자신의 아름다움을 스스로 발견하지 못하면 주변에서 아무리 좋게 말해주어도 그대로 믿을 수가 없다.
--- p.14

서로에게 조금 더 너그러워 지기로 마음먹는 순간부터 관계는 성숙한다.
관계는 선택이 아니라 성숙이다.
--- p.27

때로는 가만히 지켜보며 기다려 주어야 할 때가 있다. 안타깝게 지켜보는 시간을 감내하는 것도 아끼는 사람을 위한 마음이다. 이때 답답한 자신의 마음만 생각해서 상대방을 다그치면 ‘너를 생각해서’라는 말은 핑계로 전락해버린다.
--- p.40

자존감을 지키는 것은 나 혼자서 강해지는 것과는 전혀 별개의 문제다. 자존감을 지키는 일에는 그 어떤 상황에서보다 누군가의 지지와 공감이 더욱 절실하게 필요하다.
--- p.47

‘실수한 상황’과 ‘나’를 분리해서 생각해 보는 것이 도움이 된다. 이 과정에서 생각의 확장을 돕는 단어가 ‘무엇’이다. ‘왜’를 ‘무엇’으로 바꾸어보라.
--- p.76

칭찬을 거부하는 대신 겸손하게 받아들이는 연습을 하면 생각이 엉뚱한 방향으로 흐르는 것을 막을 수 있다.
--- p.84

나를 안다는 것은 관계 속에서 변해가는 나의 다양한 모습들을 발견해가는 과정이다.
--- p.101

상처가 아물면서 관계가 더 단단해질 것이라는 사실을 믿는 것이 중요하다. 용기 내어 상황에 직면하는 것이 마침내는 타인과 나를 따뜻한 관계로 이어주는 매듭이 된다.
--- p.146

일부러 멀어지거나 억지로 붙잡아 두려면 관계에 힘이 들어간다. 조금씩 힘을 빼면 서로를 있는 그대로 받아들이고 자신을 드러낼 용기가 생기기 시작한다.
--- p.154

세상에 표현하면 절대 안 되는 나쁜 감정은 없다. 오히려 자연스러운 감정을 나쁜 것으로 치부하는 데서 문제가 생긴다.
--- p.174

화가 난다는 것은 ‘바로 지금, 네가 한마디 할 상황이야!’라고 감정이 나에게 힘을 실어주는 것이다. 화가 나는 상황은 피해야 할 위기가 아니라 생각을 제대로 표현할 수 있는 절호의 기회다.
--- p.179

감정을 만드는 것은 상황 자체가 아닌 상황에 대한 해석이다. 달리 말하면 부정적인 생각을 바꾸어서 부정적인 감정과 행동으로부터 벗어날 수 있다는 뜻이기도 하다.
--- p.196

글이든 말이든 감정만 늘어놓으면 전개가 극으로 치닫는다. 이때는 객관적인 ‘사실’과 ‘생각’을 함께 적으면 상황과 거리를 둘 수 있게 된다.
--- p.204

대화의 맥락을 읽는 공감은 문장을 이해하는 능력이 아니라 상대방의 감정을 이해하는 것에서 시작된다.
--- p.221

‘진심’은 우리가 직관적으로 느낄 수 있는 유일한 감각이다. 누군가와 함께일 때 내가 참 ‘나답다’는 생각이 든다면 그 순간만큼은 서로에게 진심임이 틀림없다.
--- p.241

겉으로 보이는 역할만으로 관계를 인식하면 세상은 예외 없이 팍팍해진다. 지금 삭막한 세상을 살고 있다면 세상을 보는 자신의 관점을 먼저 돌아볼 일이다.
--- p.260

서로의 ‘선함을 믿는 마음’이 진정한 관계의 시작이라면 좋은 관계를 유지하는 비결은 상대를 보는 ‘유연한 관점’을 유지하는 데 있다.