1물류의 기초─13

제1절 물류의 의의 13
1. 물류의 개념 / 13 2. 물류의 기원 / 15
3. 물류와 관련된 용어 / 15 4. 물류의 중요성 / 17
제2절 물류의 기능과 영역 20
1. 물류의 기능 / 20 2. 물류활동의 수요기능 / 21
3. 물류의 영역 / 22
제3절 물류활동의 원칙 24
1. 3S 1L의 원칙 / 24
2. 7R의 원칙 / 25
제4절 물류환경의 여건변화 26
1. 물류아웃소싱 및 제3자물류의 활성화 / 26
2. 공급사슬관리(SCM)의 확산 / 27
3. 물류영역 확대 / 27
4. 사회적 환경변화 / 27
5. 기타 / 27
제5절 환경과 물류 28
1. 환경물류에 관한 용어 / 28
2. 대응방안 / 30

2 물류관리의 이해─35

제1절 물류관리의 의의 35
1. 물류관리의 개념 / 35 2. 물류관리의 역할 / 36
3. 물류관리의 필요성 / 36 4. 물류관리의 변천단계 / 38
제2절 물류관리의 중요성과 목표 39
1. 물류관리의 중요성 / 39 2. 물류관리의 목표 / 40
3. 물류관리와 물류서비스 / 40 4. 물류관리와 물류비용 / 43
5. 물류서비스와 물류코스트 전략 / 45 6. 물류서비스 수준의 결정 / 48
제3절 물류관리의 운영기법 50
1. 물류 TQM / 50 2. 적시생산시스템 / 51
3. 6-Sigma / 51 4. 제약이론 / 55
5. 물류 리엔지니어링과 물류 리스트럭처링 / 57
6. 상물분리 / 58

3 물류관리전략─63

제1절 경영전략 63
1. 경영전략의 개념 / 63 2. 경영전략과 물류전략의 관계 / 64
제2절 마케팅전략 65
1. 마케팅의 의의 / 65 2. 마케팅전략의 의의 / 66
3. 4P에 따른 마케팅 전략 / 67 4. 마케팅과 물류와의 관계 / 68
제3절 물류관리전략 69
1. 물류관리전략의 목표 / 69 2. 물류관리계획의 수립 / 70
3. 물류관리전략의 추진단계 / 71 4. 제품수명주기와 물류관리전략 / 74
제4절 수요예측 75
1. 수요예측의 개요 / 75 2. 수요예측방법의 유형 / 76

4 물류관리조직─85

제1절 물류관리조직의 의의 85
1. 물류관리조직의 개념 / 85 2. 물류관리조직의 필요성 / 86
3. 물류관리자의 역할 / 86 4. 물류부서와 타 부서와의 연계성 / 87
5. 물류관리조직의 변천과정 / 88
제2절 물류관리조직의 유형 89
1. 일반적 물류관리조직 / 89 2. 기업형 물류관리조직 / 93
3. 기능특성별 물류관리조직 / 95

5 물류비 관리─99

제1절 물류비 관리의 의의 99
1. 물류비의 개념 / 99 2. 물류비 관리의 필요성 / 100
3. 물류비를 산정하여 관리하는 목적 / 100
제2절 일반기준에 의한 물류비 101
1. 영역별 물류비 / 102 2. 기능별 물류비 / 105
3. 지급형태별 물류비 / 109 4. 세목별 물류비 / 110
5. 관리항목별 물류비 / 113
제3절 간이기준에 의한 물류비 114
. 간이기준에 의한 물류비의 개요 / 114
2. 간이기준과 일반기준의 비교 / 115 3. 간이기준에 의한 물류비 분류 / 117
제4절 물류비 계산방법 119
1. 비목별 물류비 계산방법 / 119 2. 관리항목별 물류비 계산방법 / 122
3. 간이기준에 의한 물류비 계산방법 / 123
제5절 물류예산관리와 물류채산분석 123
1. 물류예산관리 / 123 2. 물류채산분석 / 128
3. 물류업무의 채산분석 방법 / 131

6 물류표준화와 공동화─136

제1절 물류표준화 136
1. 물류표준화의 의의 / 136 2. 유닛로드시스템 / 142
3. 물류모듈시스템 / 144 4. 일관파렛트화 / 146
5. 파렛트풀시스템 / 149
제2절 물류공동화 151
1. 물류공동화의 개념 / 151 2. 물류공동화의 전제조건 / 152
3. 물류공동화 효과 / 152 4. 물류공동화 추진의 장애요인 / 154
5. 물류공동화의 유형 / 155

