성공한 사람은 실패한 사람이 하지 않는 일을 한 사람들이다. 인간관계의 성공이란 한번 만난 다음 “다시 만나고 싶은 사람”, “다시 보고 싶은 사람이 되는 것”이다. 그렇게 되기 위해서는 우리는 시대를 앞서가는 교양과 지식을 구비하고, 그리고 온갖 최신정보를 가져야 하며, 인간관계에서는 나의 富(부)가 아니고 상대방에게 富가 되고 나에게는 負(부)가 되는 거래를 해야만 한다. 즉 사자성어로 말하면 適者生存(적자생존)이 아니고 내가 손해를 보는 赤者生存(적자생존)의 철학을 실천해야 가능하다. 경제계에서 성공한 기업이란 제조업의 경우는 고객들이 그 회사 제품을 “다시 사고 싶게” 만들면 되고, 서비스업은 고객이 호감을 가지고 “다시 찾고 싶은 곳(점포, 음식점)”이 되면 성공한 기업이 된다
--- p.16

기회는 3P로 준비된 자의 편이다
반드시 성공하려면 뚜렷한 목표(Purpose), 자기 일에 대한 열정(Passion) 그리고 끝까지 물고 늘어지는 끈기(Persistence) 즉 3P를 구비해야 한다. 3P를 준비해야만 기회는 찾아온다. 준비되지 않은 사람에게도 기회가 찾아오지만 그 기회를 바로 눈앞에서 놓치고 마는 경우가 허다하다. 꿈을 머리나 가슴에 담아두기만 하면 그것은 한낱 몽상에 지나지 않는다. 하지만 꿈을 서류에 기록한 후 소리 내어 말하고 자꾸 들여다보면 기적 같은 일이 일어난다. 꿈을 자주 생각하고, 말하고, 상상하게 되면 우리 뇌는 그것을 이루기 위해 최선을 다하게 되고, 그것은 다시 꿈을 이루기 위한 행동으로 나타난다. 스스로 망각하고 외면하지 않는 한 꿈은 반드시 이루어진다.

작은 것이 없는 큰 것은 존재하지도 않는다
성공하려면 큰 것도 중요하지만 작은 것이 보다 주요한 경우도 많다. 우리가 길을 가다가 넘어지는 경우도 큰 바위에 걸리는 경우보다 하찮은 작은 조약돌에 걸려 넘어지는 사례가 더 많다. 통 큰 한국이 거의 반세기 동안 통 작은 일본에게 수모를 당해 온 것도 우리는 작은 것을 우습게 알았기 때문이었다. 해외시장에서 원가 몇 달러, 몇 센트로 일본과 경쟁하고 있는 한국기업들이 고전하는 이유도 제품의 마무리(finish) 단계에서 아주 작은 사소한 부분에서 소홀하거나 실수하기 때문에 해외시장에서 일본에 밀리는 경우가 허다하다. 작은 길을 사랑하지 않는 사람은 결국 큰길로 가는 길을 놓치고 만다. 단 1초가 세상을 변화시킨다는 이치만 알아도 아름다운 인생이 보이기 마련이다. 작은 것이라고 무시하지 마라. 거대한 댐도 아주 작은 개미구멍 하나로 무너진다. 성공을 원한다면 이상과 현실. 원론과 각론. 전략과 전술. 고래와 새우를 동시에 볼 수 있어야한다. 신기루 같은 뜬구름만 쫓거나 머리카락에 홈을 파는 식 어느 한쪽에 치우치면 실패하고 만다.
--- p.80~81

독서를 통해 자신의 가치를 높여라
새로운 지식과 정보를 얻기 위해서는 독서에 시간을 투자해야 한다. 성공학 교과서는 주량(酒量)보다 독서량(讀書量)을 자랑하는 사람이 되라.(Read publications relating your business. Continue to learn. Attend educational sessions, conventions and seminars.)고 권고한다. 옷차림이나 매너에는 돈을 좀 들이면 되지만 스타일에서 가장 중요한 것은 ‘교양’이다. 독서를 통한 교양 없이는 절대 고위층과의 긴밀한 인적 관계를 유지하기 어렵다. “인맥”은 풍부한 교양이 서로 공유할 수 있을 때 발생한다. 독서가 주는 이익이 단순한 지식만이 아니다. 독서이면(讀書裏面)에 기다리고 있을 놀라운 고급인맥을 생각하라. 독서는 우리의 삶에서 산소와 같은 존재다. 독서로 탄탄히 닦아놓은 기본소양은 남이 보지 못하는 것을 볼 수 있게 하고 살면서 어떤 문제에 봉착했을 때 남이 찾지 못하는 해결책을 찾을 수 있게 해준다.

