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서문. 게임이론을 활용한 성공적인 협상가 되기
PART 1. 모든 게임에는 경쟁상대가 있다 1장 모든 입장은 상대적이다. 평가기준은 상대적이다 원하는 부분만 기억한다 입장 바꿔 생각하라 히든카드로 흔들어라 2장 주도권을 장악하라 상대방 관점에서 보라 공감대로 설득하라 단계별로 접근하라 돌발변수를 대비하라 PART 2. 협상은 마인드게임이다 3장 합리성의 역설 자신에게 관대하다 논리적 오류를 수용한다 지나친 친절은 손해다 합리적인 사람이 배신한다 4장 신뢰구축이 최우선이다 첫 단추가 중요하다 신뢰는 상대적이다 뒤통수 잘못 치면 당한다 개인의 취향을 저격하라 PART 3. 아는 만큼 보인다 5장 상황변화에 대비하라 결정적인 정보만 있으면 된다 객관적 자료를 활용하라 필수조건을 주의하라 연결고리를 찾아라 6장 당근과 채찍으로 설득하라 당근이 먼저다 관계중심으로 접근하라 압박카드를 활용하라 마음의 문을 열어라 PART 4. 게임이론을 활용하라 7장 참가자: 사람이 먼저다 코너로 몰지 않는다 결정권자를 찾아라 스스로 움직이게 하라 새로운 주인공을 찾아라 8장 정보: 정보의 불균형을 극복하라 모르는 사실을 공략하라 공통분모를 찾아라 불균형을 역이용하라 전체를 보고 판단하라 9장 전략: 지배적인 전략 vs. 최적대응 전략 게임을 지배하라 상황변화를 주시하라 불확실성이 좌우한다 윈원전략을 수립하라 10장 보수: 합리적인 절충안을 제시하라 원점으로 돌아가라 진정성 있는 조건을 제시하라 상호신뢰가 필요하다 공동의 목표를 설정하라 |
アンジュンソン
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이 책은 얼굴을 붉히지 않고 게임하듯 재미있게 상대방을 설득하는 방법을 제시한다. ‘게임이론’을 이용해서 성공적인 협상가가 되는 방법을 자세히 설명한다. 게임이론이란 상대방의 결정을 미리 고려해서 자신의 결정을 내리는 전략이다. 상대적인 관점에서 절충안을 만들어 가는 과정을 에피소드 또는 영화, 드라마 등의 장면을 통해서 자세히 소개한다. 이 책은 대화체를 자주 사용한다. 저자와 독자 간의 대화를 통해서 문제를 해결해 가는 과정을 보다 생동감 있게 보여준다. 이 책은 총 4장으로 구성된다. 제1장은 경쟁상대에 대해서 이야기를 나눈다. 제2장은 협상이 마인드게임인 이유를 설명한다. 제3장은 협상의 과정에서 중요한 두 가지를 다룬다. 제4장은 게임이론을 활용해서 협상의 전략을 수립하는 방법을 다룬다.
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