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프롤로그
미국형 비즈니스 리더 글로벌 리더를 위한 제언의 메시지 글로벌 리더의 길을 제시하는 히든 리더 송영수 한양대학교 교수 다문화 조직에서 성공하기 위한 ‘이니셜 파워’ 엄준하 한국HRD협회 이사장 경이로운 여정의 마음 나침반 노상충 캐럿글로벌 의장 미국 사회와 조직을 이해하는 실천적 길잡이 김영헌 한국코치협회 회장 Ⅰ. 미국 사회 존중, 정직, 믿음, 정성, 그리고 가족 정리정돈 마라톤 나와 회사의 비전 뒷담화 급여와 동기부여 다양성과 포용성 의사소통과 경청 효율과 효과 좋은 회사 ‘나’, ‘자신’에서 ‘우리’, ‘함께’로 회사생활과 만족감 소통과 관계를 위한 다섯 가지 핵심가치 함께 식사하는 이유 Ⅱ. 미국 조직 리더 101을 실현하는 ‘stand’ 나의 경영혁신 말과 행동 사이 리더 진단법 평생 학습 시대 프로와 아마추어의 차이 눈높이 일치화 개선과 성장을 위한 변화는 선택 아닌 필수 직장동료를 마주하는 거리 품격 있는 리더의 자세 인간관계의 윤활유 주고받음의 공식 초심 국가와 조직을 바로 세울 리더의 격(格) 진정한 전문 관리자 비업무적 소통과 관계의 필요성 Ⅲ. 미국 비즈니스 멜팅 팟(Melting pot)과 샐러드 볼(Salad bowl) 개인주의와 집단주의의 공존 문화의 일반화 경계 형식 논리와 실용 논리 사이 한국적인 정서의 공유 미국에 대한 부정적 범주화 친절과 우정의 차이 미국 조직의 본질적인 특성 미국 조직의 기본적인 매너 에필로그 미국의 다양성 조직에서 요구되는 역량 |
Evan Eun Sung Kim
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서양은 ‘low context culture’, 곧 직설적 표현의 문화이고, 동양은 ‘high context culture’, 곧 은유적 표현의 문화라고 얘기할 수 있습니다. 여기서 문맥, 맥락 등을 지칭하는 ‘context’는 의역한다면 문장, 분위기, 상황, 표정 등의 뜻을 포함합니다.
---「개인주의와 집단주의의 공존」중에서 미국인은 자기중심적이고 실용주의적이기 때문에 여름이라도 자기가 추우면 두터운 외투를 입고, 겨울이라도 자기가 더우면 민소매 옷을 입습니다. 결코 타인의 시선을 의식하지 않습니다. ---「형식논리와 실용논리 사이」중에서 미국 문화를 설명할 때 ‘멜팅 팟(Melting pot)’과 ‘샐러드 볼(Salad bowl)’이라는 표현이 자주 사용됩니다. 여기서 멜팅 팟은 ‘융화’, 샐러드 볼은 ‘고유’를 의미합니다. ---「미국에 대한 부정적 범주화」중에서 미국의 조직에서 장기적 고용 관련 개념은 없다시피 하며 입사동기와 연공서열 관련 개념 역시 극히 희박합니다. 무엇보다 역량을 중심으로 결과나 성과가 기대치만큼 도출되면 승진과 보상을 요구할 수 있고, 반대의 경우는 언제든지 예고 없이 해고될 수 있는 문화입니다. 따라서 상사의 눈치를 살피지 않으며, 업무의 양이나 시간이 아닌 결과와 성과에 집중해 일하곤 합니다. ---「미국 조직의 본질적인 특성」중에서 미국인과 대면할 때는 아이 콘택트, 곧 눈맞춤을 항상 유지해야 합니다. 눈맞춤은 상대에 대한 예의이며, 상대를 존중하고 솔직하게 대화하겠다는 의미를 담고 있기 때문입니다. 한국인은 유교적인 차원에서 예의상 손윗사람이나 상위 직급자의 눈을 쳐다보지 않는 경우가 있지만, 미국인은 이를 솔직하지 못하거나 자신감이 부족하다고 받아들일 수 있습니다. ---「미국 조직의 기본적인 매너」중에서 |
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미국의 사회와 조직에서 도전과 변화를 실현하는 핵심 지침
글로벌 우량기업의 경쟁우위는 경영 현장에서 지속가능한 성장의 밑거름을 다지는 리더들이 있기에 가능했다. 《미국에서 성공하는 리더의 마일스톤》의 저자 역시 무(無)에서 유(有)를, 평범에서 비범한 성과를 창조한 히든 리더(Hidden Leader)이다. 40여 년의 세월을 미국의 다양한 기업에서 열정과 헌신을 쏟아부으며 축적한 저자의 실천적 지혜는 4차 산업혁명(Industrial Revolution)과 디지털 전환(Digital Transformation) 시대를 살아가는 우리에게 미국 사회와 조직에서의 생존을 넘어 성장, 그리고 리더로서 성공의 길을 안내한다. 무엇보다 해외 주재 생활에 관록이 쌓인 경영 베테랑의 지혜는 세계에서, 특히 미국에서 비즈니스를 해야 하는 주재원, 또는 파견 예정자, 경영자, HR 담당자, 지역전문가, 나아가 글로벌 리더를 꿈꾸는 청년층에게 강력한 이니셜 파워, 즉 시동력을 제시하며 언어와 화법, 가치관과 사고방식, 역사와 문화 등에 대한 관점을 잡아 주고 있다. 그 가운데 개개인의 비전, 미션, 핵심가치 등 삶의 태도와 자세에 대해서도 설득력 있게 짚어주고 있어 의미가 남다르다. 이는 저자의 언행일치의 삶에서 비롯된 독자를 위한 권면이다. 미국 사회, 특히 다문화 조직에서 리더로 성장하는 길은 만만치 않다. 오직 스스로를 넘어서는 여정만이 기다릴 뿐이다. 《미국에서 성공하는 리더의 마일스톤》은 그 여정의 방향을 밝히는 등불로 자리할 것이라 믿는다. |