책을 내면서

제1장 여론 조사의 시대

1. 여론의 신뢰성 논쟁
2. 여론과 여론 조사
1) 정치 여론 조사의 영향력
2) 여론 조사 과정의 문제점들
3. 선거 여론 조사의 예측 실패

제2장 여론 조사 어떻게 하나

1. 여론 조사 전반적 과정
2. 여론 조사 방식
3. 표본추출
4. 포본할당과 가중값
5. 설문항 구성

제3장 설문 응답자들은 국민을 대표하는가

1. 표본집단의 대표성
2. 낮은 협조율과 응답 표본 대표성
1) 협조율과 추정 범위
2) 협조자만의 조사 자료
3) 협조율 차이와 응답 편향
3. 협조자 조사 분석
4. 적극 협조자와 소극 협조자

제4장 설문의 설계는 타당한가

1. 정당·대통령 지지도의 중요성
2. 정당 지지도 설문
1) 당파적 태도 정보를 얻기 힘든 설문
2) 실제보다 과장되는 정당 지지도
3) 정당 지지도 설문의 외국 사례
3. 대통령 지지도 설문
1) 대통령 지지도가 갖는 의미
2) 4단 척도 사용의 문제
3) 3단 척도의 갤럽 조사
4) 대통령 지지도 설문의 외국 사례
4. 표준화의 필요성
1) 기존 설문 설계의 동기
2) 설문 표준화의 필요성

제5장 응답은 신뢰할 만한가

1. 응답자의 거짓 진술
2. ‘정치적 올바름’의 편향
3. PC 편향의 사례들
1) ‘트럼프 대선’ 여론 조사
2) ‘브렉시트’ 여론 조사
3) 콜롬비아 ‘평화협정’ 여론 조사
4. 한국에서 나타나는 PC 편향
1) 협의의 PC 편향 부재
2) ‘정치 부패’와 관련한 PC 현상

제6장 설문 조사의 새로운 추세

1. 조사 방식의 변화
2. 변화의 특성
3. 변화의 배경
4. 웹 조사의 대표적 사례
1) 퓨 리서치(Pew Research)의 온라인 조사
2) 유고브(YouGov)의 온라인 조사
5. 변화에 대한 평가

제7장 토론

1. 낮은 협조율
1) 협조율의 감소
2) 오차의 증가와 여론 조작
3) 보수적 대응
2. 설문의 표준화
3. 전화 조사에 대한 지나친 의존성
4. 여론 조사와 민주주의

참고문헌