7 공급사슬관리─169

제1절 공급사슬관리의 의의 169
1. 공급사슬관리의 개념 / 169 2. SCM의 필요성 / 171
3. SCM의 제원칙 / 173 4. SCM의 도입 효과 / 174
제2절 SCM의 응용기법 174
1. QR(신속대응전략) / 174 2. ECR(효율적 고객대응) / 177
3. CAO(자동발주시스템) / 181 4. CRP(지속적인 상품보충) / 181
5. 크로스도킹 / 184 6. 카테고리 관리 / 185
7. BSC와 SCOR / 187
제3절 SCM 성공을 위한 요인 189
1. 공급 측면의 동기화 / 189 2. 수요 측면의 카테고리 관리 / 191
3. SCP와 SCE / 192

8 물류아웃소싱과 제3자물류─198

제1절 아웃소싱과 물류아웃소싱 198
1. 아웃소싱 / 198 2. 물류아웃소싱 / 201
제2절 물류자회사 202
1. 물류자회사의 개념 / 202 2. 물류자회사의 발전과정 / 203
3. 물류자회사의 장?단점 / 203
제3절 제3자물류 206
1. 제3자물류의 개념 / 206 2. 제3자물류와 아웃소싱의 차이점 / 206
3. 제3자물류의 도입목적 / 207 4. 제3자물류의 발전과정 / 208
5. 제3자물류의 기대효과 / 209
제4절 제4자물류 210
1. 제4자물류의 개념 / 210 2. 제4자물류의 도입배경과 특징 / 210
3. 제3자물류와 제4자물류의 차이점 / 211

9 운송관리─214

제1절 운송의 의의 214
1. 운송의 개념 / 214 2. 운송의 기능 / 215
3. 운송의 경제적 역할 / 216 4. 운송시스템의 요소 / 217
5. 운송의 변화추세 / 218 6. 운송수단의 종류 / 220
7. 운송수단별 장?단점 비교 / 222
제2절 육상운송 223
1. 도로운송 / 223 2. 철도운송 / 228
제3절 해상운송 237
1. 해상운송의 개념 / 237 2. 해상운송의 특징과 역할 / 238
3. 선박 / 240 4. 항만 / 244
5. 운송방식과 운송계약 / 249
제4절 항공운송 254
1. 항공운송의 개념 / 254 2. 항공운송의 특징 / 254
3. 항공운송의 장?단점 / 255 4. 항공운송의 대상화물 / 258
5. 항공운송 이용의 증가요인 / 258 6. 항공운송사업 / 259
제5절 복합운송 260
1. 복합운송의 개념 / 260 2. 복합운송의 유형 / 260
3. 복합운송의 특성 / 262 4. 복합운송 경로 / 263

10 보관하역관리─269

제1절 보관하역의 의의 269
1. 보관하역의 개념 / 269 2. 보관하역의 원칙 / 270
3. 보관물품의 흐름방식 / 274
제2절 보관물류시설 274
1. 창고 / 274 2. 물류터미널 / 275
3. 집배송센터 / 281 4. 내륙컨테이너기지 / 281
5. 보세구역 / 281
제3절 재고관리 282
1. 재고관리의 의의 / 282 2. 재고관리기법 / 283
3. 재고관리의 발주방법 / 284

11 물류포장관리─290

제1절 포장의 의의 290
1. 포장의 정의 / 290 2. 포장의 종류 / 291
3. 포장의 기능 / 293
제2절 포장의 재료와 기법 294
1. 포장재료 및 용기 / 294 2. 포장기법 / 301
제3절 화인과 화물취급표시 305
1. 화인의 개념 / 305 2. 화인표시의 방법 / 306
3. 화인표시의 종류 / 307 4. 화인표시의 주의사항 / 309
5. 화물의 취급주의 표시 / 309
제4절 적정포장과 포장표준화 312
1. 적정포장 / 312 2. 포장표준화 / 314

12 물류정보관리─322

제1절 물류정보의 의의 322
1. 물류정보의 개념 / 322 2. 물류정보의 특징 / 323
3. 물류정보의 종류 / 323
제2절 물류정보시스템 325
1. 물류정보시스템의 개념 / 325 2. 물류정보시스템의 특징 / 326
3. 물류정보시스템의 목표 / 327 4. 물류정보시스템의 기능 / 327
5. 물류정보시스템의 유형 / 328
제3절 물류관리를 위한 정보기술 329
1. 바코드 / 329 2. RFID / 335
3. 자동발주시스템 / 337 4. CALS / 338
5. 차량배차관리시스템 / 339 6. 적재관리시스템 / 340
7. 라우팅시스템 / 341 8. 화물추적시스템 / 341
9. GPS를 이용한 차량추적시스템 / 342 10. 교통지리정보시스템 / 343
11. 주파수 공용통신 / 343 12. 지능형교통시스템 / 343
13. POS시스템 / 344

연습문제 정답 / 351
참고문헌 / 353
찾아보기 / 355