PART 01 자원봉사의 이론적 기초

CHAPTER 01 자원봉사의 이해 11

1. 자원봉사의 개념 11
2. 자원봉사의 필요성과 육성 의의 16
3. 자원봉사의 철학과 가치 21
4. 자원봉사활동의 특성과 원칙 29
5. 자원봉사와 사회복지 37

CHAPTER 02 자원봉사활동의 발달과정 43

1. 우리나라 자원봉사 43
2. 영국의 자원봉사활동 48
3. 미국의 자원봉사활동 53
4. 일본의 자원봉사활동 61

CHAPTER 03 자원봉사자의 역할과 동기 69

1. 자원봉사자의 역할과 자세 69
2. 자원봉사활동의 동기 76

CHAPTER 04 자원봉사관리과정 93

1. 자원봉사관리과정 93
2. 자원봉사관리자의 역할과 기능 100
3. 자원봉사 프로그램 기획과 업무설계 105
4. 모집과 교육훈련 109
5. 배치와 지도감독 116
6. 인정보상과 평가 119

CHAPTER 05 자원봉사활동 프로그램 개발 및 갈등관리 129

1. 자원봉사활동 프로그램 개발 129
2. 자원봉사활동 프로그램 개발과정 133
3. 자원봉사활동조직과 갈등 140
4. 자원봉사조직의 갈등원인 143
5. 자원봉사조직의 갈등양상 146
6. 자원봉사기관에서의 갈등에 대한 개입전략 149

CHAPTER 06 자원봉사활동의 전달체계 153

1. 자원봉사활동 지원체계의 현황과 과제 153
2. 자원봉사활동 전달체계 159
3. 자원봉사센터의 유형과 역할 164
4. 자원봉사센터의 활성화 방안 170

CHAPTER 07 자원봉사활동 정보망 175

1. 지역사회복지 네트워크의 필요성175
2. 자원봉사 네트워크화의 활용방법 178
3. 자원봉사정보망의 개념과 기능 181
4. 우리나라 자원봉사정보망의 실제 184

PART 02 자원봉사활동의 실제

CHAPTER 08 아동 및 청소년 자원봉사활동 195

1. 아동 및 청소년의 특성과 자원봉사활동 195
2. 아동 및 청소년 자원봉사활동의 의의 198
3. 아동 및 청소년의 자원봉사활동 영역 200
4. 아동 및 청소년 자원봉사활동의 과제와 개선방안 202

CHAPTER 09 여성 및 가족 자원봉사활동 207

1. 여성 자원봉사활동 207
2. 가족 자원봉사활동 218

CHAPTER 10 노인 자원봉사활동 235

1. 노인 자원봉사활동의 개념과 의의 235
2. 노인 자원봉사활동의 특성 237
3. 노인 자원봉사활동의 필요성 238
4. 노인 자원봉사활동 영역 240
5. 노인 자원봉사활동의 과제와 개선방안 252

CHAPTER 11 장애인 자원봉사활동 259

1. 장애인의 개념과 특성 259
2. 장애인 자원봉사활동의 필요성 268
3. 장애인 자원봉사활동의 영역 271
4. 장애인 자원봉사자의 자세와 유의사항 282

CHAPTER 12 대학 및 기업 자원봉사활동 285

1. 대학 자원봉사활동 285
2. 기업의 자원봉사활동 295

CHAPTER 13 사회복지기관ㆍ전문직 및 종교계 자원봉사활동 305

1. 사회복지시설ㆍ기관 자원봉사활동 305
2. 전문직 자원봉사활동 318
3. 종교계 자원봉사활동 323

CHAPTER 14 시민단체(비영리민간단체) 자원봉사활동 327

1. 비영리민간단체의 개념과 특징 327
2. 정부와 비영리민간단체와의 관계 331
3. 비영리민간단체의 현황과 지원체제 335
4. 국제 자원봉사활동과 NGO 338

CHAPTER 15 의료시설(병원) 자원봉사활동 347

1. 의료시설에 대한 이해 347
2. 의료시설 자원봉사활동의 의의 348
3. 의료시설 자원봉사활동의 필요성 350
4. 의료시설 자원봉사활동의 특성 353
5. 의료시설 자원봉사의 기능 358
6. 의료시설 자원봉사활동 영역과 역할 363

CHAPTER 16 자원봉사활동의 새로운 동향과 과제 375

1. 자원봉사활동의 최근 동향 375
2. 세계적 자원봉사활동의 추세 378
3. 우리나라 자원봉사활동의 추세 379
4. 우리나라 자원봉사활동의 과제 381

■ 참고문헌 383
■ 찾아보기 393