변화를 거부하고 기존의 방식을 고수하면서, 빠르게 변화하는 비즈니스 상황에서 이기겠다는 생각은 무모한 상상일 뿐입니다. 새로운 근무 방식을 도입하고, 유능한 인재들을 채용해서 지켜내고 성장할 수 있도록 ‘다양성(Diversity)’을 존중하는 방향으로 변화를 만들어 가야 할 때입니다.
---「1부 1장 재택주의: 일하는 시간과 장소는 내가 정한다」중에서

역사가 길고, 지금도 성공적인 비즈니스 모델을 가진 글로벌 기업들은 경험을 통해 컨틴전시 플랜이 필요한 이유를 잘 인지하고 있습니다. 그리고 잘 준비된 컨틴전시 플랜은 덤으로 직원들에게 긍정적인 심리적 효과를 만들어내는 방식으로 작동합니다.
---「1부 4장 컨틴전시 플랜 1」중에서

상무님과 전무님의 역할과 업무를 고려할 때 방이 필요하지 않다고 판단하면 없앨 수 있습니다. 상무님과 전무님의 임원실은 신입사원 때부터 그렇게 본 것이기 때문에 당연한 일이라고 뇌리에 각인되어 있을 뿐입니다.
---「2부 1장 상무님! 전무님! 방에서 뭐하세요?」중에서

유능하고 친절한 사수, 사전 같은 매뉴얼에 정리된 노하우, 멘토는 있으면 좋지만 정작 필요성을 느낄 때는 잘 없는 경우도 있습니다. 그리고 있어도 별 도움이 안 될 때에는 아쉬움이 큽니다. 재택근무가 딱 그런 케이스 아닐까요?
---「2부 5장 홈오피스 1」중에서

멘토가 조직 안에서 성장하겠다는 ‘같은 꿈’을 가지고 있는 멘티를 만나야 멘토링이 빛을 발할 수 있습니다.
---「3부 4장 멘토링은 페어링이 90%」중에서

HR 실무에 더해 학교에서 이론을 공부하고, 발빠르게 트렌드를 습득하는 노력에 못지않게 HR 전문가라면 놓치지 말아야 할 역량이 있습니다. ‘공감 능력과 감정이입’을 뜻하는 ‘Empathy’입니다.