가보지 못한 길은 누구에게나 어둡고 두렵다.
하지만 믿고 의지할 무언가가 있다면 훨씬 수월하게 그 길을 걸을 수 있다.
그것이 바로 독서이다.

우리는 왜 책을 읽어야 하는가?. 먼저 간 인류의 위대한 스승을 만나기 위해서다. 독서는 간접경험을 우리에게 제공한다. 과연 우리는 독서를 통해 매일 스스로를 갈아서 쓰고 있느냐를 심각하게 생각해 보아야 한다. 매일 자기를 갈아 쓰는 사람들은 보다 신나는 삶을 살아갈 수 있다. 사회생활에서 개인 간에 독서로 인해 사회, 경제적인 격차가 발생되는 현상을 리딩 디바이드(Reading Divide)라는 말까지 나왔다. 때문에 우리는 독서를 통해 자신의 가치를 높여야 한다. 우리가 살고 있는 지금의 지식정보화사회에서는 지식이 자산이며, 지식자산은 바로 독서에서 나온다. 국가 발전의 첫걸음도 독서다. 독서는 사람을 지혜롭게 만들고 패배자를 승리자로 바꿔 놓는다. 책은 인생의 내비게이션이다. 광야에서 헤매는 우리에게 인생의 참 길을 쉽게 찾아준다. 북유럽의 핀란드는 세계 제일의 독서국가이다. 핀란드 사람들은 책을 많이 읽기도 하지만 그 내용을 이해하는 깊이와 폭이 넓고 깊다고 한다.
--- p.134~135

성공하기 위해서는 남의 말에 귀를 기울이고 주의해서 듣는 경청(傾聽)의 기술을 배워야 한다. 더구나 자기 분야에서 최고가 되고 싶다면 당신은 반드시 먼저 남의 말에 귀 기울이는 경청자가 되어야 한다. 자기 말을 들어주지 않는 사람에게는 상대도 좋은 말을 해주지 않는다. 우리들 대부분은 이 평범한 진리를 무시하거니 잊어버리고 살아가고 있다. 사람들은 남을 만나면 상대의 말을 듣기보다는 먼저 내 말만 늘어놓기 마련이다. 서양 사람들은 경청을 기술이요 심지어 예술(Art)이라고까지 말한다. 그러나 불행히도 우리들은 거의 다가 경청을 내가 말할 때를 위해 기다리는 잠깐의 멈춤 또는 휴식이라 생각한다.

좋은 경청 습관은 학습을 해야 한다.

여기에 몇 가지 중요한 경청에 관한 팁을 제시한다. Hearing과 Listening은 어떻게 다른가?. ‘귀의 아인슈타인’으로 불리는 프랑스의 의학자 알프레 토마티(Tomatis)는 “히어링은 귀에 들려오는 소리를 듣고 무심히 흘려보내는 수동적 듣기이고, 리스닝은 의식을 집중해 정보를 모은 뒤 이를 분석해 뇌로 보내는 능동적 듣기”라고 설명한다. 듣는 지혜와 기술은 친구와 연인 사이는 물론 가족관계, 직장생활에서도 매우 중요하다. 듣는 능력이야말로 정보를 수집하고, 인간관계를 폭넓게 하며. 상대의 불만까지도 활용할 수 있게 하는 힘이 된다. 듣기에도 기술이 있다.
--- p.199~200

물처럼 용기를 지녀라
필요하면 높은 절벽에서 몸을 던져 뛰어내려 폭포로 변한다.
물처럼 대의를 향해 나아가라
유유히 흘러 결국에는 강을 거쳐 마침내 바다를 이룬다.
물처럼 정화력을 키워라