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머리말
Part 1 팀을 리드하는 방법 Lead your team 001 팀을 통제하는 방법 002 팀이 당신에게 원하는 것 003 목표설정 004 권한위임의 방법 005 동기부여의 방법 : 이론 006 현실에서의 동기부여 방법 007 지도의 방식 : 코칭, 상담, 혹은 명령? 008 관리자를 위한 코칭 009 칭찬하기 010 비판하는 방법 Part 2 동료들을 대하는 방법 Dealing with colleagues 011 동료인가, 경쟁자인가? 012 자기 자신을 이해하라 013 타인을 이해하라 014 유도하듯 협상하라 : 다툼 없이 성공하기 015 기분 좋게 반대하는 방법 016 심술쟁이 다루기 017 언제 싸워야 하나 Part 3 조직 전반을 관리하라 Managing across the organization 018 영향력 있는 인맥을 구축하라 019 의사결정 020 의사결정에 영향을 미치는 방법 021 위기관리 022 훌륭한 회의의 기술 023 회의에서 바라는 것을 얻어내는 방법 024 컨퍼런스(conference)에서 살아남기 025 회사 내 접대 Part 4 자기 자신을 관리하라 Managing yourself 026 일과 삶의 균형 찾기 027 효과적인 시간관리 028 효율적인 시간관리 029 스트레스 관리 030 역경에 대처하는 방법 031 언제 움직여야 하는가 Part 5 경영을 위한 일상의 기술 The daily skills of management 032 설득력 있는 대화의 기술 033 듣기의 기술 034 발표의 기술 035 파워포인트 사용법 036 설득력 있는 글쓰기 037 읽는 방법, 그리고 보이지 않는 것을 보는 방법 038 의사소통 : 올바른 매체 발견하기 039 의사소통 : 원칙과 실제 040 경력유지를 위한 전문적인 방어 041 사업상 에티켓의 황금률 042 성공을 위한 옷차림 043 비즈니스 언어의 올바른 해석 Part 6 경력을 관리하라 Manage your career 044 권력으로의 길 045 경력의 기술을 구축하라 046 리더의 기술을 습득하는 방법 047 알맞은 상사와 알맞은 업무를 구하는 방법 048 상사를 관리하라 049 승진하는 방법 050 승진하지 못하는 사람들의 특성 051 해고당하는 방법 052 훌륭한 이력서를 작성하는 10단계 053 이력서는 당신에 대해 무엇을 말해주는가 054 자신의 프로필을 관리하라 055 리더가 되려면 무엇이 필요한가 Part 7 전략의 세계 The world of strategy 056 전략의 본질 057 전략 다루기 058 분야에 전략 적용하기 059 전략의 4가지 특징 060 전략과 불공정 경쟁의 기술 061 포트폴리오전략 062 회사와 팀을 위해 비전 창출하기 063 기업의 합병과 인수 064 혁신적인 사람 되기 065 전략적 용어의 현실적인 개념 066 신생기업의 기회와 위험 Part 8 마케팅과 세일즈 Marketing and sales 067 마케팅의 본질 068 광고전략 069 어떻게 하면 광고전문가가 될 수 있을까 070 마케팅전략 071 시장세분화 072 가격책정은 어떻게 할 것인가 073 시장조사 074 경쟁과 시황 075 사람들은 무엇을 왜 사는가 076 어떻게 하면 판매하지 못하는가 Part 9 재무와 회계 Finance and accounting 077 