간호학과에 진학하는 학생들은 취업이 잘되기 때문이든 주변 지인이나 부모님의 권유든 그 어떠한 이유로 간호학과에 진학을 했는지와는 무관하게 적어도 남을 돕겠다는 선한 의도가 있는 사람들이다. 남을 돕는 것에 관심이 없거나 사람을 계속 마주하며 이들을 보살피는 일이 불편한 사람은 억만금을 주더라도 간호사가 될 수 없다. 전공 선택을 고민하는 고등학생들에게 진로 상담을 하다가 간혹 간호학과를 추천하면 절대 싫다고 하는 학생들이 있다. 이들은 하루 종일 아픈 사람을 보는 것이 싫고, 환자의 피와 살을 보고 만지는 것이 싫고, 계속 자신에게 무언가를 요구하는 사람을 보살피는 것이 불편하다고 말한다. 바꿔 말하면 적어도 환자들을 돌보는 것을 평생 직업으로 삼아도 괜찮다고 여기는 학생들이 간호사라는 직업에 관심을 갖고 간호학과에 진학하는 것이다.
--- p.48

새로운 차세대 간호사들에게 내가 바라고 또 요청할 덕목은 바로 ‘혁신’과 ‘전진’이다. 제아무리 세상이 변하고 천지가 개벽한다고 하더라도 새로운 생명은 태어나고 살고 죽는다. 고귀한 생명의 태어나는 순간과 죽어가는 그 모든 순간에 간호사는 사람의 곁을 지켜낸다. 이 생명을 살리는 것은 기존의 지식과 기술만으로는 불가능하다. 사람을 살리고 사람들의 생명에 숨결을 넣기 위해 간호사가 먼저 혁신해야 한다. 앞으로 나아가야 한다. 그것은 간호가 발전하는 길이면서, 사람들이 살아나는 길이기도 하다.
--- p.109

진짜 일 잘하는 간호사는 어떤 간호사일까? 환자가 인정하는 간호사? 아니면 부장님이나 수간호사가 인정하는 간호사? 나는 동료들이 인정하는 간호사가 진짜 일 잘하는 간호사라고 생각한다. 간호사들은 절대 혼자서 일할 수 없다. 반드시 여러 명이 같은 근무 시간에 팀으로 일하게 된다. 같은 시간대에 함께 일을 하다 보면 다른 사람의 손이 안 가게 센스 있고 꼼꼼하게 업무를 처리하는 간호사가 있는 반면, 끝마무리가 지저분해서 다른 사람이 한 번 더 확인하고 처리해야 하는 간호사가 있다. 아무리 사람이 좋고 장점이 많아도 업무 처리가 야무지지 못하면 같은 시간에 일하는 사람들은 두 배, 세 배 힘이 들게 된다.
--- p.143~144

차지 간호사가 해야 할 업무를 정리해 액팅 간호사에게 지시하면, 액팅 간호사는 지시에 따라 액팅 업무를 하는 시스템이다. 물론 병원마다 액팅과 차지 업무가 분리되지 않는 곳도 있지만, 대체로 선배가 차지 업무를, 후배가 액팅 업무를 하는 것이 보편적이다. 그렇다면 액팅 간호사들도 언젠가 차지 업무를 하게 되고, 또 차지 간호사로서 역할을 잘 하는 간호사는 주임간호사, 책임간호사, 수간호사 등 관리자로 승진할 기회가 더 열려 있다고 봐야 한다. 관리자는 액팅 업무보다는 행정 업무를 더 많이 해야 하기 때문이다. 수간호사로 누군가 승진을 해야 한다면 누가 승진을 하겠는가? 학부 성적이 뛰어난 간호사? 액팅 업무를 누구보다 탁월하게 잘하는 간호사? 그럴 수도 있겠지만 이렇게 단편적인 한 부분으로 승진 여부가 결정되는 것이 아니다. 실력과 인품이 출중해야 하겠지만, 무엇보다 관리자로서 관리 행정 능력이 우수해야 승진할 수 있다.