도록 말이다. 동일한 스토리가 패션에도 적용될 수 있다고 생각한다.
---「24. 착썰을 만들다」중에서

내가 시합을 뛰지 않으면 나는 이 영역에 대해 아무런 경험도 쌓지 못할 것이다. 물론 약간 무모해 보이기도 하지만 경험을 얻기 위해서는 직접 뛰는 것이 가장 좋은 방법이다. 그 과정을 통해 얻은 배움이 이 책일 것이다. 충분하지는 않더라도, 수십 년 이 업을 해온 사람들의 배움과는 비교할 수 없을지라도 빠르게 변하는 전자상거래라는 세상에서 그래도 무작정 이 일을 시작하는 사람들에게 필요한 것을 정리해본 것이다.