경영이란 가치Worth를 가치Value있게 하기 위해 사람들이 같이Together 하는 것이다.

가치Worth를 만들어 내는 것이 지식경영이다. 뭔가 값을 지불하고 경험하고 소유하고 싶은 것을 만들어 내는 것이 비즈니스의 본령이다. 이 목적을 위해서 비즈니스를 시작한다. 그리고 가치Vaule를 제안하는 것이다. 값어치가 있다고 해서 모든 사람들에게 동일한 가치를 부여하는 것은 아니다. 자동차 중에 수퍼카는 많은 남자들에게 동일한 가치를 부여하는 것은 아니다. 자동차 중에 수퍼카는 많은 남자들에게 값어치 있는 로망이지만 어떤 사람에게는 그저 불편하고 거추장스러운 것이다. 가치가 없는 것이다. 가치는 각 사람마다 다를 수 있다.

고객 가치와 조직 가치, 혹은 사회적인 가치들은 각 개인들의 마음 속에 존재하는 희망이다. 경영은 이 가치를 소중히 하고 충족하기 위해 모인 사람들이 그 가치를 경험하고자 하는 사람들과의 관계를 통해서 이루어 가는 것이다. 이것이 가치경영이다. 값어치 있는 것을 만들어서 가치를 제공하는 것은 혼자만의 힘으로 되는 것이 아니다. 경영은 사람과 함께 일하는 것이다. 심지어 자기경영이라는 표현이 있을 정도로 사람은 함께 일하는 존재이다. 같이Together 일해야 지속가능한 경영을 할 수 있다. 같이하는 것이다. 이것이 인재경영이다.

강점은 잠재력이 아니라 성과이다. 미래의 어떤 기대하는 점이 아니라 과거에 이루어 왔던 성취들의 연속이다. 그러므로 경영자는 그가 이미 이룬 결과에 집중해야 한다. 그 증거들을 모아서 개인의 강점에 따라 배치하는 것이 중요하다.

각자가 가진 강점에 집중해야 하고 성과를 내는 기술을 배워야 한다. 경영학의 아버지인 피터 드러커는 성과를 내는 기술은 습득이 가능하며 이는 모든 사람들이 익혀야 할 것이라고 지적하기도 했다. 시간 관리, 강점 활용, 공헌 집중, 우선순위, 의사 결정 등의 요소는 가장 기초적인 출발점이 된다. 나는 경영자들에게 직원들의 강점이 무엇인지 물어보곤 한다. 때로는 다음 코칭 때까지 파악해서 오도록 숙제를 부여하기도 한다. 의외로 많은 경영자들이 자신과 함께 하는 직원들의 강점을 파악하지 못하고 있으며 그것을 알 수 있는 방법조차도 모르고 있다는 사실에 놀란다. 지금 나에게 가장 중요한 직원 몇 사람을 떠올리고 그들이 가진 강점이 무엇인지 한번 적어 보는 것이 필요하다.