네이버, 인스타그램 활용으로 온라인에서 잡은 고객오프라인까지 끌고 오는 가장 확실한 SNS 마케팅

친구와 약속이 생기거나 연인과 데이트를 할 때 가장 먼저 하는 행동이 무엇일까? 바로 ‘맛집 찾기’다. 인스타그램에 들어가 ‘#OO맛집’을 찾아보고 괜찮아 보이는 가게를 정했다면, 그다음 자연스럽게 ‘#OO카페’를 찾는다. 혹은 지도 앱에 들어가 주변 맛집의 별점과 리뷰를 찾아보거나 블로그 글을 검색해 그 가게의 주차는 되는지, 영업시간이나 웨이팅은 없는지 자세히 살펴본다. 비단 음식점뿐만이 아니다. 업종을 불문하고 어떤 가게나 장소를 가든 이와 같은 행동이 기본적으로 수반된다.

그렇기에 오프라인 매장을 운영하고 있다면 온라인 마케팅은 필수가 됐다. 사장님의 인스타그램 사진 포스팅 하나, 고객들의 블로그 포스팅 하나로 그다음 잠재적인 고객이 실제 방문하는 고객이 되기 때문이다. 그래서 많은 사장님들이 광고홍보회사를 찾아가 이런 온라인 마케팅을 비싼 돈을 들여 진행한다. 효과가 좋으면 다행이지만 효과가 없으면 돈만 날리고 가게에도 파리가 날리게 된다.

그렇다면 온라인 마케팅을 어떻게 해야 가장 적은 자본으로도 큰 매출이 날 수 있을까? 바로 『혼자서도 잘하는 SNS 마케팅』에 나오는 방법을 차근차근 따라 하면 된다. 이 책에는 소자본 자영업자가 적은 시간과 비용을 투자해, 자기 가게의 상품과 서비스를 알려 매출 20배를 거뜬히 올리는 소상공인의 현실적 온라인 마케팅 방법 A to Z가 담겨 있다.

1장에서는 온라인 마케팅이 매출에 어떤 영향을 주는지 설명한다. 좋은 콘텐츠와 실패한 콘텐츠 마케팅에 대해 예를 들어 설명하면서, 어떤 방향성을 가지고 온라인 마케팅을 진행해야 할지 파악할 수 있다. 2장에서는 SNS 마케팅, 특별히 인스타그램 계정의 콘셉트를 통해 어떻게 고객들의 마음을 사로잡았는지 다양한 예시를 설명한다. 빙그레, 이니스프리, 오늘의 집 등 기업들이 사용하고 있는 콘셉트를 살펴보며 우리 매장에서도 적용해 볼 수 있는 아이디어를 얻을 수 있다. 3장부터는 본격적으로 SNS 마케팅을 하는 방법에 설명한다. 저자가 경험했던 실제 사례를 예시를 들어 설명한다. 이를 통해 온라인에 있는 잠재 고객을 실제 오프라인 매장으로 끌어당기는 방법, 일반 고객을 충성 고객으로 바꾸는 방법을 알려준다. 4장에서는 사장님이 직접 하는 마케팅과 광고회사에 맡겨야 하는 마케팅에 대해 설명하면서, 광고회사와 어떻게 협력해야 가장 최상의 효과를 낼 수 있는지 알려준다. 5장에서는 네이버 스마트 플레이스 신규 등록부터 활용하는 방법까지 하나씩 따라 하며 직접 실천해 볼 수 있도록 도와준다. 또한 네이버에서 진행할 수 있는 파워링크 마케팅 방법에 대해서도 알려주고, 틈새 마케팅인 지식iN 마케팅에 대해 설명한다. 6장은 SNS 마케팅을 보조하는 방법에 대해 알려주는데 포스팅할 사진 촬영 방법, 눈길 가는 피드 글쓰기 방법, 팔로워 늘리는 태그 만드는 방법 등에 대해 담겨 있다.

불황 속에서도 대박 매출을 꿈꾸며 힘들게 오프라인 가게를 운영하고 있는 대한민국 자영업자라면, 재정이나 시간이 여유롭지 않아서 최소 비용으로 목표하는 분명한 결과가 나오길 기대하는 1인 기업가라면 이 책을 매일 30분씩 읽어보길 바란다. 분명 새로운 돌파구를 찾을 수 있을 것이다.