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1. 설득의 3박자를 맞춰라
2. 객관적 명분을 제시하라 3. 앞뒤 5분을 마크하라 4. 상대에게 이야기를 시켜라 5. 설득의 공간을 연출하라 6. 자발적 의지를 자극한다 7. 공감대를 이룩한다 8. 자세가 중요하다 9. 비굴한 자세는 취하지 않는다 |
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동서고금을 막론하고 인간의 역사는 설득과 투쟁의 역사였다. ‘설득 당하든지, 설득하든지’ 이 두 가지 명제를 두고 인류의 역사는 순환을 거듭해온 셈이다.
따라서 ‘어떻게 하면 남을 잘 설득할 수 있는가’하는 것이 인간의 오랜 숙제이며, 오늘날까지 과제로 내려오는 것이다. 여기에 대해 그리스의 철학자 아리스토텔레스는 설득의 요소로 세 가지를 지적했다. 하나는 설득자의 인격, 또 하나는 피 설득자의 감정충동, 그리고 나머지 하나는 상황에 맞는 언어구사이다. 아리스토텔레스의 3원칙은 설득의 장애가 되는 불신감과 혐오감, 그리고 오해 등을 불식시키기 위해서는 설득자 자신의 인격이 무엇보다도 중요하다는 것이다. 이 책은 상황별 설득에 대한 비법을 공개하여 독자들로 하여금 설득의 달인이 되도록 제시한다. |