관리자를 위한 수학 078 스프레드시트에서 살아남기 079 기업의 재무구조 080 비즈니스 모형 081 재무회계 082 자본자산가격결정모형 이용하기 083 투자평가의 실제 084 예산협상 085 예산관리 086 예산감독 087 균형성과표 088 비용의 본질 : 현금주의 대 발생주의 089 비용의 본질 : 고정비용 대 변동비용 090 비용의 삭감 : 방법론의 변화 091 비용의 삭감 : 화전(火田, slash and burn)법 092 비용의 삭감 : 진실의 은폐 Part 10 인적자본 Human capital 093 HR전문가 다루기 094 HR전략과 생산비 최소화 095 HR전략과 생산의 질 096 HR전략 : 성장(혹은 쇠퇴)을 가능하게 하라 097 HR전략 : 보상 098 조직문화와 당신이 할 수 있는 일 099 조직문화와 이를 변화시킬 방법 100 누군가를 해고할 때 101 윤리 Part 11 운영, 기술 그리고 변화 Operations, technology & change 102 변화를 시작하는 방법 103 성공을 위한 프로젝트 준비 104 프로젝트관리 105 품질의 본질 106 품질의 적용 107 조직 구조조정 108 조직 재설계 109 컨설턴트 이용하기 110 법적인 문제에 대한 대처 찾아보기 |
Jo Owen,조 오언
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위기는 승자와 패자를 갈라놓을 수 있는 매우 훌륭한 방법이다. 다행히도 조직생활에서는 위기가 자주 발생하므로 당신은 위기관리 능력이 탁월하다는 사실을 보여줄 기회가 많다. 위기를 관리하지 못하면 조직을 관리할 수 없다. 따라서 위기관리 기술은 키울 만한 가치가 있다. 또한 이는 일상적인 업무보다 훨씬 눈에 잘 띌 수 있는 기회이며, 승진의 순간이 왔을 때 당신이 승진해야 하는 근거를 제공한다. 따라서 위기에서 도망치지 말고 기꺼이 받아들여 최대한 활용하라. 모든 위기는 정신없이 다가온다. ---p.92
모든 동료는 당신만큼 똑똑하고 열심히 일한다. 따라서 당신은 눈에 띄는 업적을 달성할 필요가 있다. 어쩌면 당신은 초기에 소규모부서를 이끌며 실적을 호전시킬 수도 있다. 혹은 매우 눈에 띄는 프로젝트를 맡거나, 해외파견 업무를 맡을 수도 있다. 이 모든 것은 경력을 가속할 기회이다. 단, 빨리 성공하거나 빨리 실패할 수 있다. 따라서 눈앞에 다가온 것이 정말 성공을 위한 기회인지 확인하라. 그리고 일단 성공하면, 권리를 주장하라. 당신이 훌륭한 팀을 이끌고 훌륭한 성공을 이루어냈다는 것을 모든 사람이 알도록 하라. ---p.171 비록 전체적인 기업의 전략에는 변화가 거의 없더라도, 사용하는 언어와 강조하는 부분은 해마다, 취임한 CEO마다 달라진다. 기업이 집중하는 분야는 고객에서 제품으로, 비용으로, 품질로, 세계화로 바뀌었다가 다시 고객으로 돌아온다. 근본적으로 CEO와 경영진은 자신들이 중요하다고 생각하는 이야기를 하며 당신이 따르기를 바란다. 여기에 바로 당신이 빛을 낼 기회가 있다. 기업이 새로이 집중하는 분야를 이해하고, 그와 관련해 무언가를 하고 있다는 점을 보여줘라. 곧 당신은 평소와 다름없이 같은 일을 하는 동료들과 차이를 갖게 될 것이다. ---p.212 사람들은 당신이 무엇을 했는지 보다 어떤 사람이냐를 기억할 것이다. 자신이 불성실하고 권위주의적인 정치가로 기억되길 원한다면, 그렇게 되어라. 팀은 당신의 행동을 보고 배울 것이다. 또는 침울한 분위기를 풍기며 사무실로 걸어 들어갈 때마다 곧 사무실 전반에 우울증이 번질 것이다. 당신이 마키아벨리처럼 권모술수에 능하고 야비하다면, 팀원들이 열린 마음으로 신뢰를 주며 관대하길 기대해서는 안 된다. 당신의 행동이 팀의 행동을 결정한다. 따라서 모든 것은 당신의 결정에 달렸다. ---p.356 |
