Part 1. 새로운 가치 창조와 비즈니스의 미래

1장 디지털로 향하는 세계 금융기관
1절 뱅크 4.0 시대의 도래
2절 파괴되는 은행, 창조하는 은행
3절 디지털 경쟁 환경과 금융업의 해체
4절 성공적인 디지털 전환을 위한 가이드
5절 코로나19 위기를 극복하는 해외 금융기관의 대응과 미래 경쟁력
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2장 디지털화가 초래하는 금융 서비스의 미래
1절 슈퍼 앱 전성시대
2절 밀레니얼 세대 및 Z세대와 친해지는 법
3절 밀레니얼 세대를 포섭하기 위한 금융 서비스
4절 디지털 슈퍼 네이티브 Z세대 포섭하기
5절 '줄이고 비우기' 열풍 속의 구독경제, 금융권에도 올까?
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3장 디지털뱅킹의 기회와 위협
1절 금융권 디지털 트랜스포메이션의 주역
2절 긱 이코노미의 트렌드에 올라타라
3절 디지털뱅킹이 가야 할 길
4절 밀레니얼 세대를 위한 뱅킹
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Part 2. 차세대 금융 비즈니스 모델의 개화

1장 디지털 혁신이 금융의 비즈니스 모델에 초래하는 변화와 의의
1절 레거시와 슬기롭게 이별하는 법
2절 비금융 사업자의 금융 진출과 유럽 금융업자의 이종 업종 진출
3절 개별 은행의 사례와 전략
4절 '금융 업계의 아마존'? DBS가 보여주는 미래상
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2장 플랫폼화하는 금융의 비즈니스 모델
1절 오픈뱅킹을 뒷받침하는 각국의 시책
2절 금융의 개방화가 열어주는 새로운 가능성
3절 미국에서 큰 트렌드로 부상한 BaaS
4절 오픈뱅킹은 은행업을 어떻게 바꿀 것인가?
5절 플랫폼화하는 금융의 비즈니스 모델 생태계
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Part 3. DX로 변모하는 뱅크 4.0 시대의 금융서비스

1장 Banking as a Life style
1절 데이터 경제와 데이터 보호주의
2절 인간보다 인공지능을 신뢰하는 시대로
3절 '행복한'? 감시 사회 중국
4절 신용이 창조하는 중국 신경제 생태계
5절 중국 알리바바의 핀테크에서 찾아볼 수 있는 고도의 데이터 활용법
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2장 2025년 차세대 금융 시나리오
1절 코로나19 시대의 화폐: 디지털 통화의 부상
2절 디지털 화폐가 경합하는 시대
3절 중국 시장에서 디지털 런민비(위안화) 의미
4절 '은행'이 되고 싶어 하는 미국 테크핀 기업과 그 앞에 놓인 장벽
5절 금융 업계의 '포스트 코로나' 시나리오