인하대학교에서 경영학 학사, 미국 네브래스카 주립대학교에서 MBA(경영학 석사)와 경영학 박사학위를 취득하였다. 현재 동의대학교 경영정보학과 교수로서 서비스경영, 경영학입문, 기업경영의 이해, 경영과학의 이해, 글로벌 경영전략, 경영지원시스템 등을 강의하고 있다.
주요 경력사항으로 동의대학교 상경대학 학장(2017∼2019), 경영대학원 원장(2017∼2019), 한국산업정보학회 편집위원장(2015∼2018), 한국정보시스템학회 회장(2018), 한국산업정보학회 회장(2019), 한국인터넷전자상거래학회 회장(2020년)을 역임했으며, 2023년 한국경영정보학회 회장을 맡고 있다.
주요 수상내역으로 한국경영정보학회 춘계학술대회 최우수논문상(2021), 한국산업정보학회 춘추계학술대회 (최)우수논문상(2009∼2021, 7회), 한국정보시스템학회 춘추계학술대회 우수논문상(2017, 2회), 한국정보시스템학회 지도자상(2016), 한국인터넷전자상거래학회 지도자상(2017), 마르퀴즈 세계인명사전 등재(2018 & 2019, 2회), 앨버트 넬슨 마르퀴즈 평생공로상(2018), 대한민국인물대상(2016), 대한민국 이슈메이커 대상(2013), 동의대학교 best teaching award(2013) 등을 수상하였다.
연구 활동으로 SSCI, SCOPUS 저널 포함 70편 이상의 논문을 국내외 유명 학회지에 게재하였으며, 저술 활동으로 경영학의 이해(초아출판사), 서비스운영관리(도서출판 청람), 경영의 이해(초아출판사), 경영전략과 기업혁신(도서출판 청람), 글로벌 전략(초아출판사), 경영과학의 이해(센게이지 러닝 코리아), 생산운영관리(한경사), 생산운영관리(교보문고) 등 경영학 관련 역저서를 공동집필하였다.

인하대학교에서 경영학 박사학위를 취득하였고, 현재 ㈜스마트제조융합기술센터 대표이사로 겸직 중이며, 품질관리기술사, 정보처리기사, 경영지도사 등 자격을 보유하고 있다.
1994년부터 ㈜서비스전략경영연구소 대표이사와 한국표준협회 수석전문위원을 지내면서 기업을 대상으로 제조와 서비스 분야의 품질, 생산 관련 컨설팅과 교육 등을 주로 수행해 왔으며, 2014년 민관합동 스마트공장추진단 창단 때부터 기술위원과 중소벤처기업부 스마트제조혁신추진단 평가위원으로 활동하고 있다.
주로 스마트 제조와 서비스 분야에 대하여 연구, 교육 및 컨설팅을 수행하고 있으며, 주요 관심분야는 제조와 서비스 분야의 스마트 공장 구축, 스마트 서비스 구축, 공정 최적화, 레이아웃 설계 및 구축, 성과측정 및 평가, 품질관리 등이다.
2013년도 인천지방중소기업청장상, 2014년도 중소기업청장상 수상, 2018년과 2021년도에 중소벤처기업진흥공단 이사장상을 수상하였다. 저서로는 스마트 생산관리, 스마트제조기술의 이해, 6시그마 추진매뉴얼 따라하기-제조편-, 6시그마 추진매뉴얼 따라하기-서비스편-, 서비스 품질비용 측정과 관리, 유통정보 등이 있다.