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아무도 알려주지 않는 최고의 관리자가 되는 비법
당신은 기업의 관리자로서 힘든 나날을 보내고 있다. 회사의 중간관리자로서 아직 많은 경험을 갖고 있지 않다면 더욱 회사에서의 하루가 힘들 것이다. 그렇다고 경험이 많아질 때까지 손을 놓고 있을 것인가? 그것은 아주 위험한 생각이다. 당신의 경쟁자들은 어떻게든 살아남기 위해 지금 이 순간에도 머리를 굴리고 있기 때문이다. 이런 상황에서 당신이 해야 할 일은 어떤 것인가? 바로 부족한 면은 보완하고 모르는 것은 배워서 남들보다 위에 있는 최고의 관리자로 거듭나는 것이다. 하지만 안타깝게도 이 방법에 대해 그 누구도 알려주지 않는다. 당신이 믿고 있는 경영수업마저 실제 업무에서는 그다지 도움이 되지 않는다. 그렇다고 절대 낙담하지 마라. 당신의 고민을 해결할 수 있는 내용이 바로 이 책에 담겨 있기 때문이다. 더 멀리, 더 빠르게 경력을 향상시키는 110가지 경영전략 이 책은 여러 유명 기업에서 일했던 저자의 경험을 토대로 관리자인 당신의 고민을 해결하고, 경력에 가속도를 내도록 돕는 110가지 경영전략을 소개하고 있다. ‘Part 1 팀을 리드하는 방법’을 시작으로 ‘Part 6 경력을 관리하라’까지에서는 경험이 부족한 관리자들이 실제 현장에서 벌어지는 여러 문제와 난관들을 어떻게 대처해야 하는지에 대한 아낌없는 조언과 충고가 담겨 있다. 그리고 ‘Part 7 전략의 세계’에서부터 ‘Part 11 운영, 기술 그리고 변화’의 내용을 통해 교육 현장에서 배웠던 전문지식을 실제로 어떻게 업무에 적용하는지에 대한 방법을 알려준다. ‘당신의 팀에 동기를 부여하는 10가지 방법’ ‘동료들의 의사결정 방법’처럼 관리자로서 꼭 알아야 할 부분은 물론이고, ‘파워포인트를 최대한 활용하는 10가지 조언’ ‘예산감독 6가지 법칙’ 등과 같이 관리자뿐 아니라 직장인으로서 업무에 유용한 지식들을 핵심 부분만 이해하기 쉽도록 정리해주고 있어 실제 현장에서 간간히 꺼내보며 참고할 수 있도록 구성했다. 이 책은 지루한 경영이론서가 아니다. 흥미로운 실제 기업의 이야기, 저자의 실제 경험들을 읽다 보면, ‘관리자’라는 회사 내 위치에 대해 다시 한 번 생각할 시간이 될 것이다. 반드시 지켜야 하는 자리이며, 당신의 밝은 미래를 열 수 있는 가장 중요한 시기이기도 하다. ‘커리어 하이!’ 이 책으로 간접적인 커리어를 쌓아라. 반드시 책의 내용을 명심하고 일에 적용한다면, 실질적인 커리어 향상에 도움을 받을 수 있을 것이다. ‘최고의 관리자’는 정정당당한 승부만으로 오를 수 있는 자리가 아니다. 지식만으로 유지할 수 있는 자리는 더더욱 아니다. 누군가를 이기고 올라서서 빛을 발하기 위해 당신은 최선을 다해 전진해야 한다. 최고가 되고 싶다면 주저 없이 이 책을 선택하라. 당신의 눈과 귀가 되어 경력을 높여줄 수 있는 110가지 경영전략을 그대로 따른다면 누구보다 빨리 인정받는 관리자가 될 수 있을 것이다. |