제1장 마케팅 개념

- 마케팅의 정의
- 시장과 고객욕구의 이해
- 마케팅 관리철학
- 고객관계구축
- 마케팅기능과 마케팅관리
- 마케팅의 새로운 트렌드
- 실전예상문제

제2장 마케팅 전략

- 전략적 마케팅계획
- 기업수준의 전략계획수립
- 마케팅 계획수립
- 마케팅전략과 마케팅믹스
- 마케팅 관리
- 마케팅투자 효과 측정
- 실전예상문제

제3장 소비자와 산업재 구매자 행동

- 소비자행동모델
- 구매자 의사결정 과정
- 소비자 정보처리 과정
- 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
- 산업재 시장
- 산업재 구매자 행동
- 실전예상문제

제4장 마케팅 정보의 관리

- 시장정보와 고객통찰력
- 마케팅 정보의 개발
- 마케팅조사
- 마케팅정보의 분석과 사용
- 실전예상문제

제5장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝

- 시장세분화
- 표적시장의 선정
- 차별화와 포지셔닝
- 실전예상문제

제6장 제품관리

- 제품의 개념과 분류
- 서비스제품의 의미와 특성
- 제품 계열 관리
- 상표의 의의 및 전략
- 브랜드 자산의 의의 및 관리
- 실전예상문제

제7장 신제품 개발과 제품수명주기 전략

- 신제품 개발 전략
- 신제품 개발과정 및 관리
- 신제품 수용과 확산
- 제품수명주기 전략
- 실전예상문제

제8장 가격

- 가격의 의미와 역할
- 가격결정시 고려 요인
- 신제품 가격전략
- 제품믹스 가격전략
- 가격조정전략
- 가격변화의 주도 및 대응
- 실전예상문제

제9장 촉진관리Ⅰ

- 촉진(프로모션) 믹스
- 통합적 마케팅 커뮤니케이션
- 커뮤니케이션 과정
- 촉진 믹스의 구성
- 판매촉진
- PR(public relations)
- 인적 판매
- 실전예상문제

제10장 촉진관리Ⅱ

- 광고의 전략적 역할
- 광고목표와 광고예산
- 광고 컨셉의 개발
- 메시지의 결정
- 매체의 결정
- 광고 효과 측정
- 실전예상문제

제11장 유통관리

- 유통경로의 개념과 의의
- 유통경로의 유형
- 유통경로의 설계 및 관리
- 마케팅 로지스틱스(물류관리)
- 도매상
- 소매상
- 실전예상문제