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책소개
목차
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히든카드 기출변형문제
제1과목 CS개론 제2과목 CS전략론 제3과목 고객관리 실무론 기출변형문제 정답 및 해설 제1과목 CS개론 CHAPTER 01 고객만족 CHAPTER 02 서비스 이론 ※ 적중예상문제 제2과목 CS전략론 CHAPTER 01 서비스 분야 CHAPTER 02 CS활용 ※ 적중 예상문제 제3과목 고객관리 실무론 CHAPTER 01 CS 실무 CHAPTER 02 고객관리 CHAPTER 03 컴퓨터 활용 ※ 적중 예상문제 부록 기출예상 모의고사 제1회 기출예상 모의고사 제2회 기출예상 모의고사 제3회 기출예상 모의고사 기출예상 모의고사 정답 및 해설 |
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품목정보
- 발행일
- 2024년 05월 10일
- 쪽수, 무게, 크기
- 328쪽 | 190*260*30mm
- ISBN13
- 9791166334177
